Za zakupy online płacimy bezgotówkowo, ale inaczej niż przeciętny Europejczyk

My najczęściej wybieramy szybki przelew typu pay-by-link.

Według prognoz, z końcem roku wartość polskiego rynku e-commerce powinna wynieść pomiędzy 40 a 45 mld złotych. Obecnie udział rynku zakupów internetowych stanowi 5 proc. w stosunku do całości handlu detalicznego, ale według ekspertów ma on w najbliższym czasie wzrosnąć. E-sklepów wciąż przybywa, rośnie też liczba transakcji, ale kupując online, Polacy preferują nieco inne sposoby płatności niż pozostali Europejczycy. 

Według raportu „Omnicommerce. Kupuję wygodnie” przygotowanego przez Izbę Gospodarki Elektronicznej, Polacy, kupując w internecie, najczęściej wybierają szybki przelew typu pay-by-link (taką odpowiedź wskazało 33 proc. badanych osób). Podobną popularnością cieszy się przelew tradycyjny (wynik 32 proc.) Na trzecim miejscu plasuje się płatność kartą przy zamówieniu (31 proc.). Dopiero na czwartym miejscu znalazła się forma zakładająca płatność gotówką przy odbiorze, czyli wysyłka za pobraniem.

Odchodzenie od gotówkowych metod płatności przy e-zakupach wpisuje się w ogólny europejski trend, ale nasze preferencje co do sposobów płatności wciąż różnią się od preferencji pozostałych Europejczyków. Za granicą najchętniej wybierana jest karta, czyli metoda, która u nas znalazła się na trzecim miejscu. 

– Polacy komplementarnie otwierają się na nowoczesne trendy gospodarcze. Odchodzenie od gotówki oraz rosnąca pozycja rynku e-commerce świadczy o zachodzącej w społeczeństwie zmianie mentalności. – Płatność bezgotówkowa jest wygodna i szybka, szczególnie jeśli mówimy o przelewach pay-by-link – komentuje Waldemar Zbytek. – Można śmiało powiedzieć, że nie odstajemy w tej kwestii od reszty Europy, zarówno pod względem społecznej świadomości, jak i umiejętności posługiwania się technologią. Różnica w częstotliwości użycia karty może wynikać z faktu, że użytkownicy po prostu przyzwyczaili się do przelewów pay-by-link dzięki polityce płatniczej większości znanych platform e-commerce, gdzie jest to mocno sugerowana opcja. Biorąc jednak pod uwagę wzrost popularności karty w stosunku do lat poprzednich, można prognozować w tym zakresie rychłą zmianę – dodaje.

Oprócz wygody i szybkości transakcji, jakie gwarantują metody bezgotówkowe, ważny jest również aspekt bezpieczeństwa, który w nie mniejszym stopniu może zachęcać polskiego konsumenta do korzystania z tego typu form płatności. W tym kontekście przytoczyć można mechanizm Chargeback, który pozwala odzyskać użytkownikowi karty pieniądze w przypadku nieotrzymania zamówionego online przedmiotu lub jego niezgodności z opisem przedstawionym w ofercie. Przelewy pay-by-link, z kolei definiują z góry konta odbiorcy, co zabezpiecza wysyłającego przed dokonaniem zapłaty na niewłaściwe konto.

 

Pobierz ebook "Social media marketing dla firm i agencje się w nim specjalizujące"