Ebook z raportem Ecommerce 2022. Trendy w sprzedaży internetowej

Jak skutecznie sprzedawać w internecie? Czy w ogóle warto inwestować w sprzedaż online? Mnóstwo porad ekspertów z uznanych agencji wspierających firmy w promocji w sieci. Oto najnowszy ebook dla marketerów i firm przygotowany przez redakcję Interaktywnie.com.

Jak skutecznie sprzedawać w internecie? Czy w ogóle warto inwestować w sprzedaż online? Mnóstwo porad ekspertów z uznanych agencji wspierających firmy w promocji w sieci. Oto najnowszy ebook dla marketerów i firm przygotowany przez redakcję Interaktywnie.com.

 

Pobierz ebook z raportem Ecommerce 2022

Wstęp do raportu Ecommerce 2022

Jeśli Twoja firma jeszcze nie sprzedaje w sieci, niech lepiej szybko zacznie

Szał zakupów internetowych trwa w najlepsze. Szacuje się, że już w 2023,
no może w 2024 roku, Polacy wydawać będą w sieci 150 mld złotych rocznie.
Wśród najważniejszych czynników decydujących o wyborze danego sklepu internetowego oraz złożenia w nim zamówienia respondenci ankiet sprzedażowych prowadzonych od lat przez Gemiusa wymieniają przede wszystkim atrakcyjną
cenę i niskie koszty dostawy. Wskazuje je odpowiednio 45 i 42 procent badanych.
Ale od kilku lat zaczynają się w Polsce liczyć także tak zwane„pozytywne doświadczenia zakupowe”, które - jako decydujące przy wyborze e-sklepu - wymienia aż 33 procent badanych. Z kolei ponad 20 procent z nich wspomina o promocjach, krótkim czasie oczekiwania na dostawę oraz dostępności różnych form dostawy i płatności.

Dobrze widzą to agencje i firmy, które postanowiły zaprezentować się w tym ebooku: Business Factory Polska, Exorigo-Upos, Kerris Group, NuOrder, Streetcom Poland, TBMS, Unity Group.

Koniecznie zapoznajcie się z ich poradami oraz ofertą.

Tomasz Bonek,
redaktor naczelny i prezes zarządu Interaktywnie.com

 

E-commerce - dlaczego to się opłaca?

Ponad siedem bilionów dolarów - taką wartość może osiągnąć globalny rynek e-commerce w 2025 roku. Wśród najpopularniejszych produktów kupowanych online niezmiennie znajdziemy odzież i obuwie, na które w Polsce wydajemy średnio ponad 200 zł miesięcznie. Sprzedaż produktów w internecie coraz częściej zastępuje handel tradycyjny. Rekordzistą pod tym względem są Chiny, gdzie już ponad połowę sprzedaży detalicznej wykonuje się za pośrednictwem sieci.

Już w 2020 roku rynek globalny rynek e-commerce osiągnął wartość 4,213 biliona dolarów. To aż o 25,7 procent więcej wobec wyniku z 2019 roku - podaje eMarketer. Jeszcze lepsze rezultaty spodziewane są za rok 2021 rok, ale czekamy jeszcze na oficjalne dane. Według prognoz, rynek w tym okresie osiągnął wartość 4,921 biliona dolarów.
Najmocniejszy z punktu widzenia e-commerce jest rynek chiński. Według eMarketera, tamtejsza sprzedaż stanowiła 52,1 procent globalnej sprzedaży e-commerce już w 2021 roku. Na drugim miejscu uplasowały się Stany Zjednoczone z wynikiem 19 procent, a na trzecim Wielka Brytania - 4,8 procent. Wśród czołowych krajów znajdziemy również Japonię, Koreę Południową, Niemcy, Francję, Indie, Kanadę oraz Brazylię.


