Będą zmiany na TikToku. Moderację treści i wyłączenie personalizacji reklam wymusiła Unia Europejska

TikTok, jak i inne media, musi się dostosować do nowego prawa dotyczącego usług cyfrowych na terenie Unii Europejskiej. Digital Services Act – DSA – dyrektywa mająca na celu poprawę moderacji na platformach społecznościowych i walkę z nieodpowiednimi treściami zacznie obowiązywać od 28 sierpnia 2023 roku.

• Użytkownicy będą mieli m.in. więcej możliwości zgłaszania niepożądanych treści.
• Natomiast osoby z Europy, w wieku 13-17 lat, nie będą widzieć na platformie spersonalizowanych reklam.
• Nowością będą powiadomienia dotyczące przyczyny usuniętych treści.
• TikTok umożliwi wyłączenie personalizacji treści. Dzięki czemu treści będą bardziej różnorodne;

Zmiany na TikToku w sierpniu 2023 r.

Użytkownicy z Europejskiego Obszaru Gospodarczego otrzymają dodatkową opcję raportowania treści łamiących regulamin platformy, w tym również reklam. Osoba zgłaszająca będzie mogła wybrać powód zgłoszenia z listy kategorii, takich jak: mowa nienawiści, nękanie czy przestępstwa finansowe.

TikTok udostępni specjalny przewodnik, który wyjaśni jak definiowane są poszczególne kategorie.

Zgłoszone materiały w pierwszej kolejności zostaną poddane weryfikacji w odniesieniu do Wytycznych Społeczności i w razie ich naruszenia, globalnie usunięte. W przypadku braku jednoznacznej odpowiedzi, zespół moderatorów oraz eksperci prawni ocenią, czy treść narusza prawo w danym kraju i lokalnie zablokuje dostęp do materiału.

Zarówno osoba zgłaszająca, jak i osoba, która opublikowała treść zostaną powiadomione o decyzji i jej uzasadnieniu. Możliwe będzie odwołanie się od decyzji.

Moderacja treści na TikToku

TikTok będzie dostarczał europejskim użytkownikom więcej informacji dotyczących moderacji treści.

Przykładowo, jeśli materiał zostanie zaklasyfikowany jako nieodpowiedni do rekomendacji użytkownikom w sekcji "Dla Ciebie", udostępnione zostanie wyjaśnienie decyzji.

Zainteresowani otrzymają również komunikat o tym czy materiał został usunięty automatycznie czy przez moderatora. Zarówno twórcy, jak i osoby zgłaszające, zostaną również poinstruowani w jaki sposób odwołać się od decyzji.

TikTok wkrótce udostępni możliwość wyłączenia personalizacji treści

Po skorzystaniu z tej opcji, w sekcji "Dla Ciebie" oraz "LIVE" będą wyświetlane materiały pochodzące z regionu zamieszkania konkretnego użytkownika oraz z całego świata, a nie tylko te związane z zainteresowaniami.

Wyszukiwarka będzie pokazywała również wyniki złożone z popularnych treści regionalnych i w preferowanym języku. Listy obserwowanych kanałów i znajomych zostaną uszeregowane chronologicznie, a nie na podstawie profilu użytkownika.
Zmiana w spersonalizowanych reklamach

TikTok deklaruje, że będzie kontynuował prace nad wypełnianiem zobowiązań wobec regulacji europejskich i wyznaczał branżowe standardy poprzez innowacyjne rozwiązania w zakresie narzędzi oraz współpracę z partnerami, organami regulacyjnymi i prawodawczymi oraz społeczeństwem.

Pobierz ebook "Social media marketing dla firm i agencje się w nim specjalizujące"