W 2017 roku z 26,5 mln polskich internautów aż 14,3 mln zrobiło zakupy online.
Rosnąca liczba internautów, wprowadzenie zakazu handlu tradycyjnego w wybrane niedziele, inwestycje marek w działalność e-commerce, omnichannel, zaawansowany programmatic, sztuczna inteligencja i popularność spersonalizowanej reklamy oraz upowszechnienie używania smartfonów do wykonywania za ich pośrednictwem zakupów online – to główne cechy rynku e-commerce w Polsce. Czy warto więc inwestować w ten kanał sprzedaży? Odpowiedź nasuwa się sama.
- W mojej opinii estymowana wartość polskiego rynku handlu online wzrośnie o 23 proc. i w 2018 roku zapewne przekroczy kwotę 50 mld złotych, a w 2020 roku osiągnie 70 mld – prognozuje Zbigniew Nowicki, przewodniczący rady Izby Gospodarki Elektronicznej i dyrektor zarządzający Bluerank. - To wyważone prognozy, choć uważam, że na początku 2019 roku przekonamy się, że polski handel elektroniczny był jedną z lokomotyw naszej gospodarki.
Bardziej ostrożny w szacunkach jest Mateusz Bober, Account Manager, UX/UI Designer w Ideo Force. - Rok do roku wzrosty sięgają 15 proc., możemy więc spodziewać się, że w 2018 rynek przyjmie wartość około 45 mld zł - szacuje ekspert.
Prognozy mogą się spełnić. W 2017 roku z 26,5 mln polskich internautów aż 14,3 mln zrobiło zakupy online. Współtworzyli oni rynek wart w 2017 roku około 40 mld zł.
Źródło: Gemius/PBI | |||||
TOP10 kategorii e-sklepów pod względem liczby użytkowników w grudniu 2017 | |||||
lp | węzeł | Użytkownicy (real users) | Odsłony | Średni czas na użytkownika [godz:min:s] | Zasięg wśród internautów |
1 | Sklepy wielobranżowe | 14 178 974 | 494 307 437 | 12:26:02 AM | 51,5% |
2 | AGD, RTV, Elektronika, Fotografia, Komputery | 13 445 474 | 366 504 642 | 12:26:12 AM | 48,8% |
3 | Odzież | 13 026 853 | 574 321 273 | 12:36:27 AM | 47,3% |
4 | Inne sklepy o określonym profilu | 10 717 173 | 194 679 333 | 12:14:57 AM | 38,9% |
5 | Literatura, muzyka, filmy | 8 188 231 | 268 620 556 | 12:26:41 AM | 29,7% |
6 | Perfumy i kosmetyki | 6 947 744 | 173 670 425 | 12:21:18 AM | 25,2% |
7 | Apteki internetowe | 3 486 342 | 32 191 514 | 12:07:39 AM | 12,7% |
8 | Produkty dla dzieci i zabawki | 3 372 701 | 65 315 386 | 12:14:24 AM | 12,2% |
9 | Bilety | 1 815 888 | 15 232 955 | 12:05:34 AM | 6,6% |
10 | Biżuteria | 1 756 061 | 34 476 311 | 12:12:26 AM | 6,4% |
- Z jednej strony przybywa cały czas internautów, z drugiej rośnie też wiek grupy aktywnie korzystającej z sieci, nawet w mediach społecznościowych, w których mamy już mocno obecną grupę 60+, co jeszcze kilka lat temu było niewyobrażalne – zauważa Krzysztof Pałys, członek zarządu agencji marketingu internetowego Tomasz Bonek Marta Smaga Spółka z o.o.. - Przybywa tym samym klientów sklepów internetowych. Rok 2018 może przynieść wzrost nawet na poziomie 11 proc.! Dynamika tego wzrostu wynika głównie z powodów, jakimi kierują się klienci wybierając zakupy online. Do najczęściej wymienianych w badaniach należą: wygoda, brak skomplikowanych procesów, oszczędność czasu, ceny niższe niż w sklepach tradycyjnych.
Na wzrost wartości rynku wpłynąć mogą osoby, które nie robią zakupów, a być może zaczną. - Prawie połowa badanych respondentów – 46 proc. – nie dokonuje zakupów online i jako powód wskazuje preferencję fizycznego kontaktu i możliwości obejrzenia produktu przed jego zakupem. Co ciekawe, wśród tej grupy 53 proc. stanowią osoby w wieku 15-34 lata, a więc w dużej części biegle korzystająca ze zdobyczy technologii – zauważa Mateusz Bober z Ideo Force.
