Na początku serwis miał się nazywać Zatoka, jednak twórcy musieli zrezygnować z tego pomysłu. Dziś Allegro może się pochwalić obrotem towarów o wartości 8 miliardów złotych w ciągu roku i 15 milionami użytkowników w miesiącu.
W pierwotnych założeniach, serwis miał się nazywać Zatoka, jednak nazwa ta była zastrzeżona. Twórcy musieli wymyślić inną. Padło na Allegro. – Początkowo miał to być serwis dla hobbystów i nikt nie marzył nawet o tym czym Allegro jest dzisiaj – wspomina Tokarek. Dziennie rejestrowało się kilka osób, a ofert było niecałe 500 sztuk.
– Nie reklamowaliśmy się w prasie, internecie czy TV, a mimo to z roku na rok Allegro znało coraz więcej osób. Pochwały dla serwisu wśród znajomych i użytkowników okazały się być najlepszą reklamą – dodaje.
W 13-letniej historii Allegro, nie brakowało zabawnych sytuacji. Na początku użytkownicy nie wiedzieli, jak działa serwis. – Wiele lat temu, kiedy firma mieściła się na ul. Dąbrowskiego, przyszedł do naszego biura mężczyzna i mówi, że przyjechał po samochód. Odpowiadamy, że to chyba pomyłka. On pyta czy to Allegro, na co dostaje odpowiedź, że i owszem. Stwierdził, że to nie jest więc pomyłka i pyta się czy możemy iść na plac. Ale na jaki plac? – pytamy. No na ten plac, na którym stoją te wasze samochody ze stronki! – wspomina z uśmiechem Anna Tokarek.
Allegro z małego, garażowego serwisu szybko stało się największą platformą handlową w naszym kraju. W 2003 roku mogło się pochwalić milionem użytkowników w miesiącu. – Z kolei cztery lata później, zatrudnialiśmy już 400 osób, które dbało o 6 milionów użytkowników. Obecnie jest ich jeszcze więcej. Mamy około 15 milionów użytkowników w miesiącu, a co minutę, zakładane są trzy nowe konta – chwali się Tokarek.
Mimo tego, że Allegro jest obecnie liderem jeśli chodzi o sprzedaż produktów w polskiej sieci, cały czas wprowadza zmiany i nowe usługi. – Nie możemy osiąść na laurach. Pojawiają się nowi gracze na rynku i to zmusza nas do wytężonej pracy i szukania rozwiązań usprawniających e-shopping. Oczywiście, pojawienie się konkurenta, ostatnio swój e-sklep otworzył Saturn, sprzyja rozwojowi rynku e-commerce, pomaga przyciągnąć i przekonać nowe osoby do tej formy zakupów. A to dobrze dla nas. Zadowolony z e-zakupów klient będzie wracał do sklepów elektronicznych, a w przyszłości może stać się również użytkownikiem Allegro i innych naszych platform - twierdzi Anna Tokarek.
Ranking witryn według zasięgu miesięcznego - branża E-commerce | |||||
Nazwa | Użytkownicy (real users) | Odsłony krajowe ogółem | Zasięg | Audyt site-centric | |
1 | Grupa Allegro.pl - E-commerce | 10 418 686 | 3 969 215 271 | 53,61% | tak |
2 | ceneo.pl | 4 275 677 | - | 22,00% | - |
3 | nokaut.pl | 3 073 746 | 15 379 422 | 15,82% | tak |
4 | Grupa Groupon | 2 223 537 | - | 11,44% | - |
5 | Grupa Okazje.info - E-commerce | 1 609 423 | 9 734 018 | 8,28% | tak |
6 | zlotewyprzedaze.pl | 1 476 981 | - | 7,60% | - |
7 | euro.com.pl | 1 422 469 | - | 7,32% | - |
8 | skapiec.pl | 1 374 991 | - | 7,08% | - |
9 | Grupa Empik Media Fashion - E-commerce | 1 280 657 | - | 6,59% | - |
10 | Grupa Ebay | 1 219 391 | - | 6,27% | - |
Źródło: Megapanel PBI/Gemius, wrzesień 2012, agregat autoryzowany przez Gemius SA
Jednak, żeby klienci korzystali z kupowania w sieci, trzeba cały czas usprawniać serwis, aby ten był prosty w obsłudze i dawał szybki dostęp do produktów. – Z tego względu wprowadziliśmy płatności online czyli Płacę z Allegro. Dzisiaj usługa ta nazywa się PayU. Dzięki temu udało nam się skrócić ścieżkę zakupową i w efekcie umożliwić o wiele szybsze zawarcie transakcji pomiędzy sprzedającym i kupującym – podkreśla Tokarek. Usługa jest darmowa, a płatność natychmiastowa, niezależnie gdzie i w jakim banku strony transakcji mają konto. W tej chwili rozwiązanie to jest standardem w płatnościach online. – Dziś na platformie Allegro ponad połowa wszystkich transakcji jest opłacana właśnie przez PayU – komentuje. To jednak nie wszystkie ważne projekty, które zostały wprowadzone do serwisu.
