Problem z freemium. Będzie kara dla Google?

Gdy darmowe gry słono kosztują.

Pobranie gry udostępniane w modelu freemiuum nie kosztuje nic. Płaci się dopiero za dodatkowe usprawnienia czy odblokowanie kolejnych poziomów. Coraz cześciej rodzice myśląc, że zgadzają się na jednorazowy zakup, otwierają 30-minutowe okienko, które pozwala pobuszować w wirtualnym sklepie. Z czego skwapliwie korzystają ich dzieci.

Amerykańscy rodzice, którzy sądzili, że każdy zakup wymaga osobnego uwierzytelnienia, żądają dzisiaj kary dla Google. Ich zdaniem zostali wprowadzeni w błąd, a firma celowo pozostawia dzieciom możliwość łatwego robienia zakupów.

Z niemal identycznym problemem zmierzyło się już Apple. Kiedy rodzice skierowali przeciw firmie pozew zbiorowy, Apple zdecydowało się pójść na ustępstwa. Firma zobowiązała się zwrócić pieniądze, jakie wydały ich dzieci - co najmniej 32 mln dol.

Gry darmowe, za które w praktyce trzeba jednak sporo płacić, przyciągnęły też uwagę Unii Europejskiej. Urzędnicy uważają, że reklamowanie ich jako „darmowych” wprowadza konsumentów w błąd.

Pobierz ebook "Social media marketing dla firm i agencje się w nim specjalizujące"