7.02.2018 / E-commerce
 

Rynek e-zakupów w Polsce, czyli ilu Polaków i co kupuje w internecie

  • Facebook Polub
  • LinkedIn Opublikuj
  • Twitter Udostępnij
Bartosz Chochołowski, redaktor Interaktywnie.com
 

Rosnąca liczba internautów, wprowadzenie zakazu handlu tradycyjnego w wybrane niedziele, inwestycje marek w działalność e-commerce, omnichannel, zaawansowany programmatic, sztuczna inteligencja i popularność spersonalizowanej reklamy oraz upowszechnienie używania smartfonów do wykonywania za ich pośrednictwem zakupów online – to główne cechy rynku e-commerce w Polsce. Czy warto więc inwestować w ten kanał sprzedaży? Odpowiedź nasuwa się sama.

- W mojej opinii estymowana wartość polskiego rynku handlu online wzrośnie o 23 proc. i w 2018 roku zapewne przekroczy kwotę 50 mld złotych, a w  2020 roku osiągnie 70 mld – prognozuje Zbigniew Nowicki, przewodniczący rady Izby Gospodarki Elektronicznej i dyrektor zarządzający Bluerank. - To wyważone prognozy, choć uważam, że na początku 2019 roku przekonamy się, że polski handel elektroniczny był jedną z lokomotyw naszej gospodarki.

Bardziej ostrożny w szacunkach jest Mateusz Bober, Account Manager, UX/UI Designer w Ideo Force. - Rok do roku wzrosty sięgają 15 proc., możemy więc spodziewać się, że w 2018 rynek przyjmie wartość około 45 mld zł - szacuje ekspert.

Prognozy mogą się spełnić. W 2017 roku z 26,5 mln polskich internautów aż 14,3 mln zrobiło zakupy online. Współtworzyli oni rynek wart w 2017 roku około 40 mld zł. 

Źródło: Gemius/PBI
TOP10 kategorii e-sklepów pod względem liczby użytkowników w grudniu 2017
lp węzeł Użytkownicy (real users) Odsłony Średni czas na użytkownika [godz:min:s] Zasięg wśród internautów
1 Sklepy wielobranżowe 14 178 974 494 307 437 12:26:02 AM 51,5%
2 AGD, RTV, Elektronika, Fotografia, Komputery 13 445 474 366 504 642 12:26:12 AM 48,8%
3 Odzież 13 026 853 574 321 273 12:36:27 AM 47,3%
4 Inne sklepy o określonym profilu 10 717 173 194 679 333 12:14:57 AM 38,9%
5 Literatura, muzyka, filmy 8 188 231 268 620 556 12:26:41 AM 29,7%
6 Perfumy i kosmetyki 6 947 744 173 670 425 12:21:18 AM 25,2%
7 Apteki internetowe 3 486 342 32 191 514 12:07:39 AM 12,7%
8 Produkty dla dzieci i zabawki 3 372 701 65 315 386 12:14:24 AM 12,2%
9 Bilety 1 815 888 15 232 955 12:05:34 AM 6,6%
10 Biżuteria 1 756 061 34 476 311 12:12:26 AM 6,4%

- Z jednej strony przybywa cały czas internautów, z drugiej rośnie też wiek grupy aktywnie korzystającej z sieci,  nawet w mediach społecznościowych, w których mamy już mocno obecną grupę 60+, co jeszcze kilka lat temu było niewyobrażalne – zauważa Krzysztof Pałys, członek zarządu agencji marketingu internetowego Tomasz Bonek Marta Smaga Spółka z o.o.. - Przybywa tym samym klientów sklepów internetowych. Rok 2018 może przynieść wzrost nawet na poziomie 11 proc.! Dynamika tego wzrostu wynika głównie z powodów, jakimi kierują się klienci wybierając zakupy online. Do najczęściej wymienianych w badaniach należą: wygoda, brak skomplikowanych procesów, oszczędność czasu, ceny niższe niż w sklepach tradycyjnych.

Na wzrost wartości rynku wpłynąć mogą osoby, które nie robią zakupów, a być może zaczną. - Prawie połowa badanych respondentów – 46 proc. – nie dokonuje zakupów online i jako powód wskazuje preferencję fizycznego kontaktu i możliwości obejrzenia produktu przed jego zakupem. Co ciekawe, wśród tej grupy 53 proc. stanowią osoby w wieku 15-34 lata, a więc w dużej części biegle korzystająca ze zdobyczy technologii – zauważa Mateusz Bober z Ideo Force.

