Firmowa WWW. Bez statystyk nie ma marketingu

80 proc. badanych korzysta z narzędzia Google'a.

92 proc. użytkowników korzysta ze statystyk odwiedzin na swojej stronie internetowej i opiera na nich działania marketingowe firmy - wynika z badania przeprowadzonego przez polską firmę hostingową Zenbox.pl.

Siła danych

Statystki i analiza ruchu na stronie są podstawą prowadzenia biznesu w sieci. To dzięki twardym danym przedsiębiorcy są w stanie dokładnie określić docelową grupę klientów i dostosować do nich odpowiedni przekaz.

Zdecydowanym faworytem w dziedzinie analiz WWW jest Google Analytics, z którego korzysta ponad 80 proc. badanych. Co ciekawe aż 52 proc. z nich jednocześnie korzysta z alternatywnego systemu do analiz, najczęściej udostępnionego w ramach pakietu usług hostingowych. Często spowodowane jest to skomplikowaną formą przedstawianych statystyk i nieumiejętnością wyłowienia z morza wskaźników kluczowych parametrów.

- Statystyki Google, to potężne narzędzie analityczne, jednak dla wielu zwłaszcza małych przedsiębiorców, którzy nie korzystają z usług profesjonalnych SEO i SEM, Analytics jest po prostu zbyt rozbudowany. Bardziej przejrzystym i prostym narzędziem są analizy udostępnianie przez dostawców hostingu. Na przykład nasi klienci korzystają z Piwika – prostego narzędzia, które generuje przejrzyste raporty dostępne w czasie rzeczywistym. Piwik umożliwia jednoczesne śledzenie statystyk kilku stron internetowych, a przede wszystkim nie obciąża kont użytkowników, ponieważ zainstalowany jest na osobnym serwerze – wyjaśnia Łukasz Gawior, dyrektor operacyjny Zenbox.pl

Kim jesteś, co lubisz?

Dzięki analizie danych dotyczących ruchu na firmowej stronie WWW, można poznać zachowania klientów i stworzyć pewnego rodzaju profil behawioralny. Wiedza o tym, kto, kiedy i w jaki sposób trafił na stronę internetową, tworzy podstawę do zbudowana spójnej i trafnej strategii działania. Przedsiębiorcy są świadomi tych korzyści i chętnie sięgają po narzędzia analityczne.

- Monitoring i analiza ruchu w witrynie pozwala pozyskać kluczowe informacje na temat użytkowników odwiedzających stronę np. ich lokalizację, częstotliwość odwiedzin, preferencje i zachowania, czy informacje na temat poszukiwanych treści, które zbiorczo tworzą ogromną bazę danych. Wiedza o internautach racjonalizuje decyzje, a w odniesieniu do rozwijania biznesu może mieć kluczowe znacznie. Koncentrowanie się na konkretnych profilach i preferencjach, pozwala bardzo trafnie dopasowywać przekaz do odbiorcy, a pozyskane dane mogą być paliwem do szerzej zakrojonych działań – targetowanej kampanii reklamowej czy mailingowej.  – tłumaczy Łukasz Gawior z Zenbox.pl

Tropem klienta

Niezależnie od rodzaju wykorzystywanego narzędzia analitycznego informacje o użytkowniku wyszukiwarki zbierane są za pomocą adresów IP i plików cookie. Adres IP przede wszystkim pozwala poznać lokalizację danego internauty, z kolei pliki cookie pomagają identyfikować konkretnego użytkownika. Dzięki nim nawet jeśli internauta zmieni IP swojego komputera, narzędzie analityczne będzie w stanie go rozpoznać i dalej podążać za jego działaniami w sieci.

Dane pozyskane za pomocą monitorowania ruchu w witrynie tworzą w pewnym sensie cechy marketingowe, dzięki którym można poznać powtarzalność zachowań użytkowników, ścieżki którymi poruszają się w wyszukiwarce, a także ogólne informacje dotyczące urządzeń z których korzystają, czasu w jakim są najbardziej aktywni, czy słów kluczowych za pomocą których trafiają na stronę.

- Należy podkreślić, że zebrane dane widzi tylko dostawca usługi i oczywiście ich właściciel. Narzędzie analityczne nie jest w stanie wskazać konkretnego użytkownika, opiera się jedynie na śledzeniu schematów zachowań na podstawie których tworzone są ściśle wyselekcjonowane grupy odbiorców. To właśnie one pozwalają podnosić efektywność wszystkich marketingowych działań związanych z adresem WWW – podsumowuje Łukasz Gawior.

Badanie przeprowadzono we wrześniu br. na grupie ponad 300 osób posiadających zarejestrowane domeny internetowe.

Pobierz ebook "Cyberbezpieczeństwo firm. Ebook z poradami ekspertów"