26.07.2017 / Trendy
 

Zalando, InPost i Coca-Cola... Zobacz, co łączy te marki

  • Polub
  • Opublikuj
  • Udostępnij
Patrycję Ogrodnik i Angelinę Sielewicz
 
Od lewej: Patrycja Ogrodnik i Angelina Sielewicz (fot. Agencja Freebee)
Od lewej: Patrycja Ogrodnik i Angelina Sielewicz (fot. Agencja Freebee)

Coca-Cola, czyli przejście do konsumentocentryzmu

Dawniej to marki były egocentryczne, były Słońcem, a klienci niczym planeta Ziemia mieli się kręcić wokół nich. Warto przypomnieć sobie reklamy Coca-Coli, które puszczano w telewizji jeszcze nie tak dawno, kiedy gigantyczne tiry z Coca-Colą wiozły z wielkim namaszczeniem wspaniały napój – napój niemal dla bogów. Popularny był także spot pokazujący drogę butelki Coca-Coli od produkcji aż do rąk klienta, w którym Coca-Cola była przedstawiana jako nic innego jak tylko… bożek.

A jednak kilka lat temu nastąpił zwrot. Dzisiaj Coca-Cola kojarzy się z młodymi roześmianymi twarzami, które widnieją w spotach nowej kampanii marki „Taste the feeling”. A w samym muzeum Coca-Coli w Atlancie można usłyszeć podczas oglądania filmu, że „to Ty sprawiasz, że Coca-Cola smakuje jak Coca-Cola”. 

Na przykładzie tego giganta na rynku napojów widać, że dawniej marki były egocentryczne, ale teraz to egocentryczni są ich klienci. Konsument wrócił na należne mu miejsce – to w końcu on płaci i on wymaga. Stał się królem zakupów – prawdziwym Transaction Rexem. Nastała epoka konsumenta, dlatego w dobie egocentryzmu personalizacja nie jest już wyborem, ale koniecznością. W końcu 74% klientów odczuwa frustrację, gdy treść dostarczana e-mailem nie odpowiada ich zainteresowaniom, informuje Janrain & Harris. A 40% chętniej kupuje u tych detalistów, którzy personalizują przekaz (MyBuys). 75% konsumentów chętniej kupi produkty od sprzedawcy, który komunikuje się z nimi imiennie i oferuje produkty na podstawie historii zakupowej, jak podaje Accenture. 

Czy można zignorować takie dane? 

 

Patrycję Ogrodnik (brand manager) i Angelina Sielewicz (copywriter), Agencja Freebee

 

Przejdź na kolejne strony artykułu:
| 1 | 2 | 3
  • Polub
  • Opublikuj
  • Udostępnij
Tag arrow
Chmura tagów

Tagi: InPost, Zalando, coca-cola


wizytówki firm
szukasz klientów dla firmy?
Trwa zapisywanie komentarza
Dodaj komentarz
Zaloguj się
Jeśli nie masz jeszcze konta w Interaktywnie.com - możesz się zarejestrować albo
wymagane
 
obrazek nieczytelny
 
 
wyślij
wizytówki firm
szukasz klientów dla firmy?
NuOrder
 
Arrow
newsletter
Arrow
Loader
Up Down
ostatnie komentarze
więcej
 
Dołącz do społeczności interaktywnie.com
 
 
 
 
© 2017 interaktywnie.com. All rights reserved.