Przedstawiamy fragment raportu "Polska branża finansowa w wyszukiwarkach internetowych", przygotowywanego przez specjalistów z agencji Bluerank.
Jak i gdzie szukamy usług finansowych?
Szukając usług i produktów finansowych w pierwszej kolejności sięgamy do Internetu. Badania przeprowadzone przez Bluerank wykazują, że najczęstszym źródłem informacji są strony WWW banku, z którego oferty już korzystamy oraz wyszukiwarki internetowe. W dalszej kolejności znajdują się portale finansowe i serwisy innych banków. Wyniki ankiety Bluerank sugerują, że internauci wpisując w wyszukiwarkach określenia produktów i usług bankowych w liczbie mnogiej, spodziewają się otrzymać w wynikach przede wszystkim odnośniki do stron zawierających porównanie ofert. Jeśli więc zapytanie brzmi "kredyty hipoteczne", "fundusze inwestycyjne" czy np. "konta bankowe", użytkownicy Sieci mają nadzieję dotrzeć do stron z rankingami produktów finansowych, profesjonalnymi opiniami na ten temat (czasami również z wypowiedziami samych konsumentów...). Wpisanie zapytania w liczbie pojedynczej jest częściej stosowane w przypadkach wyszukiwania już konkretnej oferty i może przyjmować postać tzw. long tail, czyli np. "konto bankowe dla dziecka", "bezpieczny fundusz inwestycyjny", "kredyt hipoteczny 25 lat", etc.Dostawcy produktów finansowych w opinii internautów
Okazuje się, że na wizerunek banku, ocenę jego innowacyjności oraz wiarygodności spory wpływ ma to, czy i w jaki sposób jest on obecny w Sieci. I nie chodzi tu tylko o istnienie dobrego serwisu WWW. 84% ankietowanych przez Bluerank internautów uważa, że nowoczesny bank musi być widoczny w wynikach wyszukiwania. Mało tego - blisko połowa jest zdania, iż wysoka pozycja strony danego banku w wynikach wyszukiwania na określone słowa i frazy kluczowe zwiększa zaufanie do tego banku.![](/public/v3/UserFiles/Image/stat/stat07.jpg)
Owe "wysokie pozycje w wynikach wyszukiwania" to pierwsze 10 (maksymalnie 30) odnośników pojawiających się na dane zapytanie. Internauci zazwyczaj ograniczają się do przeglądania takiej ilości linków. Marketerzy i specjaliści PR budujący pozytywny wizerunek instytucji finansowych powinni zatem zadbać o odpowiednie pozycjonowanie tych instytucji w Internecie. Jeśli serwis WWW danego banku nie pojawia się na pierwszych stronach wyników wyszukiwania (w tzw. organicznych, czyli naturalnych wynikach), warto podeprzeć się linkami sponsorowanymi.
![](/public/v3/UserFiles/Image/stat/stat08.jpg)
Rola wyszukiwarek internetowych w branży finansowej
87% spośród zapytanych przez Bluerank osób potwierdziło w ankiecie, że wewnętrzna wyszukiwarka na internetowych stronach banku jest narzędziem bardzo pomocnym... niemniej jednak większość z nich szukając informacji na tych serwisach i tak korzysta również z wyszukiwarek zewnętrznych, jak Google, Netsprint, czy wyszukiwarka Onetu. Oznacza to, że potencjalny klient, który przegląda już nawet strony WWW danego banku może dość łatwo uciec z tego serwisu w poszukiwaniu dodatkowych informacji poprzez wyszukiwarki zewnętrzne. To kolejny fakt potwierdzający potrzebę istnienia marki finansowej na dobrych pozycjach w wynikach wyszukiwania (czy to w linkach czy też w wynikach organicznych). Zwiększa się wówczas szansa na zatrzymanie użytkownika lub na ponowne "zaproszenie" go na strony internetowe... tyle, że wejdzie on wówczas "innymi drzwiami".* * *
Do lektury całego raportu "Polska branża finansowa w wyszukiwarkach internetowych" zapraszamy na blog Marketing wyszukiwarek internetowych w wydaniu Bluerank w lutym.
Pobierz ebook "Ebook: Ochrona firmy i jej danych przed cyberzagrożeniami"
Zaloguj się, a jeśli nie masz jeszcze konta w Interaktywnie.com - możesz się zarejestrować albo zalogować przez Facebooka.
1stplace.pl to profesjonalna agencja SEO/SEM, specjalizująca się w szeroko pojętym marketingu internetowym. Firma oferuje …
Zobacz profil w katalogu firm
»
Pozycjonujemy się jako alternatywa dla agencji sieciowych, oferując konkurencyjną jakość, niższe koszty i większą …
Zobacz profil w katalogu firm
»
W 1999 roku stworzyliśmy jedną z pierwszych firm hostingowych w Polsce. Od tego czasu …
Zobacz profil w katalogu firm
»
Pomagamy markom odnosić sukces w Internecie. Specjalizujemy się w pozycjonowaniu stron, performance marketingu, social …
Zobacz profil w katalogu firm
»
Projektujemy i wdrażamy strony internetowe - m.in. sklepy, landing page, firmowe. Świadczymy usługi związane …
Zobacz profil w katalogu firm
»
Siedź z dzieciakiem przy komputerze a nie puszczaj go samopas w otchłań sieci.
Nie przed wszystkim uchronisz dzieciaka...
<a class="non-html" href="http://www.bluerank.pl/bluepapers/bluepaper_062008.pdf"> http://www.bluerank.pl/bluepapers/bluepaper_062008.pdf</a>
o zgrozo! mamy juz czerwiec :)
Luty sie konczy :] a raportu nima.
Krzyśku, dzięki za udzielenie głosu i możliwość publikacji :-)<br /> <br /> Grzegorzu - mam nadzieję, że pełna wersja raportu Cię zadowoli, chociaż dla mnie osobiście ciekawy był wniosek dotyczący np. oczekiwań co do wyników wyszukiwania w zależności od tego, czy pytamy o liczbę pojedynczą czy mnogą ("kredyt" vs "kredyty"). No ale więcej informacji już niebawem.
Malo konkretny? <br /> W sumie to chyba trudniej o cos bardziej konkretnego niz liczby ;))<br /> Zreszta... zajawka to zajawka.
A ja witam kolejnego contributora na interaktywnie.com :) Ciesze się, że mamy na pokładzie już drugiego po Mariuszu Gąsiewskim eksperta od SEM.<br /> <br /> Przy okazji zapraszam wszystkich zainteresowanych stałym blogowaniem do kontaktu.
Mało konkretny fragment, mam nadzieje, ze pelny raport bedzie zawieral wiecej pozytecznych informacji.