Dziennikarze portalu Money.pl i tygodnika Wprost wzięli pod lupę przeszło 100 największych i najpopularniejszych sklepów internetowych w Polsce. W czołówkach zabrakło kilku dużych graczy, między innymi Empiku. Zobacz ranking sklepów internetowych oraz raport Interaktywnie.com o e-commerce.
Coraz więcej liczących się e-sprzedawców stara się wyjść naprzeciw klientom i obok tradycyjnej sprzedaży wysyłkowej umożliwia osobisty odbiór zakupów – czy to we własnych punktach wydań, czy w partnerskich placówkach. Jeszcze częściej niż przed rokiem sklepy decydują się dziś na przywiązanie klientów programami lojalnościowymi. Dziś ma je – w różnej formie – co trzeci badany sklep. Dzięki systemom płatności internetowych natomiast w zdecydowanej większości sklepów bezpiecznie zapłacić można nie tylko przelewem czy kartą – widać rosnącą popularność PayPala czy PayByNet. Na palcach jednej ręki policzyć można te sklepy, które trwają w modelu sprzedaży wysyłkowej za pobraniem.
Pobierz raport E-commerce [pdf] |
Widać też poprawę w dostępności konsultantów. Niemal zupełnie - jak ustalili dziennikarze Money.pl i Wprost - zniknęły placówki, które ograniczają się jedynie do możliwości kontaktu mailowego, standardem jest już numer telefonu, na który dodzwonić się można z telefonu komórkowego, a ponad 40 procent sklepów bierze całość lub część kosztów połączeń na siebie – mają infolinie z puli numerów 0800 lub 0801.
Wyniki rankingu
Warunkiem uczestnictwa w rankingu była - podobnie jak w poprzednich latach - popularność sklepu wśród internautów. Z każdej kategorii monitorowanej w ramach Megapanelu, w kategorii e-commerce/sklepy wybraliśmy po 15 sklepów, które w ciągu roku poprzedzającego badanie odwiedziła największa liczba osób. Tam, gdzie Megapanel uwzględniał wyniki mniej niż 15 sklepów, połączyliśmy kategorie. W rankingu prezentujemy po 10 sklepów, które podczas badania od września do listopada zyskały najwięcej punktów. Sklepy ocenialiśmy na podstawie 60 kryteriów, podzielonych na 10 grup.
Elektronika i AGD | ||
1 | komputronik.pl | 82 |
2 | neo24.pl | 74 |
3 | euro.com.pl | 73 |
4 | vobis.pl | 71 |
5 | e-cyfrowe.pl | 68,5 |
6 | morele.net | 68 |
7 | electro.pl | 67,5 |
8 | redcoon.pl | 67 |
9 | agito.pl | 61,5 |
10 | proline.pl | 60 |
Zdrowie i uroda | ||
1 | tagomago.pl | 65 |
2 | perfumieria.pl | 60,5 |
3 | i-apteka.pl | 59,5 |
cefarm24.pl | 59,5 | |
5 | fabrykazdrowia.pl | 59 |
6 | iperfumy.pl | 57 |
7 | kokai.pl | 55,5 |
8 | tanie-leczenie.pl | 55 |
9 | domzdrowia.pl | 54,5 |
10 | dolce.pl | 51,5 |
Kultura i rozrywka | ||
1 | gandalf.com.pl | 67,5 |
2 | merlin.pl | 66,5 |
3 | kolporter.pl | 65 |
4 | wysylkowa.pl | 62 |
5 | pwn.pl | 58,5 |
6 | inbook.pl | 57,5 |
7 | kdc.pl | 57 |
8 | nexto.pl | 55 |
9 | lideria.pl | 54,5 |
bookmaster.pl | 54,5 |
Moda | ||
1 | intymna.pl | 70 |
2 | e-lady.pl | 63 |
intymnie.com | 63 | |
4 | stylea.pl | 57,5 |
koronka.pl | 57,5 | |
6 | kontri.pl | 54,5 |
7 | 3suisses.pl | 52 |
8 | bonprix.pl | 48,5 |
9 | funknsoulshop.pl | 47,5 |
10 | halens.pl | 46 |
Pełny ranking dostępny w raporcie Interaktywnie.com - E-commerce w Polsce.
