Amazon w Polsce zaczął od uchwytu na dziecięcy fotelik

Amerykański gigant e-commerce otworzył trzy centra w Polsce i ujawnia, co będzie dalej.

Ponad 3 miliony sztuk towaru na półkach magazynów i ponad 2,5 tysiąca pracowników - tak wyglądał pierwszy, oficjalny dzień pracy podwrocławskiego Amazona. Do świąt i towaru i ludzi ma być ponad dwa razy więcej. - Polskie centra będą obsługiwały zamówienia z całej Europy - zapowiada Tim Collins, wiceprezes do spraw logistycznych Amazon Europe.

Wielka pompa i przecinanie wstęgi wczoraj na Bielanach Wrocławskich i dziś w podpoznańskich Sadach to tak naprawdę otwieranie trzech już działających zakładów (dwa na Dolnym Śląsku, jeden w Wielkopolsce). Debiutancki transport towaru do Wrocławia dotarł 29 września, a jako pierwszy na półkę magazynu trafił rowerowy uchwyt na fotelik dziecięcy. Już trzy tygodnie przed oficjalnym otwarciem centrum wysłało też pierwszą paczkę do klienta. To był film 96 godzin z Liamem Neesonem na blu-ray.

Dla amerykańskiego giganta e-commerce, który pochwalić się może obrotem rzędu 75 miliardów dolarów rocznie na całym świecie i armią przeszło 132 tysięcy pracowników właśnie zaczyna się przedświąteczny szczyt. W jego apogeum - jak zapowiadają szefowie wrocławskiego centrum - na półkach będzie już 8 milionów produktów. Codziennie wysyłanych ma być nawet 600 tysięcy z nich.

- Polskie centra będą obsługiwały zamówienia z całej Europy. Właśnie dlatego wybraliśmy Polskę na miejsce naszej inwestycji: ze względu na centralne położenie i bliskość kluczowych dla nas rynków - podkreśla Tim Collins, wiceprezes do spraw logistycznych Amazon Europe.

Wśród kluczowych rynków Polski nie ma i - przynajmniej na razie - nie będzie. Collins konsekwentnie - bo pytany jest o to w każdym wywiadzie od lutego, kiedy wbita została pierwsza łopata na budowie - unika jednoznacznej odpowiedzi na pytanie o uruchomienie polskiej wersji sklepu - Amazon.pl. - To naturalna kolej rzeczy, ale na razie nie mówimy o datach. Skupiamy się na nadchodzącym sezonie świątecznym - tłumaczył i tym razem.

O tym, że coś może być na rzeczy z polską wersją sklepu Amazon można było podejrzewać na podstawie decyzji o wejściu przez amerykański koncern w sponsoring piłkarskiej drużyny Śląsk Wrocław. Logo Amazon pojawiło się na koszulkach piłkarzy podczas ostatniego ligowego meczu i znajdzie się tam jeszcze raz. Umowa sponsorska zawarta została bowiem na dość nietypowy termin, czyli dwa spotkania ligowe.

Po co Amazonowi reklama w polskiej piłce, skoro de facto w naszym kraju niczego nie sprzedaje? - To nie ma nic wspólnego z wejściem na polski rynek z ofertą sklepu - zastrzega jednak Marta Dworowska, senior HR manager amerykańskiego koncernu. - To element naszej strategii, która polega na wspieraniu "lokalnych bohaterów". Wielu naszych pracowników to kibice Śląska Wrocław, stąd taka decyzja.

Przedstawiciele Amazona tłumaczą, że tak krótki termin umowy sponsorskiej wynika z tego, że koncern chce najpierw przetestować taką formę promocji wizerunku. Jeśli uzna ją za skuteczną - być może zagości na piłkarskich trykotach dużej.

Na pewno na dłużej zagości zaś Amazon w Polsce. Tim Collins podkreślał, otwierając wrocławskie centrum logistyczne, że inwestycja w naszym kraju to element długofalowej strategii i krok w ekspansji na wschód. Każde z trzech centrów kosztowało 100 milionów euro, a proces rekrutacji pracowników jest jednym z największych tego typu przedsięwzięć w historii.

Uruchomione we Wrocławiu i Poznaniu, oraz budowane pod Pragą w Czechach centra mogą okazać się też bardzo istotnym wsparciem dla europejskich interesów Amazona już w tym roku. Niemiecki związek zawodowy Ver.di od roku prowadzi bowiem spór z tamtejszym oddziałem koncernu, domagając się podniesienia płac i zarzucając zbyt dużą presję na pracowników.

Kierownictwo Amazona bagatelizuje co prawda sytuację zapewniając, że protest, który w ostatnich dniach objął pięć z dziewięciu niemieckich centrów, nie ma wpływu na realizację zamówień, jednak ostrzeżenia związkowców, że kolejne strajki będą organizowane w czasie świątecznego szczytu, brzmią niepokojąco.

W Polsce co prawda stawki dla pracowników magazynowych są nieporównywalne z niemieckimi - za Odrą w Amazonie zarabia się około 10 euro za godzinę, podczas gdy we Wrocławiu jest to 12,50 a w Poznaniu 13 złotych - to jednak i tak należą do wyższych, jakie płacą firmy tej branży w naszym kraju. Pracownicy otrzymają też pakiet ubezpieczeń medycznych, bezpłatny transport do i z pracy oraz 26 dni urlopu bez względu na staż pracy. Amazon zastosował też nietypowy system pracy - cztery dni w tygodniu po 10 godzin dziennie.

We wszystkich trzech polskich centrach logistycznych pracować ma 4,5 tysiąca pracowników etatowych - ta część rekrutacji jest już zamknięta - a w przedświątecznym szczycie wspierać ich będzie 7,5 tysiąca pracowników tymczasowych, których zatrudnianie ma zakończyć się w ciągu kilku tygodni.

Pobierz ebook "Social media marketing dla firm i agencje się w nim specjalizujące"