Według danych serwisu ecommercedb, Polska jest na 18 miejscu pod względem wielkości rynku e-commerce na świecie, co plasuje nas m.in. przed Szwecją i Meksykiem. W 2020 roku jego wartość sięgnęła 13 mld dolarów, z kolei prognozy serwisu ecommercenews mówią o sprzedaży e-commerce na poziomie 22 mld euro w 2020 roku. To prawie dwukrotnie więcej niż jeszcze w 2019 roku. Te wartości wydają się wysoce niedoszacowane. Według Polskich danych w 2021 roku na zakupy w sieci wydaliśmy ponad 120 mld zł.


Wśród zalet prowadzenia sprzedaży online możemy wymienić:

- niższe koszty prowadzenia biznesu w tym eksponowania towaru, utrzymania lokalu
- możliwość szybkiego poszerzenia asortymentu i rozbudowa oferty
- możliwość skalowania biznesu
- łatwiejszą sprzedaż produktów za granicą
- oszczędność czasu, jeśli wcześniej wymagany był dojazd do klienta
- lepszą promocję produktów w wyszukiwarce Google i zwiększenie potencjału sprzedażowego

Ecommerce i sylwetka polskiego konsumenta online

Jak podaje raport “Ecommerce w Polsce” autorstwa firmy Gemius, aż 77 procent polskich internautów w 2021 roku przynajmniej raz dokonało zakupu online. Jest to wyniki o 4 punkty procentowe wyższy niż rok wcześniej. W grudniu 2021 roku, według badania Mediapanel, liczba internautów w Polsce sięgnęła 29,7 mln, co oznacza, że w z rynku e-commerce w naszym kraju skorzystało niespełna 23 mln osób.
Raport Gemius pokazuje przewagę kobiet na rynku e-commerce. Według zaprezentowanych danych, 53 procent osób korzystających z tego rynku to właśnie panie. Na rynku ecommerce dominują osoby mające od 35 do 49 lat. Stanowią one 34 procent osób. Co ciekawe drugą najliczniejszą grupą są internauci w wieku 50+, którzy stanowią 28 procent. Kupujący przez internet to najczęściej osoby dobrze wykształcone (z wykształceniem wyższym 41 procent) oraz mieszkańcy dużych miasta, których populacja przekracza pół miliona.

Prognozy dla rynku e-commerce w Polsce i na świecie

Jak podaje serwis eMarketer, w 2021 roku wartość sprzedaży na globalnym rynku e-commerce wyniesie 4,921 bilionów dolarów - to 16,8 procent więcej w stosunku do danych za 2020 rok. W 2023 roku ma to być 6,169 bilionów dolarów, a w 2025 roku rynek osiągnie poziom 7,385 bilionów dolarów.


Według najnowszej prognozy, sprzedaż online po fali pierwszego gwałtownego wzrostu wywołanego epidemią Covid-19 tylko nieznacznie spowolniła swój wzrost.

•    W latach 2021-2023 dynamika wzrostu pozostanie dwucyfrowa i wyniesie odpowiednio 16,8 procent w 2021 roku,
•    12,7 procent w 2022 roku
•    oraz 11,2 procent w 2023 roku.

Rosnąć będzie również udział rynku e-commerce w globalnej sprzedaży ogółem.

•    W 2020 roku było to 17,8 procent, a według prognoz, w 2021 rok ma to być 19,6 procent.
•    W kolejnych latach udział ten przekroczy 20 procent 
i w 2025 roku będzie stanowić prawie ćwierć sprzedaży detalicznej na świecie (24,5 procent).

Liderem pod względem udziału e-commerce w sprzedaży online będą Chiny,

•    gdzie wyniesie on 50 procent już w 2022 roku.
•    Z kolei w 2025 roku będzie to 56,8 procent.


Eksperci eMarketer optymistyczną dla rynku e-commerce prognozę uzasadniają utrzymującą się w różnych częściach świata pandemią koronawirusa oraz faktem, że to globalne zdarzenie częściowo zmieniło przyzwyczajenia konsumentów.
W Polsce rynek e-commerce również utrzyma wysoka dynamikę wzrostu. Eksperci Digital Market Outlook prognozują, że w 2025 roku polski rynek e-commerce osiągnie wartość 20,2 mld dolarów. Polskie źródła mówią natomiast o 150-170 mld zł.