E-commerce dźwignią handlu
Przez ostatnie 10 lat e-handel rok rocznie notował – procentowo – dwucyfrowe wzrosty. Nie inaczej będzie i w tym roku, dzięki czemu mamy spore szanse zbliżyć się do europejskiej TOP10 pod względem wydatków na zakupy w sieci. W ubiegłym roku, według szacunków eMarketera, plasowaliśmy się na 12 miejscu na Starym Kontynencie. W tym roku mamy jednak realne szanse przeskoczyć Finlandię i zbliżyć się do Norwegii. Czołówka tego zestawienia – Wielka Brytania, Niemcy i Francja wydają się być jednak poza naszym zasięgiem jeszcze przez wiele lat. Przerastają nas dziś kilkunastokrotnie.
Jakie branże rządzą polskim e-handlem? Z kwietniowego raportu SMB wynika, że w ubiegłym roku prawie dwie trzecie całej sprzedaży internetowej skupiała się w czterech największych branżach: elektronice i AGD, wyposażeniu domu i ogrodu, sprzęcie komputerowym oraz książkach i multimediach. Tylko sklepy z tych czterech branż wygenerowały ponad dziesięcioprocentowy udział w sprzedaży online, co łącznie daje im ponad 63 procent rynku.
Pobierz raport Interaktywnie.com - E-commerce [pdf]
Pobierz ebook "Social media marketing dla firm i agencje się w nim specjalizujące"
Zaloguj się, a jeśli nie masz jeszcze konta w Interaktywnie.com - możesz się zarejestrować albo zalogować przez Facebooka.
W 1999 roku stworzyliśmy jedną z pierwszych firm hostingowych w Polsce. Od tego czasu …
Zobacz profil w katalogu firm
»
1stplace.pl to profesjonalna agencja SEO/SEM, specjalizująca się w szeroko pojętym marketingu internetowym. Firma oferuje …
Zobacz profil w katalogu firm
»
Pomagamy markom odnosić sukces w Internecie. Specjalizujemy się w pozycjonowaniu stron, performance marketingu, social …
Zobacz profil w katalogu firm
»
Pozycjonujemy się jako alternatywa dla agencji sieciowych, oferując konkurencyjną jakość, niższe koszty i większą …
Zobacz profil w katalogu firm
»
Projektujemy i wdrażamy strony internetowe - m.in. sklepy, landing page, firmowe. Świadczymy usługi związane …
Zobacz profil w katalogu firm
»
<a href=\"http://diamonddreams.pl\" target=\"_blank\" rel=\"nofollow\">http://diamonddreams.pl</a> to też fajny sklep. Mają świetny wybór markowego obuwia w dobrych cenach. Zamawiam od nich już od dawna i zawsze produkty są zgodne z opisem :) na początku nie wiedziałam za bardzo jak mam zamawiać na ih stronce, ale skontaktowałam się z obsługą klienta i pomogli mi :) mili i pomocni ludzie
chcialbym kupic gryla w Polsce i wyslac przez was sklep do mojej rodziny w Polsce czy jest taka mozliwosc
Teraz tyle tego, że raczej jest rynek klienta a nie sklepu.
Te rankingi już od dawna powstają na zlecenia zainteresowanych ;)
Jak dla mnie rzeczywiście brakuje empiku...
<a href=\"http://www.petrobon.pl\" target=\"_blank\" rel=\"nofollow\">Sklepy internetowe</a>
W jednym miejscu ponad 100 największych sklepów internetowych w Polsce na <a href=\"http://Petrobon.pl\" target=\"_blank\" rel=\"nofollow\">http://Petrobon.pl</a><br /><a href=\"http://www.petrobon.pl\" target=\"_blank\" rel=\"nofollow\"><a href=\"http://Petrobon.pl\" target=\"_blank\" rel=\"nofollow\">http://Petrobon.pl</a> sklepy online oraz zakupy grupowe</a><br /> Promocje -50% - 70%
Jeżeli chodzi o sklepy z gadżetami to nie znalazł się w rankingu a wg mnie powinien <a href=\"http://pokerowy-sklep.pl\" target=\"_blank\" rel=\"nofollow\"><a href=\"http://pokerowy-sklep.pl\" target=\"_blank\" rel=\"nofollow\">http://pokerowy-sklep.pl</a></a> - jest tam wszystko jeżeli chodzi o akcesoria karciane
A gdzie sklep <a href=\"http://tvproducts.pl?\" target=\"_blank\" rel=\"nofollow\">http://tvproducts.pl?</a> Jeśli chodzi o artykuły dla domu, dzieci itp. reklamowane w gazetkach telewizyjnych to ten jest zdecydowanie najlepszy. Robię tam zakupy już ponad 5 lat i jeszcze się nie zawiodłam.
