Jakie błędy najczęściej popełniają marketerzy w działaniach marketing automation?

Najlepiej stopniowo budować własny świat marketing automation i zacząć od nieskomplikowanych reguł, na których stopniowo nadbudowujemy bardziej zaawansowane rozwiązania, regularnie monitorując feedback od klientów.

Nauczenie się obsługi systemu marketing automation na poziomie podstawowym zajmuje około miesiąca, lecz najczęściej popełniane błędy nie dotyczą kwestii technicznych, ale samej koncepcji automatyzacji marketingu: oczekiwań, strategii oraz tęmpa wdrażania.

1. Nierealistyczne oczekiwania. Wielu marketerów wyobraża sobie marketing automation jako cudowny kombajn, który wykona na autopilocie wszystkie ich zadania. W rezultacie czują się zwolnieni z obowiązku produkowania wartościowych treści, szukania nowych sposobów komunikacji czy angażowania się w media społecznością. Koncentrują się na tworzeniu kolejnych reguł automatyzacji.

2. Brak strategii. Marketing automation to narzędzie - zaawansowane i rewolucyjne, ale narzędzie. Nie możemy go skutecznie używać nie wiedząc, co dokładnie chcemy osiągnąć. Potrzeba (spisanej!) strategii wyznaczającej cele, wdrożone działania oraz monitoring ich skuteczności. Pozwala to na wypracowanie metoda prób i błędów optymalnych rozwiązań dla naszej firmy.

3. Przekombinowanie. Wielu użytkowników platform marketing automation wpada w ekstazę poczatkującego i wdraża wszystko na raz. Tworzą zbyt wiele złożonych reguł automatyzacji, zanim zdążą dobrze poznać swoich odbiorców i znaleźć model komunikacji skrojony dla nich.

Najlepiej stopniowo budować własny świat marketing automation i zacząć od nieskomplikowanych reguł, na których stopniowo nadbudowujemy bardziej zaawansowane rozwiązania, regularnie monitorując feedback od klientów.

Ewa Wojciechowska - product manager, SALESmanago Marketing Automation

Pobierz ebook "Ebook z raportem: Jak wybrać software house dla działań marketingowych i e-commerce"