13.01.2017 / E-commerce
 

Nie zmarnuj szansy! Na zimowej wyprzedaży możesz dużo zarobić [INFOGRAFIKA]

  • Polub
  • Opublikuj
  • Udostępnij
 
Fot. vege - Fotolia.com
Fot. vege - Fotolia.com

Aż 75 proc. Polaków planuje zakupy podczas zimowych wyprzedaży również przez internet. Kwoty pozostawione przez konsumenta w e-sklepie podczas zimowych wyprzedaży wahają się między 250 a 500 złotych. Jest więc o co walczyć. Przed rozpoczęciem wyprzedaży należy jednak przygotować e-sklep pod kątem technicznym, by "złośliwość rzeczy martwych" nie zaszkodziła biznesowi.

Specjaliści z Grupy Kwanko przedstawiają przykazania dla e-commerce, jak podnieść swoją sprzedaż w okresie wyprzedaży.

Przygotuj e-sklep do wyprzedaży od strony technicznej

Rozpocznij przede wszystkim od sprawdzenia, jak działa twój e-sklep. Ponad 3-sekundowy czas ładowania strony (bez względu na urządzenie) powoduje, że blisko 2/3 użytkowników opuszcza ją i nie poleci nikomu ze swoich znajomych. Na stronie głównej zadbaj o wyraźne pokazanie wyprzedaży, np. dodaj do menu głównego zakładkę „Promocje” – przyciągnie wzrok i zainteresowanie klientów.

Krytyczne podczas wyprzedaży są trzy elementy: dostępność produkty, wydłużony termin dostawy oraz aktualność katalogu produktów. Zanim stworzysz reklamę internetową na produkt upewnij się, że jest w magazynie w wystarczających ilościach. 65 proc. klientów nie wybacza braków towarowych, a połowa z nich od razu ucieka do konkurencji.

Ogromnym wyzwaniem logistycznym są też dostawy. Czasami nie da się uniknąć opóźnień wynikających z pracy firm kurierskich. Ale to, w jaki sposób i co zaoferujesz w ramach dostawy, zależy wyłącznie od ciebie. Czy wiesz, że nawet 66 proc. klientów zmienia sklep w celu dopasowania opcji dostawy do swoich potrzeb?

Pamiętaj, że ukrywanie kosztów dostawy (dokładna informacja o tym znajduje się np. na końcu procesu zamówienia) nie przysporzy Ci w żadnym razie klientów. W tym aspekcie postaw na transparentność od samego początku składania zamówienia. 

Podnoś wartość koszyka

Czy do przecenionych artykułów warto dorzucić jeszcze jakiś bonus? Oczywiście!

- Warto pomyśleć o takich rozwiązaniach, jak happy hours, czyli zaoferować dodatkową zniżkę w wybranych godzinach na zamówienie lub przeprowadzić limitowane, ekskluzywne wyprzedaże na dany produkt, które będą obowiązywać przez krótką część dnia i będą dostępne tylko dla wybranych klientów. Innym rozwiązaniem są  konkursy, podczas których udostępnisz ekstra zniżki. Każdy dodatkowy pomysł wprowadzający elementy gry lub rywalizacji będzie zwiększał średnią wartość koszyka sprzedażowego, a jednocześnie pozwalał na spersonalizowanie oferty i zdobycie lojalności klienta - radzi Michał Sołtys, Regional Director Central Eastern Europe z Grupy Kwanko. - Prowadząc takie działania  nie zapomnij o zbieraniu danych w celu budowania bazy potencjalnych klientów i personalizowania waszej relacji tak, aby każdy klient mógł poczuć się wyjątkowy.

Nie zapomnij o cross-sellingu, czyli propozycji uzupełnienia zamówienia o dodatkowe produkty. Możesz rozważyć również opcję dedykowanych prywatnych wyprzedaży, dzięki którym pozyskasz nowych klientów i zredukujesz zapasy w magazynie.

Na koniec pamiętaj o informowaniu o wyprzedażach i specjalnych ofertach za pomocą newslettera. W wiadomościach staraj się eksponować nowe produkty, ale również wskazówki i rekomendacje, które będą dobrym wyjściem do przejścia na stronę e-sklepu i zapoznania się z asortymentem. 55 proc. kobiet i 40 proc. mężczyzn otwiera newsletter jeżeli poczują, że odpowiada na ich aktualne potrzeby.

  • Polub
  • Opublikuj
  • Udostępnij
wizytówki firm
szukasz klientów dla firmy?
Trwa zapisywanie komentarza
Dodaj komentarz
Zaloguj się
Jeśli nie masz jeszcze konta w Interaktywnie.com - możesz się zarejestrować albo
wymagane
 
obrazek nieczytelny
 
 
wyślij
wizytówki firm
szukasz klientów dla firmy?
6ix
ASPER SOFTWARE HOUSE
 
Arrow
newsletter
Arrow
Loader
Up Down
ostatnie komentarze
więcej
 
Dołącz do społeczności interaktywnie.com
 
 
 
 
© 2017 interaktywnie.com. All rights reserved.