<a href=\"http://Max24.pl\" target=\"_blank\" rel=\"nofollow\">http://Max24.pl</a> - totalna porażka. Nie wysyłają towaru, zero kontakty, setki osób oszukanych. Właściciele przekształcili firmę na <a href=\"http://E-grupa.com.pl\" target=\"_blank\" rel=\"nofollow\">http://E-grupa.com.pl</a> - uciekają od odpowiedzialności.
Jest Poczta Kwiatowa, jest Frisco, a nie ma NetKelnera. Dlaczego? Właścicielem NetKelner jest firma Viala Kft. To jest pierwsza dziesiątka najszybciej rozwijających się firm w naszej części Europy...<a href=\"http://www.deloitte.com/fast50ce\" target=\"_blank\" rel=\"nofollow\"><a href=\"http://www.deloitte.com/fast50ce\" target=\"_blank\" rel=\"nofollow\">http://www.deloitte.com/fast50ce</a></a> <br /> Jak można to przeoczyć? Kryteria wyboru firm są kompletnie niejasne. Myślę, że NetKelner nie jest odosobnionym przykładem...nie pierwszy zresztą i nie ostatni raz. <br /> Pozdrawiam<br />
Prawdę powiedziawszy z niewielu podanych powyżej korzystałem, za to z dobrych sklepów internetowych naprawdę mogę polecić:<br /> [url=<a href=\"http://www.czujniki.net/index.php%5D\" target=\"_blank\" rel=\"nofollow\"><a href=\"http://www.czujniki.net/index.php]\" target=\"_blank\" rel=\"nofollow\">http://www.czujniki.net/index.php]</a></a> <a href=\"http://czujniki.net\" target=\"_blank\" rel=\"nofollow\">http://czujniki.net</a> [/url]<br /><br /> [url=<a href=\"http://www.febri.pl/index.php%5D\" target=\"_blank\" rel=\"nofollow\"><a href=\"http://www.febri.pl/index.php]\" target=\"_blank\" rel=\"nofollow\">http://www.febri.pl/index.php]</a></a> sklep Febri [/url]<br /><br /> [url=<a href=\"http://energooszczedne.pl/%5D\" target=\"_blank\" rel=\"nofollow\"><a href=\"http://energooszczedne.pl/]\" target=\"_blank\" rel=\"nofollow\">http://energooszczedne.pl/]</a></a> energooszczedne [/url]<br /><br /> [url=<a href=\"http://www.halogenowe.pl/index.php%5D\" target=\"_blank\" rel=\"nofollow\"><a href=\"http://www.halogenowe.pl/index.php]\" target=\"_blank\" rel=\"nofollow\">http://www.halogenowe.pl/index.php]</a></a> halogenowe [/url]<br /><br /> [url=<a href=\"http://www.dobrespanie.com/index.php%5D\" target=\"_blank\" rel=\"nofollow\"><a href=\"http://www.dobrespanie.com/index.php]\" target=\"_blank\" rel=\"nofollow\">http://www.dobrespanie.com/index.php]</a></a> Dobre spanie [/url]<br /><br /><br /> Sklepy z dużym asortymentem i ciekawymi cenami - warte polecenia
Dlaczego zabrakło Empiku?
Witam, mój sklep jest na platformie prestashop darmowej i chodzi super. Polecam tą platformę i zapraszam do sklepu <a href=\"http://www.titofirma.pl\" target=\"_blank\" rel=\"nofollow\">Nazwa linka...</a>
Ile trzeba zaplacic, zeby zostac uwzglednionym w rankingu sklepow, czy platform?
