Najcenniejszy bezpośredni odwiedzający

Osoby, które bezpośrednio trafiły na konkretną stronę e-commerce okazują się być najcenniejsze dla jej właściciela.

Engine Ready, firma specjalizująca się w SEO i web analytics, odkryła, że najlepszym, co może przytrafić się właścicielom serwisów e-commerce są osoby, które odwiedzają te serwisy bezpośrednio poprzez wpisanie adresu URL w przeglądarce. 

Kolejną najbardziej wartościową grupą są osoby, które wchodzą na tego typu strony na zaproszenie bądź z polecenia znajomego. Dalej w tym rankingu plasują się internauci, którzy trafili do serwisu przy pomocy linków sponsorowanych, a następnie – zwykłych list wyszukiwania dla konkretnych zapytań.

Wizyty bezpośrednie charakteryzował najwyższy współczynnik konwersji (3.3%) oraz ilość pieniędzy wydanych przez internautów na stronie (średnio ok. 170 USD na jedno zamówienie). Bezpośredni odwiedzający okazali się także najbardziej zaangażowani, co widać na podstawie czasu spędzanego przez nich na stronie (312 sekund) i ilości otwartych podstron (średnio 6 dla jednej wizyty).

Odwiedzający stronę z polecenia znajomego znaleźli się na drugim miejscu, ale mieli także wysoki współczynnik odbić (ok. 50%) - czyli opuszczali witrynę niemal zaraz po wejściu na nią.

Odwiedzający, którzy trafili do serwisu zarówno z linków sponsorowanych, jak i z list wyszukiwania, charakteryzowali się znacznie niższym współczynnikiem konwersji (odpowiednio 1,4% i 1,1%). Średnia wartość zamówień w tym przypadku wyniosła 138 USD dla linków sponsorowanych i 117 dla list nie sponsorowanych. Jednakże ci ostatni odwiedzili średnio 5 podstron w serwisie.

Engine Ready podsumowało wyniki badań stwierdzeniem, iż warto dołożyć starań, by zaspokoić potrzeby wszystkich powyższych kategorii odwiedzających. Zasadne jest również pytanie, jak wygenerować jak największy bezpośredni ruch w naszym serwisie e-commerce. Częściowo odpowiedzi na nie udziela artykuł.

Źródło: eMarketer, Mediapost

Pobierz ebook "Jak otworzyć sklep internetowy - ebook z poradami dla firm"