Media społecznościowe i tradycyjne. Jak skutecznie łączyć w nich kampanie?

Pięć prostych sposobów na skuteczną kampanię w sieci - zdradza Michał Dunin z Webtalk.

Wraz ze wzrostem oczekiwań konsumenta co do personalizacji komunikatu reklamowego znajdź nas na Facebooku zastąpiło popularny niegdyś napis kupisz w wybranych punktach handlowych i stało się najbardziej powszechnym komunikatem call to action. Trzeba przy tym zastanowić się, jak media społecznościowe mogą wzmocnić naszą reklamę i vice versa. Warto bowiem budować zasięg mediami tradycyjnymi, a wiarygodność mediami społecznościowymi.

3 000 komunikatów reklamowych dziennie

Konsumenci otrzymują średnio około 3000 komunikatów reklamowych dziennie poprzez zdywersyfikowane formy reklamowe. Oznacza to, że jeżeli komunikat przekazany jest w sposób nieciekawy, ma małe szanse na zostanie zapamiętanym.

Dlaczego uważam, że post na Facebooku lub pin na Pintereście ma większe szanse na zauważenie niż pozostałe 3000 komunikatów reklamowych? Przede wszystkim ze względu na dobrowolność odbioru - jeżeli już zostałem fanem marki na Facebooku to dlatego, że interesują mnie informacje o niej, chcę wiedzieć więcej o promocjach - nie jest to dla mnie już obcy komunikat. Dodając do tego dokładne możliwości targetowania, możemy dotrzeć specyficznie do wybranej części naszej grupy docelowej - mass media, nawet sprofilowane, zawsze pozostaną masowe.

Pisząc ten tekst jednym uchem słyszę reklamę radiową pewnego banku o ekspresowych pożyczkach. Będąc w tym samym czasie podłączony do mediów społecznościowych, dociera do mnie również page post ad tej samej kampanii. Jeżeli w tym czasie pożyczka gotówkowa odpowiadałaby na moją potrzebę jako konsumenta, zaznajomiony już z atutami oferty za pośrednictwem reklamy radiowej, na pewno bym w reklamę kliknął.

Jeżeli konsument siedząc w domu, w pracy czy w pociągu poczuje potrzebę zakupową, to jest szansa, że w tym czasie będzie połączony ze światem socialowym. Komunikat, który do niego wówczas dotrze ma dużo większe szanse przerodzić się w wartościowy lead. Właśnie do takiej sytuacji powinni dążyć reklamodawcy, chcący tworzyć skuteczne kampanie.

 

5 prostych pytań dotyczących twojej kampanii

Zanim zaczniesz planować kampanię z wykorzystaniem mediów społecznościowych w połączeniu z innymi formami reklamowymi, zadać sobie trzeba takie pytania:

1. Jaki jest cel kampanii?

Oczywiste? Zdziwilibyście się, ile osób na pierwszym miejscu stawia co chce komunikować, a nie po co chce te informacje przekazać konsumentom. Zacznij od celu biznesowego a nie komunikacyjnego.

2. Kto jest grupą docelową kampanii i gdzie się znajduje?

Zastanów się nie tylko nad demografią. Zadaj sobie pytanie, jak wygląda twoja grupa docelowa, jaki ton komunikacji preferuje, z kim spędza czas? Przy platformach komunikacji społecznościowej nie możemy myśleć tylko w perspektywie Facebook i YouTube. Warto zastanowić się nad innymi kanałami, których popularność w Polsce cały czas rośnie - Twitter, G+, LinkedIn, Pinterest i Instagram.

3. Jak mogę połączyć się z odbiorcami? Znaleźć wspólny język.

Kanały social media masz już wybrane. Teraz zadaj sobie pytanie, jak możesz zachęcić odbiorców twojego produktu do rozmowy. Jak sprawdzić, żeby poczuli więź z twoją marką. W jakich innych elementach kampanii możesz umieścić call to action, który przekieruje konsumenta do mediów społecznościowych.

4. Jak mogę wykorzystać tę rozmowę?

Udało Ci się wciągnąć użytkownika z twojej grupy docelowej w rozmowę - co dalej? Użytkownicy chcą wiedzieć więcej o twojej marce - wykorzystaj to!

5. Jak namówić moich odbiorców, żeby przedstawili moją markę innym?

Zastanów się, jak maksymalnie wykorzystać możliwości komunikacyjne tak, aby użytkownicy przychodzili do Ciebie sami na podstawie rekomendacji innych użytkowników. W social media najtańszy jest zasięg wirusowy. Twoje ROI to właśnie rekomendacje i dodatkowy zasięg.

Autorem tekstu jest Michał Dunin - dyrektor zarządzający w agencji Webtalk. Firma specjalizuje się między innymi w działaniach w social media oraz buzz marketingu.

Pobierz ebook "Social media marketing dla firm i agencje się w nim specjalizujące"