Bruksela bierze się za handel w internecie

Unijna Komisarz do Spraw Ochrony Praw Konsumenta planuje rozpoczęcie kampanii mającej na celu przełamanie ograniczeń ustalonych przez firmy sprzedające towary w Internecie.

Unijna Komisarz do Spraw Ochrony Praw Konsumenta planuje rozpoczęcie kampanii mającej na celu przełamanie ograniczeń ustalonych przez firmy sprzedające towary w Internecie. Dzięki temu klienci będą mogli skorzystać z niższych cen oferowanych przez sprzedawców w innych krajach.

Meglena Kunewa zapowiedziała w piatek początek akcji przeciwko firmom oferującym różne ceny w internecie, zależnie od miejsca zamieszkania klientów. którzy mogą kupować jedynie na stronie przeznaczonej dla ich państwa.

Oświadczenie Kunewy będzie częścią ogłaszanego planu stworzenia osobnej legislacji przy tworzeniu paneuropejskich przepisów mających regulować transakcje w internecie.

Jej zdaniem, „ujednolicony, prosty zestaw podstawowych praw i zobowiązań” – obejmujący między innymi okres zwrotu towarów do sprzedawcy i zasady gwarancyjne – powinien ułatwić konsumentom kupowanie zagranicą, zmniejszając koszty zakupów.

Proponowana dyrektywa, która ma zostać wprowadzona na jesieni, ma zastąpić mozaikę różnych przepisów chroniących konsumentów.

Podczas piątkowej wizyty w Londynie, Kunewa ma również obiecać zajęcie się sprawą sprzedawców internetowych narzucających geograficzne ograniczenia na swoich klientów.

Chociaż nie wejdzie to w skład nowej dyrektywy, Kunewa obiecała wywieranie „ostrego nacisku” w tej kwestii. Unijne urzędy zajmujące się konkurencją dokonują przeglądu i oceny zasad dystrybucji opisujących „wertykalne ograniczenia”.

Bruksela uważa handel online za narzędzie pomagające stworzyć jednolity rynek, użyteczne do likwidacji różnic cenowych pomiędzy krajami.

Jeden z członków Parlamentu Europejskiego przytoczył przykład brytyjskiego klienta linii kolejowych Eurostar, który kupując bilet w Wielkiej Brytanii musi zapłacić 850 funtów (1082 euro) za podróż dwóch dorosłych osób z dwojgiem dzieci, z Londynu do Paryża i z powrotem. Tymczasem klient korzystający z francuskiej witryny tej firmy musi zapłacić jedynie 600 euro. Przedstawiciele sieci Eurostar oświadczyli w czwartek, że jej systemy komputerowe są skonfigurowane tak, by uniknąć podobnych rozbieżności cenowych.

Źródło: Financial Times

Pobierz ebook "Ebook z raportem: Jak wybrać software house dla działań marketingowych i e-commerce"