E-zakupy najchętniej robimy w poniedziałek

W sobotę jest najmniejszy ruch. Do sklepów zaczynamy wracać w niedzielę.

Zakupy przez internet robimy najczęściej w poniedziałek. Następnie liczba transakcji maleje, aby sięgnąć minimum w sobotę. Od niedzieli wracamy na zakupy, ale mimo sporej liczby transakcji wydajemy znacznie mniej niż w poniedziałek - wynika z danych prowadzonego przez  Krajową Izbę Rozliczeniową systemu bezpośrednich płatności internetowych Paybynet.

E-sklepy najczęściej odwiedzamy w godzinach przedpołudniowych i wieczorami. Można zatem przypuszczać, że część z nas ma na to czas w czasie pracy, a pozostali dopiero po powrocie do domu. 

Z danych KIR za minione pół roku wynika, że w pierwszym dniu tygodnia realizowanych jest 18 proc. transakcji, przy średniej wartości jednej transakcji wynoszącej 163 zł. W tym najbardziej intensywnym, jeśli chodzi o zakupy on-line, dniu tygodnia liczba zamówień jest większa o prawie 60 proc. niż w najspokojniejszą pod tym względem sobotę. Jeszcze większa różnica widoczna jest w ujęciu wartościowym - między poniedziałkiem a sobotą wynosi ona średnio aż 93 proc.

Zdaniem Artura Wojtczuka, dyrektora Linii biznesowej płatności internetowe w KIR, taki rozkład transakcji może mieć kilka przyczyn. Im bliżej końca tygodnia tym mniejsze są szanse
na otrzymanie przesyłki przed weekendem.

- W weekend nie funkcjonują usługi kurierskie czy pocztowe, czyli nie możemy ani wysłać ani odebrać towaru, a zazwyczaj nie można też zrealizować odbioru osobistego. Mimo że wykorzystując Paybynet, który działa 24 godziny na dobę 7 dni w tygodniu, za zakupy zapłacimy w każdej chwili, a sklep natychmiast otrzyma informację o płatności, to procesy związane z dostawą zwykle są uruchamiane dopiero w poniedziałek - komentuje Wojtczuk. - Mamy też świadomość, że co prawda w sklepach internetowych zakupy zrobimy także w sobotę czy niedzielę, ale fizycznie ktoś obsłuży nasze zamówienie pierwszego dnia roboczego po dniach wolnych. Mniej zakupów w dni wolne to również pochodna naszego stylu życia. Ten czas często spędzamy poza domem i - jak zaobserwowaliśmy - im ładniejsza pogoda i dłuższy weekend, tym mniej odnotowujemy transakcji.
Od zakupowego szczytu w poniedziałek liczba transakcji maleje aż do soboty, po czym od niedzieli powraca trend wzrostowy. Natomiast średnia wartość pojedynczych zakupów, również najwyższa w pierwszym dniu tygodnia, osiąga najniższy poziom w niedzielę.

W analizowanym okresie było to 131 zł. Łączna wartość transakcji, podobnie jak ich liczba, jest najniższa w sobotę. Z rozkładu transakcji w ciągu doby wynika, że zarówno liczba, jak i wartość płatności przetwarzanych w systemie Paybynet rośnie od godz. 5:00, osiągając pierwszy szczyt w godzinach przedpołudniowych (między 11.00 a 12.00). Po południu oba wskaźniki nieco opadają, żeby około godz. 17:00 znów powędrować w górę. Największa liczba transakcji w ciągu doby zlecana jest między godz. 20:00 a 21:00, a najwięcej na zakupy on-line wydajemy między 19:00 a 20:00.

Jak zauważa Artur Wojtczuk z KIR, Polacy najczęściej kupują on-line w pierwszej połowie dnia, zapewne będąc w pracy, a następnie wieczorem, kiedy większość upora się już z domowymi obowiązkami.

- Kupując w sieci warto pamiętać, że o ile płatność dokonana zwykłym przelewem w godzinach porannych lub wczesnym popołudniem, ma szansę zostać zaksięgowana
na koncie sprzedawcy jeszcze tego samego dnia, to jeśli robimy zakupy wieczorem, proces ten zostanie przesunięty na kolejny dzień roboczy - przypomina Wojtczuk.

Pobierz ebook "Ebook: Jak skutecznie sprzedawać w internecie"