E-mail w odwrocie?

Według najnowszego sondażu Jupiter Research społeczności osłabiają skuteczność e-mail marketingu.

Według najnowszego sondażu Jupiter Research społeczności osłabiają skuteczność e-mail marketingu.

Badania przeprowadzone przez firmę JupiterResearch wskazują, iż rosnąca popularność serwisów społecznościowych, a także wszechstronne możliwości współczesnych telefonów komórkowych, przyczyniły się do zmniejszenia skuteczności kampanii e-mail marketingowych. Kampanie tego rodzaju okazały się dużo mniej skuteczne zwłaszcza w odniesieniu do klientów, decydujących się na zakup jakiegoś produktu pod wpływem informacji promocyjnych przesłanych e-mailem.

Aż 22% użytkowników poczty e-mail, przyznaje się, iż zamiast korzystać ze swoich skrzynek mailowych, posługują się dziś coraz częściej serwisami społecznościowymi. Podobny odsetek osób, zamiast poczty elektronicznej, wykorzystuje obecnie do komunikacji programy do przesyłu wiadomości instant, oraz możliwości swoich telefonów komórkowych.

W roku 2007, 51% użytkowników poczty elektronicznej, przyznało, iż informacje promocyjne zawarte w e-mailach skłoniły ich do dokonania przynajmniej jednego zakupu w Internecie. Do zakupów offline, informacje marketingowe przesłane e-mailem, zachęciły 44% posiadaczy kont mailowych.

W bieżącym roku, liczby te wyraźnie się zmniejszyły. Tylko 44% klientów promocja mailowa skłoniła do zakupów w sieci, zaś 41% do zakupów tradycyjnych.

Pocieszający dla e-mail marketerów może być fakt, iż taki a nie inny wynik badań prawdopodobnie podyktowany jest również okresem, w którym JupiterResearch przeprowadził swój sondaż, gdzie dość istotną rolę odgrywa spowolnienie gospodarcze. Mimo rosnącego udziału wirtualnych społeczności w czasie spędzanym w sieci przez Amerykanów, w skali światowej e-mail wciąż pozostaje najbardziej powszechnie stosowanym narzędziem komunikacji.

Jeśli jednak tendencja ta będzie utrzymywała się nadal, czerpanie zysków, z dochodowego jak dotychczas e-mail marketingu, może zostać poważnie utrudnione.

Źródła: marketingcharts.com, IDG

Pobierz ebook "Ebook z raportem: Jak wybrać software house dla działań marketingowych i e-commerce"