W rankingu zabrakło sklepu <a href=\"http://www.hipa.pl\" target=\"_blank\" rel=\"nofollow\">http://www.hipa.pl</a> : )
Uwielbiam takie \"rankingi\".<br /> \"Nasi eksperci wzięli pod uwagę 60 kryteriów\" - przy czym wymienia się 10 grup. NIe wiadomo jaką wagę poszczególnym kryteriom przyznawano, a może chciałbym sobie zrobić własny ranking ? Nie mogę, muszę zaufać ekspertom z wprost/money, wyślą mnie do vobisa, gdzie zostanę obdarty ze skóry. Może i zaufałbym, gdyby dołożyli do tego jeszcze jeden ranking: ile na reklamę w obydwu mediach wydał każdy z ocenianych..<br /> Reszta to mini-poradnik dla startupów najeżony marketingiem różnej maści dostawców. <br />
Jaki obiektywny raport ;) Naprawde dawno nie widzialem tak stronniczej i nie zawierajacej konkretnych danych publikacji. Czy ten dokument zasluguje na miano raportu? A ile sie teraz placi za pojawienie sie w takim raporcie?
nie ma też perfum<strong>i</strong><a href=\"http://eria.pl\" target=\"_blank\" rel=\"nofollow\">http://eria.pl</a> ;)
E-lady na drugim miejscu, to jakiś żart? Ten sklep funkcjonuje w niezmienionej formie od lat z usability nie ma nic wspólnego. Na dodatek chaosie obsługa, kiedyś się na nich przejechalem i na pewno do niego nie wrócę.
Jest \"subtelna\" różnica pomiędzy \"najlepsze\" a \"najpopularniejsze\". Warto o tym pamiętać redagując materiał do opiniotwórczego serwisu. Bo potem jakiś dizajner z wiodącej agencji będzie się wzorował i znowu wyjdzie tak, jak zwykle. ;)<br /><br /> P.S.<br /> <a href=\"bit.ly/f0WxdG\" target=\"_blank\" rel=\"nofollow\">bit.ly/f0WxdG</a> - coś się krzaczy w Operze na Maku.
Jak można było nie uwzględnić w takim raporcie całej branży MOTORYZACYJNEJ? A w szczególności sprzedaży części samochodowych przez internet, która jest jednym z głównych motorów chociażby allegro i ma swoje odzwierciedlenie w postaci całej grupy dużych sklepów, opisywanych w każdym innym, wiarygodnym i profesjonalnym raporcie?
@5 Dokładnie. Złe doświadczenia. W różnych sklepach już miałem okazje robić zakupy, oczywistą rzeczą jest, że niekiedy zdarzają się różnego rodzaju wpadki, ale tylko w neo24 zostałem potraktowany w sposób niepoważny. Całą sytuację już kiedyś <a href=\"http://3600.pl/IVZ1\" target=\"_blank\" rel=\"nofollow\">opisałem</a>, więc nie będę się tutaj na ten temat rozpisywał.
<a href=\"http://www.panprezent.pl\" target=\"_blank\" rel=\"nofollow\"><a href=\"http://www.panprezent.pl\" target=\"_blank\" rel=\"nofollow\">http://www.panprezent.pl</a></a> jest IMHO najlepszym sklepem prezentowym w polskiej sieci
czemu neo24 najgorszy? jakieś złe doświadczenia? mają super sprzedaż i bardzo fajną kadrę zarządzającą, która bardzo twardo stąpa po ziemi, polecam nagrania z shopcampu
neo24 nie zasługuje na miano jednego z najlepszych sklepów w Polsce. To najgorszy sklep z jakim się kiedykolwiek spotkałem.
Jak widać e-commerce w Polsce robi sie coraz bardziej popularny. Coraz bardziej zwiększająca się liczba sklepów może nam znacznie ułatwić zakupy bez wychodzenia z domu - a w okresie świątecznym będzie to bez wątpienia ogromna oszczędność czasu ;).
@wjt: już:) w raporcie jest w porządku.
nie ma apteki <a href=\"http://cefarm.pl\" target=\"_blank\" rel=\"nofollow\">http://cefarm.pl</a> jest <a href=\"http://cefarm24.pl\" target=\"_blank\" rel=\"nofollow\">http://cefarm24.pl</a> :)