Amazon eksperymentuje z przekierowywaniem klientów bezpośrednio na strony marek

Amazon, gigant e-commerce, rozpoczął testy nowej strategii, która może znacząco wpłynąć na sposób, w jaki klienci robią zakupy online. W ramach eksperymentu, firma przekierowuje użytkowników bezpośrednio na strony internetowe marek, w przypadkach gdy sam Amazon nie posiada danego produktu w swoim asortymencie. To potencjalnie przełomowe podejście, które stawia pytania o przyszłość handlu elektronicznego i rolę platform takich jak Amazon.

Celem tej inicjatywy jest prawdopodobnie poszerzenie oferty dla klientów przy jednoczesnym zmniejszeniu obciążenia magazynowego i logistycznego dla Amazon. Zamiast magazynować ogromną ilość produktów, firma może skupić się na najpopularniejszych artykułach, a w pozostałych przypadkach działać jako pośrednik, kierujący ruchem do producentów.

Dla marek, które nie są w stanie lub nie chcą konkurować z Amazon na jego własnym terenie, to szansa na dotarcie do szerokiej bazy klientów platformy bez konieczności oddawania dużej części marży. Bezpośredni kontakt z klientem daje również możliwość budowania relacji i zbierania cennych danych o preferencjach konsumentów.

Eksperyment Amazonu rodzi jednak pytania o kontrolę jakości i doświadczenie klienta. Przekierowując użytkowników na zewnętrzne strony, Amazon w pewnym stopniu traci kontrolę nad procesem zakupowym. Kluczowe będzie zapewnienie, że strony marek oferują równie wysoki standard obsługi i bezpieczeństwa transakcji, jak sam Amazon.

Jeśli test okaże się sukcesem, może to oznaczać początek nowej ery w handlu elektronicznym, w której platformy takie jak Amazon pełnią rolę kuratorów i pośredników, a marki mają większą kontrolę nad swoją obecnością online.

Marketplace’y, takie jak Amazon, od lat odgrywają kluczową rolę w e-commerce. Dzięki nim przedsiębiorcy mogą szybko wejść na rynek, a klienci mają dostęp do szerokiej gamy produktów w jednym miejscu. Popularność takich platform rośnie z roku na rok – według badań niemal 2/3 polskich konsumentów regularnie korzysta z marketplace’ów. Model ten ma również swoje wady. Sprzedawcy działający na marketplace’ach muszą mierzyć się z dużą konkurencją oraz dostosowywać się do polityk platformy, które mogą ulegać częstym zmianom.

 

Pobierz ebook "Ranking Agencji Marketingowych 2025 roku i ebook z poradami o promocji w sieci"