90 procent internautów subskrybuje newslettery

Internauci dostają coraz mniej spamu - tylko co piąty użytkownik sieci dostaje więcej, niż 11 niechcianych wiadomości dziennie. Ponadto internauci chętnie subskrybują branżowe newslettery.

Jak wynika z badania przeprowadzonego przez Sare, najwięcej internautów korzysta z konta Gmail. Konto w poczcie Google posiada co trzeci użytkownik sieci. Zaraz po Gmailu plasuje się Wirtualna Polska, nieco mniej użytkowników notuje Onet. Na samym końcu zestawienia znajduje się Gazeta.pl, oparta na silniku Gmail, a także poczty w serwisach Yahoo, Hotmail i Gadu Gadu.

Większość ankietowanych, bo aż 61 procent, posługuje się więcej niż dwoma skrzynkami pocztowymi. Tylko 9 procent zadeklarowało posiadanie jednego konta e-mail.

Wśród programów do odbierania poczty elektronicznej króluje soft Microsoftu. Internauci najczęściej korzystają z Outlooka - w wersji 2007 i Outlook Express. Co piąty użytkownik sieci korzysta z Mozilla Thunderbird.

Liczba wiadomości e-mail otrzymywanych w ciągu dnia z roku na rok wzrasta. 51 procent respondentów otrzymuje ponad dwadzieścia maili dziennie. Tylko 3 procent ankietowanych odbiera co dzień od jednego do trzech maili. Najwięcej wiadomości odbierają dyrektorzy, pracownicy PR i marketingu.

Zaledwie 4 procent badanych internautów nie otrzymuje łańcuszków ani maili przekazywanych dalej. Jak szacuje Sare, wciąż pozostawia to spore pole do popisu dla marketingu wirusowego. Jedynie co piąta osoba deklaruje, że nie przesyła dalej tego typu maili. Ponad połowa osób nie chce irytować znajomych, a 36 procent wskazuje na brak czasu. Wśród innych powodów podano używanie do tego celu portali społecznościowych.

Ilość otrzymywanego spamu znacznie spadła. Jedna piąta badanych internautów otrzymuje około 11 niezamówionych wiadomości dziennie.

Pięciu na dziesięciu ankietowanych (51 procent) blokuje wyświetlanie grafik w mailach. To o 19 procent mniej, niż w 2009 roku. W celu ochrony przed niechcianą korespondencją aż 78 procent respondentów stosuje różnego rodzaju filtry antyspamowe.

Ponad dziewięciu na dziesięciu internautów subskrybuje przynajmniej jeden newsletter. Najchętniej zamawiane są one przez pracowników marketingu, PR, działów sprzedaży oraz kadrę menedżerską i właścicieli firm. 32 procent badanych odbiera od trzech do pięciu lub ponad 10 newsletterów tygodniowo. Tylko 8 procent ankietowanych wskazało, że subskrybuje tylko jeden lub dwa biuletyny elektroniczne. Wynika więc z tego, że ponad 90 procent internautów subskrybuje więcej niż jeden newsletter w tygodniu.

39 procent firm wykorzystuje w swoich działaniach e-mail marketing. Ponad połowa z tych firm używa profesjonalnych systemów do masowej wysyłki e-maili. 56 procent firm korzystających z profesjonalnego oprogramowania, korzysta z własnych rozwiązań.

Targetowanie behawioralne wykorzystuje 36 procent ankietowanych. 87 procent osób stosujących targetowanie behawioralne jest przekonane o jego korzystnym wpływie na wyniki kampanii. Ponad połowa marketerów nie stosuje personalizacji treści wiadomości.

Jedna piąta badanych zleca wysyłkę do baz zewnętrznych, w tym 67 procent wysyłek następuje do baz portali i serwisów, a aż 33 procent do zakupionych baz.

Pobierz raport SARE [pdf]

Badanie zostało przeprowadzone na grupie 1 839 respondentów przy wykorzystaniu ankiety internetowej, która dostępna była w sieci od 5 lipca do 31 sierpnia 2010 roku. Grupą docelową były osoby aktywne zawodowo, zajmujące różne stanowiska w marketingu, PR, IT oraz menedżerowie wyższego szczebla i właściciele firm.

Pobierz ebook "Social media marketing dla firm i agencje się w nim specjalizujące"