Amazon podsumowuje efekty automatyzacji. Oto wyniki

Robotyka i technologie odgrywają zasadniczą rolę w procesie doskonalenia sieci operacyjnej Amazon, a dzięki sztucznej inteligencji firma może wprowadzać te innowacje w skali globalnej.

W ciągu ostatniej dekady nowoczesne rozwiązania w centrach logistycznych Amazon w Europie przyczyniły się do powstania ponad 700 nowych kategorii stanowisk i 50 tysięcy miejsc pracy.

Inwestycje w technologie i zatrudnienie

Europejskie Laboratorium Innowacji Amazon we włoskim Vercelli, otwarte w kwietniu dla publiczności, to jedno z najnowocześniejszych centrów robotycznych na kontynencie, w którym powstają zmieniające oblicze pracy technologie w dziedzinie robotyki i sztucznej inteligencji. To tu opracowywane są rozwiązania mające skuteczniej wspomagać pracowników w codziennych, powtarzalnych czynnościach, jednocześnie zwiększając bezpieczeństwo pracy i umożliwiając realizację zamówień przy mniejszym zużyciu opakowań. Technologie te są następnie wykorzystywane w centrach logistycznych Amazon na całym świecie, także w Polsce. 

- Roboty i technologia pomagają naszym pracownikom, zmniejszając ułatwiając łączenie zadań, wykonując powtarzalne prace lub pomagając ludziom podnosić duże ciężary. Dzięki robotyzacji pracownicy mogą zdobywać nowe kompetencje i nowe umiejętności, które będę pomocne w ich przyszłej karierze zawodowej - powiedział Stefano La Rovere, dyrektor ds. globalnej robotyki, mechatroniki i zrównoważonych opakowań w Amazon.

Innowacje opracowywane przez Amazon przyczyniły się do powstania w ciągu ostatniej dekady ponad 50 tys. miejsc pracy i ponad 700 nowych kategorii stanowisk w centrach logistycznych. To pokazuje korzyści, jakie innowacje - na przykład roboty sterowane z użyciem sztucznej inteligencji, technologie sortowania czy autonomiczne roboty mobilne - przynoszą pracownikom, przygotowując ich do pracy w nowoczesnym środowisku. Firma szkoli m.in. techników hali robotycznej, którzy zapewniają bezpieczne funkcjonowanie robotów mobilnych przewożących towary po terenie centrów logistycznych. Amazon zatrudnia również inżynierów SR (site reliability engineer) dbających o sprawne działanie wszystkich urządzeń. 

Technologia pomaga także zwiększać różnorodność zespołu. Usunięcie luki kompetencyjnej stwarza szanse zatrudnienia na stanowiskach technicznych grup, które przedtem były tej możliwości pozbawione. Pomagając pracownikom w podnoszeniu kwalifikacji i rozwoju kariery w Amazon i poza nią, w 2014 roku firma zainaugurowała w Europie program Postaw na swój Rozwój. Do najpopularniejszych kierunków należą technologia i transport. Od 2012 roku na certyfikację lub kontynuację nauki w ramach szkoleń czy kursów zdecydowało się ponad 200 tys. pracowników Amazon na całym świecie. W Polsce pracodawca pokrywa aż 95% kosztów wybranych przez pracowników kursów czy studiów, do kwoty 26 tysięcy złotych.

Kompetencje przyszłości

Równie ważna jak pomoc pracownikom w pozyskiwaniu nowych umiejętności zawodowych, jest także świadomość, jak pracownicy postrzegają obecność technologii w ich pracy. W ramach ogłoszonego w październiku 2023 roku porozumienia między Amazon a Massachusetts Institute of Technology (MIT), firma bada wpływ automatyzacji na pracę. Projekt obejmuje także badanie opinii społeczeństwa i pracowników na temat wykorzystania robotów i sztucznej inteligencji w przemyśle. Badanie zostało już przeprowadzone przez MIT wspólnie z Ipsos w dziewięciu krajach: USA, Francji, Niemczech, Włoszech, Polsce, Hiszpanii, Wielkiej Brytanii, Australii i Japonii. 

Szybsze zakupy dzięki nowoczesnym technologiom 

Zespół Mechatroniki i Ekologicznych Opakowań Amazon jeszcze do końca tego roku planuje wdrożyć w europejskich centrach logistyki ponad tysiąc nowych rozwiązań, w tym 120 w obszarze automatyki. Dzięki kolejnym innowacjom łączna suma inwestycji z ostatnich pięciu lat wyniesie przeszło 700 mln euro.

Nowe rozwiązania pozwoliły na zrealizowanie w 2023 roku zamówień członków programu Prime na całym świecie w rekordowo krótkim czasie, dostarczając ponad 7 mld przesyłek jeszcze tego samego lub następnego dnia, z czego przeszło 4 miliardy w USA i ponad 2 miliardy w Europie.

Amazon Industrial Innovation Fund oraz Innovation Challenge

Laboratorium to nie tylko międzynarodowe centrum innowacji dla zespołów Amazon, ale także ośrodek naukowy dla startupów finansowanych w ramach utworzonego w 2022 roku funduszu Amazon Industrial Innovation Fund. Program inwestycyjny VC o wartości 1 mld dolarów wspiera start-upy technologiczne, specjalizujące się w automatyzacji magazynów i innowacjach w łańcuchu dostaw. Od momentu uruchomienia fundusz zainwestował już w kilkanaście obiecujących firm, takich jak Instock czy Mantis Robotics. 

W kwietniu tego roku Amazon zainaugurował także Inicjatywę Innovation Challenge. To międzynarodowa inicjatywa, która ma wyłaniać i promować nowatorskie rozwiązania rzeczywistych problemów obecnych w przemyśle i działalności Amazon. Motywem przewodnim pierwszej edycji Innovation Challenge będą innowacyjne opakowania, które poprawiają widoczność stanów magazynowych przy dużej prędkości przepływu towarów. Amazon Innovation Challenge pomoże znaleźć skuteczne rozwiązania, współpracując z przedsiębiorcami specjalizującymi się w robotyce, a także zapewniając start-upom dostęp do zasobów firmy oraz pomoc w dalszym rozwoju, testowaniu i komercjalizacji ich technologii.

Dodatkowo, jeszcze w tym roku Laboratorium zorganizuje pierwsze wycieczki, dzięki którym klienci, studenci i inni zainteresowani będą mogli poznać od podszewki nowoczesne technologie i roboty Amazon, które ulepszają metody pracy, jednocześnie zapewniając klientom szybką i niezawodną dostawę.

Pobierz ebook "Social media marketing dla firm i agencje się w nim specjalizujące"