Raport Interaktywnie.com: Produkty finansowe w internecie

Polska branża finansowa w internecie ma mocny przyczółek. Widać jednak kilka znaków zapytania.

Liczba klientów, którzy mają z bankami umowy, umożliwiające im dostęp do konta przekroczyła pod koniec ubiegłego roku 20,8 miliona. W ciągu dwunastu miesięcy przybyło ich o 3 miliony, a pod koniec 2010 roku dostępem online do swoich rachunków cieszyło się 16,2 miliona Polaków. Dynamika - jak podkreśla podający te dane Związek Banków Polskich - jest imponująca.

Pobierz pełny raport Interaktywnie.com: Produkty finansowe w internecie [PDF]

Liczba aktywnych klientów bankowości internetowej w Polsce
2006	4,3 mln
2007	5,0 mln
2008	6,3 mln
2009	7,4 mln
2010	9,2 mln
2011	10,1 mln
2012	11,4 mln

źródło: NetB@nk, Związek Banków Polskich

Jednak wypada zaznaczyć, że tylko nieco ponad połowa klientów banków, którzy mogą obsługiwać konta przez internet, z tej możliwości korzysta. Skąd bierze się taka rozbieżność?

- O ile młodzi ludzie bez większych problemów korzystają z tego kanału, często używając do tego smartfonów, czy tabletów, to starsi nie są już tak otwarci. Osoby, które szkoły kończyły zanim w domach pojawiły się komputery, czy stałe łącza internetowe znacznie częściej, obawiając się o bezpieczeństwo swoich pieniędzy, preferują bankowość tradycyjną - tłumaczy Paweł Zawadzki, analityk portalu Money.pl. - Dlatego, choć większość banków oferuje im możliwość - zazwyczaj tańszego - zarządzania kontem przez internet, często wybierają one spacer do oddziału banku.

Co więcej, Paweł Zawadzki przewiduje, że tak, jak nie jest łatwo zrezygnować z nałogu, czy zmienić swoje przyzwyczajenia, tak ta dysproporcja szybko nie zniknie.

- Tym bardziej w sytuacji, kiedy ludzie na co dzień słyszą o problemach europejskich banków. Udział kont obsługiwanych przez internet sukcesywnie będzie się zwiększał, jednak będzie to zjawisko rozłożone w czasie - uważa analityk Money.pl.

Statystyczny internetowy klient w ciągu kwartału wykonuje przelewy na kwotę niecałych 1400 złotych. Warto w tym miejscu zwrócić uwagę na fakt, że druga połowa ubiegłego roku to wyraźnie oszczędniejsze wydatki. W ostatnim kwartale, który ze względu na świąteczne zakupy Polaków z reguły bywał jednym z najlepszych w roku, tym razem wyglądał wyjątkowo słabo w porównaniu z trzecim, a zwłaszcza drugim kwartałem 2012 roku.

Pobierz pełny raport Interaktywnie.com: Produkty finansowe w internecie [PDF]

Pobierz ebook "Social media marketing dla firm i agencje się w nim specjalizujące"