E-commerce w Polsce. Euro.com.pl na cele zestawienia, Aliexpress - tuż za nim

Katarzyna Binert, E-commerce Manager, Gemius Polska:

Wrześniowe zestawienie sklepów e-commerce otwiera sklep RTV EURO AGD. Kategoria, którą reprezentuje, jest dosyć dynamicznie rotująca i wrażliwa na cenę, przez co trudno wskazać jeden sklep jako stałego i niekwestionowanego lidera. Duży wpływ na pozycje w rankingu mają promocje czy oferty specjalne, które pojawiają się w sklepie w danym okresie. W kategorii tej często zachodzi także efekt odwróconego ROPO –  nie wszystkie towary dostępne są online, a kupujący traktują stronę www jak katalog, który po obejrzeniu często kieruje ich do konkretnego produktu w sklepie stacjonarnym. 

We wrześniu internauci często odwiedzali także marketplace’y, takie jak Empik czy AliExpress. Empik już od roku oferuje internautom szerszy asortyment – to już nie tylko książki i artykuły papiernicze, ale także kosmetyki, sprzęt AGD, zabawki. Polacy znają markę Empik i darzą ją zaufaniem, stąd chętnie przeglądają poszerzoną ofertę sklepu. Na brak popularności nie może narzekać także AliExpress, drugi najpopularniejszy sklep we wrześniowym zestawieniu. Znaczenie tej chińskiej platformy e-commerce na polskim rynku nieustannie rośnie. Internautom nie przeszkadza długi czas oczekiwania na dostawę, kiedy maja do dyspozycji tak ogromny wybór produktów i niskie koszty wysyłki (lub ich brak). Platforma od jakiegoś czasu wprowadziła także ulubione metody płatności Polaków, którymi są szybkie transfery internetowe. 

We wrześniowym zestawieniu warto szczególnie zwrócić uwagę na aplikację Rossmann, której zasięg na początku 2017 roku nie przekraczał 0,5%. Pod koniec roku było to już 14% i pozycja tego gracza na rynku e-commerce wciąż się umacnia. Tak duży wzrost spowodowany jest wprowadzeniem programu lojalnościowego i przemyślanej strategii marketingowej. Klubowicze maja bowiem dostęp do unikalnych ofert, z których mogą skorzystać wcześniej niż osoby niebędące członkami klubu.  

Warto także pamiętać o tym, że na wzrost ruchu w sklepach online mają także wpływ niedziele niehandlowe – we wrześniu było ich aż trzy.