- Szybka dostawa towarów jest wymieniana jako jeden z czynników, który może zachęcić osoby młodsze, niedokonujące do tej pory żadnych zakupów. Sporego potencjału można więc upatrywać w usłudze dostawy w ten sam dzień, która stanowić będzie bez wątpliwości sporą przewagę konkurencyjną na rynku. Jest prawdopodobne, że rok 2018 będzie rokiem znacznego wzrostu popularności tego rodzaju usługi - uważa Mateusz Bober z Ideo Force.
W społecznościach tkwi potencjał
- Wydarzeniem, które prawdopodobnie wpłynie na rynek jest wdrożenie przez Facebooka marketplace’u, który będzie konkurentem dla Allegro, OLX i Gumtree – uważa Mateusz Bober z Ideo Force. - Jego stworzenie podyktowane było bezpośrednią potrzebą użytkowników. Już od lat w ramach Facebooka można było trafić na grupy typu „Kupię/Sprzedam/Zamienię”. Duża rzesza użytkowników oraz możliwość darmowego wystawiania stanowić mogą determinanty sukcesu.
Nawet jeśli Facebookowi nie uda się w tym roku zawojować polskiego rynku e-commerce, to z pewnością wciąż będzie go wspierał.
- Działania w mediach społecznościowych czy content marketing wzmacniają sprzedaż. Wprawdzie nie bezpośrednio, ale poprzez wywoływanie potrzeby zakupowej – uważa Krzysztof Pałys z agencji marketingu internetowego Tomasz Bonek Marta Smaga Sp. z o.o. - Dobrym przykładem są testy produktów, rankingi czy opisy ich działania publikowane w niektórych sklepach albo przez blogerów na rzecz różnych producentów. Takie działania pomagają się odróżnić od innych sklepów, które prowadzą jedynie politykę rabatową i dać konsumentowi wartość dodaną w postaci wiedzy. Działają także na rzecz SEO, ale przede wszystkim wspierają sprzedaż. Dostrzegły to już niektóre portale horyzontalne, które również próbują sprzedawać różne produkty oraz usługi poprzez publikację artykułów o nich, w których znajdują się narzędzia zakupowe lub pozwalające na pozyskanie leadu od klienta.
- Z naszego doświadczenia wynika, że najefektywniejsze kampanie to działania marketingowe prowadzone na wielu płaszczyznach – głównie z tego powodu, że klienci polubili kontakt z markami poprzez media społecznościowe. Połączenie innowacyjnych stron WWW z social media skutecznie wspiera sprzedaż, głównie dzięki komunikatorom oferowanym przez portale społecznościowe – mówi Dawid Szmigiel, CEO, Website Style – Agencja Interaktywna. - Prognozujemy, że w 2018 roku zostaną podjęte próby by jeszcze bardziej udoskonalać wszelkie chatboty i ich automatyzację... Więcej przeczytasz w raporcie "E-commerce 2018" [POBIERZ PDF]
Pobierz ebook "Jak reklamować firmę w Google w 2024 roku. Poradnik dla przedsiębiorców i marketerów"
Zaloguj się, a jeśli nie masz jeszcze konta w Interaktywnie.com - możesz się zarejestrować albo zalogować przez Facebooka.
W 1999 roku stworzyliśmy jedną z pierwszych firm hostingowych w Polsce. Od tego czasu …
Zobacz profil w katalogu firm
»
Projektujemy i wdrażamy strony internetowe - m.in. sklepy, landing page, firmowe. Świadczymy usługi związane …
Zobacz profil w katalogu firm
»
Pomagamy markom odnosić sukces w Internecie. Specjalizujemy się w pozycjonowaniu stron, performance marketingu, social …
Zobacz profil w katalogu firm
»
Pozycjonujemy się jako alternatywa dla agencji sieciowych, oferując konkurencyjną jakość, niższe koszty i większą …
Zobacz profil w katalogu firm
»
1stplace.pl to profesjonalna agencja SEO/SEM, specjalizująca się w szeroko pojętym marketingu internetowym. Firma oferuje …
Zobacz profil w katalogu firm
»