Coraz łagodniejsze przepisy
Warto podkreślić, że od kilku miesięcy za pomocą Allegro można kupować na raty, ale nie tak jak w innych sklepach. Tutaj wszystkie formalności załatwia się online, bez podpisywania umowy, potwierdzeń telefonicznych, czy zaświadczeń o dochodach. W trakcie wypełniania wniosku partner pożyczkowy Allegro, czyli bank, sam weryfikuje podane przez klienta dane i sprawdza na przykład historię kredytową w Biurze Informacji Kredytowej. Między innymi na tej podstawie podejmowana jest decyzja o przyznaniu pożyczki. – Wprowadziliśmy to rozwiązanie jako pierwsi w Polsce i zostało to docenione zarówno przez klientów, jak i przez rynek, a dodatkowo, przed kilkoma dniami nasze raty zostały uznane za „Produkt Roku 2012 przez Związek Banków Polskich” – chwali usługę Anna Tokarek. Co ważne, decyzja o przyznaniu kredytu jest podejmowana w niemal kilka minut.
W ciągu kilkunastoletniej historii serwisu, złagodniały także ograniczenia zakupów dla użytkowników bez pełnej aktywacji konta. Dzisiaj mogą oni kupować niezależnie od kwoty transakcji, formy zapłaty, czy rodzaju oferty. – Przełożyło się to na zwiększenie obrotów sprzedających. Ograniczenia zostały zniesione pod koniec września tego roku, a już dzisiaj widać efekty tego posunięcia. Wzrosła liczba kupujących, oraz liczba transakcji – podkreśla Anna Tokarek.
W tę stronę pójdzie Allegro
Cztery lata temu pojawiła się mobilna wersja strony serwisu Allegro, a rok później – pierwsza aplikacja na iPhone'a. Dziś aplikacja dostępna jest również na telefony z systemem Android, Symbian oraz WP7 i właśnie zbliża się do liczby 1,4 miliona pobrań. – Z roku na rok liczba transakcji zawieranych przez mobilną stronę i aplikacje rośnie o ponad 200 procent. Mobilni użytkownicy generują kilka procent obrotu serwisu i widzimy tu potencjał na przyszłość. Rozbudowujemy naszą aplikację i stronę m.allegro.pl, tak by wyszukiwanie towarów i realizacja płatności poprzez smartfony i tablety były coraz wygodniejsze i szybsze – zauważa Tokarek.
Ponadto Allegro ma w planach rozwijanie produktów dostępnych w wersji cyfrowej. Chodzi między innymi o ebooki. – Otworzyliśmy internetową księgarnię, na początek oferując użytkownikom ponad 4 tyś. tytułów i pracujemy nad poszerzeniem liczby dostępnych pozycji – podkreśla Anna Tokarek. Co ciekawe, użytkownicy telefonów z Androidem mają opcję, dzięki której kupując ebooka, mogą zapłacić za niego później. W rozmowie z Interaktywnie.com, Tokarek zdradza, że usługa ta pojawi się także na innych systemach.
Pobierz ebook "Ebook: Ochrona firmy i jej danych przed cyberzagrożeniami"
Zaloguj się, a jeśli nie masz jeszcze konta w Interaktywnie.com - możesz się zarejestrować albo zalogować przez Facebooka.
Projektujemy i wdrażamy strony internetowe - m.in. sklepy, landing page, firmowe. Świadczymy usługi związane …
Zobacz profil w katalogu firm
»
Pomagamy markom odnosić sukces w Internecie. Specjalizujemy się w pozycjonowaniu stron, performance marketingu, social …
Zobacz profil w katalogu firm
»
Pozycjonujemy się jako alternatywa dla agencji sieciowych, oferując konkurencyjną jakość, niższe koszty i większą …
Zobacz profil w katalogu firm
»
1stplace.pl to profesjonalna agencja SEO/SEM, specjalizująca się w szeroko pojętym marketingu internetowym. Firma oferuje …
Zobacz profil w katalogu firm
»
W 1999 roku stworzyliśmy jedną z pierwszych firm hostingowych w Polsce. Od tego czasu …
Zobacz profil w katalogu firm
»
Ależ ma, o czym zresztą napisano w artykule. To, że jest leaderem nie oznacza monopolu.
szkoda, że nie ma konkurencji
Właśnie dzisiaj w aplikacji zauważyłem, że jestem z allegro już 20 lat i 23 dni.
Dzis allegro próbuje byc amazonem skupuje towar od dystrybutora i zaniża jego ceny w swoim sklepie próbując wykończyć konkurencje... portal chyli się ku upadkowi
Widać że artykuł zawiera lokowanie produktu same dobre wiadomości w działu PR a o przekrętach allegro obronie nieuczciwych sprzedawców ciągłych zmianach regulaminu i zrobieniu z portalu aukcyjnego sklepu cichosza. Zresztą teraz to allegro musi cisnąć ludzi bo właśdiciele ostati i obecni to fundusz inwestycyjny gdzie liczy się ogromny zysk
Monopolista i tyle. Prowizje od sprzedaży mówią same za siebie.
Ale teraz Allegro ma w nosie użytkowników zawiesza konta niezgodnie z ich regulaminem nie podając przyczyn bez powodu przysyłając z automatu formułkę a sprzedaży nie dokonywałem przez ostatnie trzy miesięce nie odpowiadaja na maile cały czas formułka z automato poniżej ,,,,,,,, ,, Ograniczenia sprzedaży zostały nałożone w trosce o bezpieczeństwo transakcji
Wszystko co najlepsze powstaje z pasji
Mają szczęście, że \"Zatoka\" była zastrzeżona. Niezbyt atrakcyjna nazwa.