
Chciałabym oczywiście odpowiedzieć, że zawsze warto inwestować w badania użyteczności. Mam jednak świadomość, że z różnych względów, czy to czasowych czy finansowych, nie zawsze jest to możliwe.
Warto jednak zwrócić uwagę, że badania użyteczności nie muszą być drogie i czasochłonne. Realizacja badania nawet na kilku osobach, które przetestują naszą stronę, może nam dać bardzo wartościowe i przydatne informacje. Co więcej, przeprowadzenie badania w odpowiednim momencie, tzn. już na etapie makiet czy prototypów, pozwoli na wczesne wykrycie ewentualnych błędów i utrudnień w korzystaniu ze strony. A, co szczególnie istotne, wprowadzenie zmian w tym momencie jest szybsze i tańsze niż wprowadzanie ich na gotowym produkcie. Takie testowanie nowych stron czy funkcjonalności powinno odbywać się iteracyjnie, po każdej zmianie. Tylko dzięki temu nasza strona będzie spełniać oczekiwania i wymagania klientów.
Pamiętajmy, że strony tworzymy dla użytkowników, którzy mogą z nich korzystać zupełnie inaczej niż założyli to twórcy, dlatego badania użyteczności są bardzo ważne w każdej branży. Trzeba jednak przyznać, że są one szczególnie istotne w przypadku branży e-commerce. Tutaj, za każde niedociągnięcie, za niedopracowaną funkcjonalność, możemy słono zapłacić. Nasz klient z łatwością i bez sentymentów może przejść do konkurencji. Chyba, ze oferujemy produkt lub usługę jedyna na rynku, ale to się raczej nie zdarza. Podsumowując, strona zaprojektowana w duchu UCD pozwala pozyskiwać nowych klientów, jak również utrzymywać satysfakcjonujące relacje z obecnymi.
Agnieszka Rzeźnik - senior UX researcher w Uxeria
Projektujemy i wdrażamy strony internetowe - m.in. sklepy, landing page, firmowe.
Świadczymy usługi związane z...
Zobacz profil w katalogu firm »
Jesteśmy agencją butikową.Specjalizujemy się w projektach w Europie i obu Amerykach.
Jesteśmy jedynym...
Zobacz profil w katalogu firm »
Pomagamy markom odnosić sukces w Internecie.
Specjalizujemy się w pozycjonowaniu stron, performance marketingu,...
Zobacz profil w katalogu firm »
Jesteśmy pierwszą w Polsce omnichannelową agencją marketingową. Odważne wizje oraz innowacyjne technologie...
Zobacz profil w katalogu firm »
Pozycjonujemy się jako alternatywa dla agencji sieciowych, oferując konkurencyjną jakość, niższe koszty i...
Zobacz profil w katalogu firm »
Sięgnij Gwiazd ze Space Ads
Odkryj z nami ✨ Galaktykę Digital Marketingu ✨
Tworzymy wyróżniające,...
Zobacz profil w katalogu firm »
1stplace.pl to profesjonalna agencja SEO/SEM, specjalizująca się w szeroko pojętym marketingu internetowym. Firma...
Zobacz profil w katalogu firm »