Rynek e-commerce wart jest ponad piętnaście miliardów złotych - wynika z badań Stowarzyszenia Marketingu Bezpośredniego. Uniwersytet Ekonomiczny w Katowicach postanowił zbadać, co kupują i jak radzą sobie w nim internauci.
| Najpopularniejsze e-branże | |
| Branża | Procent wskazań |
| Książki i multimedia (płyty, filmy) | 75,6 |
| Artykuły elektroniczne | 58,3 |
| Artykuły RTV i foto | 55,9 |
| Artykuły motoryzacyjne | 46,3 |
| Artykuły dziecięce | 41,7 |
| Artykuły AGD | 39,6 |
| Artykuły sportowe i turystyczne | 38,7 |
| Odzież i obuwie | 35 |
| Biżuteria i zegarki | 33,7 |
| Artykuły dla zdrowia i urody | 32 |
| Artykuły do domu i ogrodu | 27,6 |
| Artykuły żywnościowe | 2,3 |
Najchętniej w sieci kupujemy książki wraz z innymi produktami multimedialnymi - prawie dwa razy częściej, niż ubrania i buty.
Najrzadziej przez internet kupujemy żywność. Wynika to z małej dostępności sklepów w mniejszych miastach i licznych ograniczeń związanych z tą branżą. Lodówkę w sieci zaopatruje jedynie 2,3 procent ankietowanych. Co ciekawe, chętniej robią to mężczyźni. Oprócz jedzenia, do męskich branż zdecydowanie należą także artykuły elektroniczne i motoryzacyjne. Internautki wolą raczej kupować artykuły dla zdrowia i urody oraz zabawki dla dzieci.
Prawie co druga osoba powyżej 25 lat przynajmniej raz zdecydowała się na zakupy w e-sklepie z artykułami dla dzieci. Osoby z tej grupy wiekowej kupują także artykuły dla domu i ogrodu. Bardziej młodzieżową branżą jest elektronika, jednak różnica pomiędzy użytkownikami jest niewielka (7,2 punktu procentowego).
Internauci nie szukają nowości
Co czwartego e-konsumenta nie obchodzi, czy produkt, który zamierza kupić, wyszedł już w nowszej wersji. Ponad 14 procent ankietowanych nie patrzy również na czas dostawy sprzętu do domu.
| Na co nie zwracamy uwagi w e-sklepach? | ||
| Miejsce | Informacja | Odsetek klientów ignorujących |
| 1 | Nowości produktowe | 26,1 |
| 2 | Czas realizacji zamówienia | 14,2 |
| 3 | Promocje produktów | 10,5 |
| 4 | Informacje o firmie (renoma, wiarygodność) | 10 |
| 5 | Dostępność produktu w Internecie | 9 |
| 6 | Oferty producentów | 6,2 |
| 7 | Opinie użytkowników o produkcie | 3,4 |
| 8 | Dane techniczne produktów | 2,2 |
| 9 | Ceny produktów | 0,5 |
Większość internautów, poza opisem produktu na stronie producenta, korzysta również z innych źródeł informacji, na przykład na forach internetowych.
KERRIS jest jedną z najszybciej rozwijających się grup technologicznych i marketingowych na polskim rynku,...
Zobacz profil w katalogu firm »
Pozycjonujemy się jako alternatywa dla agencji sieciowych, oferując konkurencyjną jakość, niższe koszty i...
Zobacz profil w katalogu firm »
Projektujemy i wdrażamy strony internetowe - m.in. sklepy, landing page, firmowe.
Świadczymy usługi związane z...
Zobacz profil w katalogu firm »
dla jakiej niby populacji ma być to badanie "reprezentatywne"?
to przecież jest zwykła celówka.
Jak większość badań akademickich zapewne było przeprowadzone wśród studentów. Wyniki rzeczywiście są z kosmosu.
Nawet jeśli jest tak, jak sugerują przedmówcy, że badania te zostały przeprowadzone wśród studentów, to książki i multimedia uważam za branże wiodące w e-handlu. Dzieje się to głównie dlatego, że w do książek czy płyt należy także doliczyć e-booki czy utwory mp3. E-booki rozwijają się bardzo dynamicznie, powstają nawet czytelnie online, jak np. http://www.ibuk.pl natomiast dystrybutorzy mp3 także sukcesywnie zyskują udziały w rynku. W przyszłości cyfrowa forma sztuki będzie dalej stanowiła o jej atrakcyjności i zainteresowaniu wśród e-klientów.