Jak sprawić, by internauci poświęcili ci więcej niż dwie sekundy

Wzbogacenie strony o mechanizmy grywalizacyjne zachęca użytkowników do aktywności.

Badanie przeprowadzone przez firmę Gigya, w oparciu o wyniki monitorowania miliardów działań użytkowników stron internetowych, wykazało, że wzbogacenie strony o mechanizmy grywalizacyjne powoduje wzrost zaangażowania użytkowników (jak np. komentowanie postów czy ich udostępnianie) o 29%.

Grywalizacja zwiększa komentowanie o 13%, udostępnianie na portalach społecznościowych jak Facebook lub Twitter o 22%, a dalsze sprawdzanie kontentu aż o 68%. Partnerami badania były: Pepsi, Nike i Dell.

„Wyniki badania pokazują jak skutecznym narzędziem jest grywalizacja. Umiejętne i świadome zastosowanie mechanizmów i technik wykorzystywanych podczas projektowania gier, a także naszej ludzkiej skłonności do rywalizacji, może być doskonałym narzędziem do zwiększania zaangażowania, lojalności, czy też modyfikowania zachowań i przyzwyczajeń użytkowników odwiedzających naszą stronę internetową – mówi Piotr Pajewski, managing partner Enterprise Gamification.

Grywalizacja wykorzystywana może być jako wsparcie dla rozwiązania konkretnych realnych problemów, poprzez zmianę nastawień, nastrojów czy obiektywizację procesów. Założeniem grywalizacji jest ukierunkowanie działań jej uczestników na określony cel, zgodny z oczekiwaniami autora projektu i ich mobilizacji do podjęcia stosownych działań, nawet jeśli są one uważane za nudne lub rutynowe.

Należy mieć na uwadze jednak, że nieumiejętne rozporządzanie aparatem grywalizacji może wydawać się jawnie bezcelowe albo manipulacyjne. Dlatego tylko przemyślane, rozsądnie rozplanowane i funkcjonalne działania grywalizacyjne zgodne z zamysłem samej strony internetowej mogą znacznie wzmocnić zaangażowanie jej gości.

- Grywalizacja musi być społeczna. Często uważa się, że grywalizacja jest zawsze społeczna, ale to nieprawda. Jest różnica pomiędzy otrzymaniem odznaki, a otrzymaniem odznaki i udostępnieniem tego. Tylko jedna z tych opcji jest w istocie społeczna – powiedział Victor White, marketing manager Gigya.

Pobierz ebook "Ebook z raportem: Jak wybrać software house dla działań marketingowych i e-commerce"