COVID-19 zmienia obraz rynku ecommerce

Firma Gemius w raporcie “E-commerce w Polsce” poruszyła również temat epidemii mającej potencjalny wpływ na zachowania konsumentów. Według badania, 33 procent respondentów deklaruje, że robi zakupy w sieci częściej niż wcześniej, natomiast 30 procent kupuje więcej online. Wśród odpowiedzi pojawiły się również stwierdzenia, że użytkownicy kupują online produkty, z kategorii których dotąd nie nabywali w internecie lub wskazują produkty, których zakupy przeniosły się całkowicie do internetu.


Wśród powodów, dla których konsumenci kupują online najczęściej pojawiają się:
- stała dostępność towaru niezależnie od sytuacji pandemicznej
- szybkość zakupów
- niższe ceny
- większe bezpieczeństwo
- wygoda z uwagi na pracę zdalną

 

Pobierz ebook z raportem Ecommerce 2022

Co najczęściej kupujemy w ecommerce?

Według danych serwisu ecommercenews, tylko w 2020 roku na polskim rynku e-commerce pojawiło się aż 11 tysięcy nowych sklepów online. Z kolei portal Statista podaje, że na polskim rynku funkcjonuje 258 tysięcy tego typu sklepów. To samo źródło podaje także, że w 2021 roku powstało aż 51 tysięcy nowych sklepów online.

Na co wydajemy najwięcej?

•    Najnowsze dane Gemius dotyczące wydatków w sektorze e-commerce zdają się potwierdzać trend utrzymujący się od lat. W skali miesiąca najwięcej wydajemy na ubrania oraz dodatki - jest to prawie 200 zł miesięcznie.
•    W tej samej kategorii mieści się również obuwie, na które wydajemy jeszcze więcej (201 zł miesięcznie).
•    To więcej niż wydatki na artykuły żywnościowe kupowane online, których pozycja w stosunku do poprzedniego badania osłabła (188 zł miesięcznie).
•    Wśród czołowych kategorii znajdziemy również artykuły dziecięce, kosmetyki i perfumy, a także farmaceutyki.

Badanie wymienia również wysokie wydatki na sprzęt AGD/RTV, urządzenia mobilne oraz elementy wyposażenia wnętrz. Jednakże wydatki w tych kategoriach rozpatrywane są w skali 6 miesięcy.


W przypadku danych z Europy, odpowiedź na pytanie dotyczące najpopularniejszych produktów daje Barometr E-shopper autorstwa DPD Group. Według niego...
W Europie najczęściej w internecie kupujemy:

- odzież - 48 procent
- książki - 43 procent
- obuwie – 40 procent

Kategorie produktów z potencjałem wzrostowym w ecommerce

 

Największy potencjał wzrostu w kolejnych latach zdaniem raportu DPD Group mają artykuły z segmentu dekoracji wnętrz, a także segment odzieżowy, w którym już 20 procent transakcji dzieje się online. Na uwagę zasługują również produkty RTV, kosmetyki, DVD oraz gry i zabawki.
Badanie wskazuje również na specyfikę poszczególnych krajów. Na tle Europy w Polsce wyróżnia się segment części samochodowych, w Wielkiej Brytanii żywność, natomiast w Austrii produkty sportowe.

Według raportu DPD Group, w Polsce udział zakupów online w stosunku do ogólnej sprzedaży detalicznej jest o średnio 6 punktów procentowych wyższy niż średnio ma to miejsce na rynku europejskim.


Wśród najpopularniejszy kategorii produktów w Polsce według badania DPD Group znajdziemy:
- odzież  - 48 procent
- obuwie - 47 procent
- kosmetyki  - 45 procent

W przypadku odzieży warto zauważyć, że im młodsze pokolenie, tym odsetek osób kupujących w ten sposób ubrania rośnie. Dla tzw. millenialsów wynosi on już 59 procent.

Pobierz ebook "Ebook: Ochrona firmy i jej danych przed cyberzagrożeniami"