Wolimy książki od ubrań. Przynajmniej w sieci

Rynek e-commerce wart jest ponad piętnaście miliardów złotych - wynika z badań Stowarzyszenia Marketingu Bezpośredniego. Uniwersytet Ekonomiczny w Katowicach postanowił zbadać, co kupują i jak radzą sobie w nim internauci.

Najpopularniejsze e-branże
Branża	Procent wskazań
Książki i multimedia (płyty, filmy)	75,6
Artykuły elektroniczne	58,3
Artykuły RTV i foto	55,9
Artykuły motoryzacyjne	46,3
Artykuły dziecięce	41,7
Artykuły AGD	39,6
Artykuły sportowe i turystyczne	38,7
Odzież i obuwie	35
Biżuteria i zegarki	33,7
Artykuły dla zdrowia i urody	32
Artykuły do domu i ogrodu	27,6
Artykuły żywnościowe	2,3

Najchętniej w sieci kupujemy książki wraz z innymi produktami multimedialnymi - prawie dwa razy częściej, niż ubrania i buty.

Najrzadziej przez internet kupujemy żywność. Wynika to z małej dostępności sklepów w mniejszych miastach i licznych ograniczeń związanych z tą branżą. Lodówkę w sieci zaopatruje jedynie 2,3 procent ankietowanych. Co ciekawe, chętniej robią to mężczyźni. Oprócz jedzenia, do męskich branż zdecydowanie należą także artykuły elektroniczne i motoryzacyjne. Internautki wolą raczej kupować artykuły dla zdrowia i urody oraz zabawki dla dzieci.

Prawie co druga osoba powyżej 25 lat przynajmniej raz zdecydowała się na zakupy w e-sklepie z artykułami dla dzieci. Osoby z tej grupy wiekowej kupują także artykuły dla domu i ogrodu. Bardziej młodzieżową branżą jest elektronika, jednak różnica pomiędzy użytkownikami jest niewielka (7,2 punktu procentowego).

 

Internauci nie szukają nowości

Co czwartego e-konsumenta nie obchodzi, czy produkt, który zamierza kupić, wyszedł już w nowszej wersji. Ponad 14 procent ankietowanych nie patrzy również na czas dostawy sprzętu do domu.

Na co nie zwracamy uwagi w e-sklepach?
Miejsce	Informacja	Odsetek klientów ignorujących
1	Nowości produktowe	26,1
2	Czas realizacji zamówienia	14,2
3	Promocje produktów	10,5
4	Informacje o firmie (renoma, wiarygodność)	10
5	Dostępność produktu w Internecie	9
6	Oferty producentów	6,2
7	Opinie użytkowników o produkcie	3,4
8	Dane techniczne produktów	2,2
9	Ceny produktów	0,5

Większość internautów, poza opisem produktu na stronie producenta, korzysta również z innych źródeł informacji, na przykład na forach internetowych.