Periscope, Facebook Mentions, Instasize – aplikacje dla Community Managerów

Doświadczeniem dzieli się Katarzyna Ostrowska, menedżer ds. PR w firmie nazwa.pl.

- Community manager powinien być na bieżąco z każdą nową aplikacją czy funkcjonalnością, która może pomóc mu w komunikacji z klientami, fanami oraz potencjalnymi odbiorcami marki. Dlatego warto śledzić i testować wszystkie pojawiające się nowinki na rynku mediów społecznościowych - swoim doświadczeniem dzieli się Katarzyna Ostrowska, menedżer ds. PR w firmie nazwa.pl.

Periscope

Aplikacja, która w Polsce dopiero przeciera szlaki – póki co chyba tylko wśród blogerów (używają jej  m.in. Michał Szafrański, czy Paweł Opydo). Pozwala udostępniać relacje wideo na żywo – Community Managerom przyda się zwłaszcza podczas organizowania eventów, gdzie zwykle część zainteresowanych osób nie może dotrzeć na wydarzenie. Zamiast organizować ekipę filmową i martwić się, czy streaming na żywo poradzi sobie np. ze słabym zasięgiem internetu, warto skorzystać z tej apki.

Nagrywanie telefonem ma swój urok, relacja nie jest w HD, obraz się trzęsie, ale użytkownicy przyjmują to bez problemu. Link do transmisji na żywo można udostępnić na Twitterze, oprócz tego można przez kilka godzin po nagraniu oglądać materiał. Podczas samego nagrania, widzowie mogą na żywo wysyłać pytania. Póki co na Periscope nie ma bardzo angażujących treści, są to raczej relacje ludzi z całego świata, którzy testują tę aplikację na różne sposoby: od relacji wypadu nad jeziorem w Austrii po relacje z salonu urody w Dubaju.

Periscope może być przydatnym narzędziem do tworzenia angażujących treści dla marek. Szkoda tylko, że na mapie świata w aplikacji jest biała plama, kiedy chcemy obejrzeć jakieś transmisje z Polski.

Facebook Mentions 

Słyszeliście już o aplikacji Facebook Mentions, która od niedawna jest dostępna w Polsce? To nowe narzędzie dla osób publicznych, które chcą ulepszyć swoją komunikację z fanami na Facebooku.

Facebook Mentions to aplikacja dla celebrytów, aktorów, muzyków, czy sportowców do komunikacji ze swoimi fanami. Na świecie dostępna jest już od roku, a od kilku miesięcy mają do niej dostęp także polscy użytkownicy, choć póki co tylko ci, którzy używają iOS. Wersja na Androida podobno ma pojawić się już wkrótce.

Facebook Mentions dostępna jest tylko dla osób publicznych ze zweryfikowanymi stronami, czyli takimi, które oznaczone są niebieskim znaczkiem. Facebook sam losowo "rozdaje" takie weryfikacje i nie ma możliwości, aby samemu zgłosić fanpage do weryfikacji.

Aplikacja pozwala na śledzenie postów z Facebooka, które umieścili użytkownicy z publiczną widocznością postów - nie muszą być one otagowane konkretnym fanpage'em, wystarczy sama wzmianka. Istnieje także opcja śledzenia aktywności obserwowanych stron oraz zakładka, która pozwala być na bieżąco z najpopularniejszymi wzmiankami o gwiazdach albo ważnych wydarzeniach, a także opcja sesji pytań i odpowiedzi, które może otworzyć celebryta.

Jedną z najbardziej przydatnych funkcji jest możliwość udostępniania treści także w innych kanałach: na Instagramie i Twitterze. Ten pierwszy może być ogromnym ułatwieniem dla Community Managerów artystów - nie będą oni musieli już więcej przelogowywać się na konto artysty w Instagramie (wystarczy tylko raz podać login i hasło). Ta czynność była do tej pory bardzo utrudniona: logowanie się na osobne konto było męczące, istniało zagrożenie pomylenia profili, a oprócz tego korzystanie z zewnętrznych desktopowych aplikacji do ładowania zdjęć mogło skutkować zablokowaniem konta, bo Instagram nie wspiera zewnętrznych aplikacji. W Facebook Mentions wystarczy tylko nacisnąć „Udostępnij w Instagramie” i wszystko dzieje się samo. Identycznie działa to w przypadku Twittera.

Zastanawiacie się dlaczego Facebook zdecydował się na stworzenie osobnej aplikacji dla osób publicznych? Bardzo możliwe, że wynika to z faktu, że wśród celebrytów w komunikacji z fanami prym wiedzie Twitter. Fanom łatwiej dotrzeć tam do swojego idola, m.in. dlatego, że ten dostaje powiadomienie za każdym razem, gdy ktoś go otaguje.

Facebook chce tym samym mocno zaakcentować swoją pozycję i dać znać, że nowy produkt też ma swoją rację bytu. Jeśli tylko będziecie mieli okazję, warto sprawdzić możliwości tej aplikacji.

 

 

InstaSize

Nie jest to nowa, ale obowiązkowa aplikacja dla marek, które są na Instagramie – InstaSize. Chociaż Instagram zasłynął kwadratowymi zdjęciami z przepalonymi filtrami, to teraz się od tego odchodzi – zdjęcia powinny być po prostu ładne i jak najlepiej wykonane. Instagram z automatu przycina je do kwadratu, ale da się to obejść właśnie za pomocą InstaSize, który pomaga zachować naturalny kształt i rozmiar zdjęcia, zachowując jednocześnie estetyczne białe pasy z boku.

W InstaSize jest też oczywiście opcja dodawania filtrów (inne niż te na Instagramie), budowania kolaży, dodawania kolorowych teł, tekstu do zdjęć, czy śmiesznych ikonek – w prosty sposób można tworzyć fajny kontent.

Mimo, że Instagram ostatnio wydał aplikację Layout, dzięki której można tworzyć kolaże i robić lustrzane odbicia zdjęć, to funkcji wrzucania całego zdjęcia tam zabrakło.

 

Katarzyna Ostrowska, menedżer ds. PR w nazwa.pl, największym krajowym rejestratorze domen i dostawcy usług internetowych dla firm.

 

Pobierz ebook "Ebook z raportem: Jak wybrać software house dla działań marketingowych i e-commerce"