Amazon wprowadza funkcję „Help me decide” – sztuczną inteligencję, która pomoże Ci podjąć decyzję zakupową

Amazon uruchomił nową funkcję opartą na sztucznej inteligencji, zaprojektowaną z myślą o użytkownikach, którzy chcą podejmować bardziej świadome decyzje zakupowe.

Narzędzie „Help me decide” analizuje historię wyszukiwań, przeglądania oraz wcześniejszych zakupów, aby nie tylko rekomendować konkretne produkty, ale także wyjaśniać, dlaczego dana propozycja może być odpowiednia dla użytkownika.

Działanie tej funkcji można łatwo zobrazować na przykładzie: jeśli ktoś szuka namiotu na biwak, a wcześniej przeglądał śpiwory dla czterech osób, kuchenki turystyczne czy kupował buty trekkingowe, narzędzie zasugeruje ciepły, wielosezonowy namiot dla czterech osób, dopasowany do aktualnie oglądanego przedziału cenowego.

Użytkownik może również poprosić o wyświetlenie tańszych lub droższych alternatyw, aby porównać dostępne opcje.

„Help me decide” to część szerszej strategii Amazona, który intensywnie inwestuje w personalizację zakupów i rozwój rozwiązań opartych na AI.

Firma wykorzystuje w tym celu własne modele językowe, usługę Bedrock, systemy rekomendacji SageMaker oraz wyszukiwarkę OpenSearch.

W ciągu ostatniego roku gigant e-commerce wprowadził także szereg innych narzędzi opartych na sztucznej inteligencji – m.in. asystenta zakupowego Rufus, przewodniki po produktach dla ponad 100 kategorii oraz funkcję podsumowującą recenzje audio.

Obecnie „Help me decide” jest dostępne w aplikacji Amazon na iOS i Android oraz w przeglądarce internetowej dla użytkowników w Stanach Zjednoczonych.

To kolejny krok w kierunku uczynienia zakupów bardziej intuicyjnymi i szybszymi – odpowiedź na rosnącą konkurencję ze strony firm takich jak Google, OpenAI czy Perplexity, które również rozwijają narzędzia AI wspierające e-commerce.

Amazon podkreśla, że jego celem pozostaje zwiększenie komfortu użytkowników, oszczędność czasu oraz zbudowanie większego poczucia pewności przed zakupem.

Rosnąca rola sztucznej inteligencji w handlu internetowym sprawia, że personalizacja rekomendacji staje się jednym z kluczowych trendów, a takie rozwiązania jak „Help me decide” mogą pomóc konsumentom łatwiej odnajdywać produkty najlepiej dopasowane do ich indywidualnych potrzeb.

 

Pobierz ebook "E-book: Sklep internetowy dla małej firmy"