Inchcape Polska uruchamia sklep online. Nowe BMW kupisz przez internet

Dzięki nowemu rozwiązaniu, auto bawarskiej marki kupisz bez wychodzenia z domu.

Inchcape Polska wprowadza na rynek platformę online do sprzedaży samochodów. Dzięki rozwiązaniu BMW Direct, nowe auto bawarskiej marki można nabyć nie wychodząc z domu. 

Nowa rzeczywistość stała się faktem. Jej fundamentem jest przyspieszenie cyfrowe, które nadało rozmachu mniej lub bardziej swobodnej migracji do internetu. Mniej oczywisty, ale odczuwany podskórnie, jest trend określany mianem TSD (Trapped in Social Distancing), który uwięził nas w bezpiecznej odległości od innych. W kilka miesięcy deficyt zaufania społecznego pogłębił się na tyle, że czujemy spory dyskomfort w kontaktach z obcymi osobami, a nasze dotychczasowe zwyczaje zmieniły się niepostrzeżenie. Czujemy się dobrze w ramach dystansu społecznego, który stał się bezpieczną przystanią. Oba trendy nie wpływają bezpośrednio na potrzeby klientów, które zasadniczo pozostają niezmienne, ale są kluczowe, jeśli przeanalizujemy sposoby ich zaspokajania. 

Proces cyfrowej transformacji przyspieszył również w branży motoryzacyjnej. Inchcape Polska, autoryzowany dealer BMW i MINI, wystartował z platformą sprzedaży cyfrowej BMW Direct.

- Jesteśmy w trakcie tworzenia zupełnie nowego ekosystemu obsługi klienta, w którym proponujemy m.in. bezkontaktową obsługę serwisową oraz płatności mobilne lub bezkontaktowe w opłatomatach zainstalowanych w salonach Inchcape. Konsekwentnie rozwijamy portfolio usług online. Poza kalkulacją, konfiguracją i wyborem modelu w sieci, klienci mogą dokonać zakupu samochodu przez platformę BMW Direct. To klienci zmieniają rynek automotive, konsumując media digital zdecydowanie silniej niż kiedykolwiek. My odpowiadamy na ich zupełnie nowe zachowania i oczekiwania. Częściowo je antycypujemy oferując zakup samochodu online - mówi Wojciech Dopierała, Country Marketing Manager w Inchcape Polska.

Handel w sieci dla dealera nie jest formą oferowania okazji, lecz doświadczenia gwarantującego komfort w ramach TSD. 

- Inchcape stale rozwija pakiet swoich usług cyfrowych, internetowa platforma sprzedaży BMW Direct jest kolejnym elementem tej strategii. Można to porównać do otwarcia czwartego salonu Inchcape w Polsce, który otwarty jest całą dobę, siedem dni w tygodniu – mówi Piotr Berzyński,  Dyrektor Oddziału Inchcape Warszawa.

ConnectedDrive

BMW jako marka nastawiona na wykorzystanie najnowszej technologii od lat konsekwentnie stawia na rozwiązania cyfrowe. Usługa BMW ConnectedDrive umożliwia klientom wykorzystanie takich technologii jak np. internet rzeczy, podnosząc komfort korzystania z pojazdów na nowy poziom. Bezpośrednia komunikacja pojazdu z centrum serwisowym doskonale wpisuje się m.in. w TSD. Zarówno BMW Group Polska, jak i Inchcape Polska, przyszłość widzą w rozwoju a-commerce, w którym to algorytmy i inteligentne urządzenia towarzyszą klientom bezpośrednio w procesie zakupowym, jak i przy korzystaniu z usług.

- Cieszymy się, że nasz partner Inchape Polska wdraża platformę BMW Direct, umożliwiając zakup auta BMW wraz ze wszystkimi formalnościami bez wychodzenia z domu. To kolejny element ważnych dla nas rozwiązań cyfrowych tworzonych z myślą o komforcie klientów BMW. Nowa rzeczywistość wymaga tworzenia nowych rozwiązań, BMW nie patrzy wstecz, wraz z partnerami jesteśmy już w tej rzeczywistości – mówi Radosław Miszkiel, dyrektor ds. sprzedaży BMW. 

Dowiedz się więcej, jak projektować e-sklepy

Pobierz ebook "Jak otworzyć sklep internetowy - ebook z poradami dla firm"