- Szybka dostawa towarów jest wymieniana jako jeden z czynników, który może zachęcić osoby młodsze, niedokonujące do tej pory żadnych zakupów. Sporego potencjału można więc upatrywać w usłudze dostawy w ten sam dzień, która stanowić będzie bez wątpliwości sporą przewagę konkurencyjną na rynku. Jest prawdopodobne, że rok 2018 będzie rokiem znacznego wzrostu popularności tego rodzaju usługi - uważa Mateusz Bober z Ideo Force.

W społecznościach tkwi potencjał

- Wydarzeniem, które prawdopodobnie wpłynie na rynek jest wdrożenie przez Facebooka marketplace’u, który będzie konkurentem dla Allegro, OLX i Gumtree – uważa Mateusz Bober z Ideo Force. - Jego stworzenie podyktowane było bezpośrednią potrzebą użytkowników. Już od lat w ramach Facebooka można było trafić na grupy typu „Kupię/Sprzedam/Zamienię”. Duża rzesza użytkowników oraz  możliwość darmowego wystawiania stanowić mogą determinanty sukcesu.

Nawet jeśli Facebookowi nie uda się w tym roku zawojować polskiego rynku e-commerce, to z pewnością wciąż będzie go wspierał.

- Działania w mediach społecznościowych czy content marketing wzmacniają sprzedaż. Wprawdzie nie bezpośrednio, ale poprzez wywoływanie potrzeby zakupowej – uważa Krzysztof Pałys z agencji marketingu internetowego Tomasz Bonek Marta Smaga Sp. z o.o. - Dobrym przykładem są testy produktów, rankingi czy opisy ich działania publikowane w niektórych sklepach albo przez blogerów na rzecz różnych producentów. Takie działania pomagają się odróżnić od innych sklepów, które prowadzą jedynie politykę rabatową i dać konsumentowi wartość dodaną w postaci wiedzy. Działają także na rzecz SEO, ale przede wszystkim wspierają sprzedaż. Dostrzegły to już niektóre portale horyzontalne, które również próbują sprzedawać różne produkty oraz usługi poprzez publikację artykułów o nich, w których znajdują się narzędzia zakupowe lub pozwalające na pozyskanie leadu od klienta.

- Z naszego doświadczenia wynika, że najefektywniejsze kampanie to działania marketingowe prowadzone na wielu płaszczyznach – głównie z tego powodu, że klienci polubili kontakt z markami poprzez media społecznościowe. Połączenie innowacyjnych stron WWW z social media skutecznie wspiera sprzedaż, głównie dzięki komunikatorom oferowanym przez portale społecznościowe – mówi Dawid Szmigiel, CEO, Website Style – Agencja Interaktywna. - Prognozujemy, że w 2018 roku zostaną podjęte próby by jeszcze bardziej udoskonalać wszelkie chatboty i ich automatyzację... Więcej przeczytasz w raporcie "E-commerce 2018" [POBIERZ PDF]

  • Facebook Polub
  • LinkedIn Opublikuj
  • Twitter Udostępnij
Tag arrow
Chmura tagów

Tagi: e-commerce, zakupy online


wizytówki firm
szukasz klientów dla firmy?
  • grey tree sp. z o.o. grey tree sp. z o.o.

    Istniejemy na rynku reklamowym od 2007 r. Przez ten czas zbudowaliśmy nie tylko naszą markę, ale przede wszystkim...

    Zobacz profil w katalogu firm
  • TBMS Digital Marketing Agency TBMS Digital Marketing Agency

    Projektujemy i wdrażamy strony internetowe - m.in. sklepy, landing page, firmowe. Świadczymy usługi związane z...

    Zobacz profil w katalogu firm
  • NuOrder NuOrder

    Jesteśmy partnerem marek w zakresie kompleksowych działań interaktywnych i kampanii performance. Budujemy...

    Zobacz profil w katalogu firm
Trwa zapisywanie komentarza
Dodaj komentarz
Zaloguj się
Jeśli nie masz jeszcze konta w Interaktywnie.com - możesz się zarejestrować albo
wymagane
 
obrazek nieczytelny
 
 
wyślij
wizytówki firm
szukasz klientów dla firmy?
NuOrder
 
Arrow
newsletter
Arrow
Loader
Up Down
ostatnie komentarze
 
Dołącz do społeczności interaktywnie.com
 
 
 
 
© 2019 interaktywnie.com. All rights reserved.