Awaria BlackBerry. RIM przeprasza za utrudnienia

Po poniedziałkowej awarii serwerów RIM część użytkowników telefonów BlackBerry nie mogło korzystać z ich sieciowych funkcji. Problemy dotyczyły poczty, komunikatora Messenger i przeglądarki internetowej.

BlackBerry przyznało się do awarii, Research In Motion na Facebooku opublikował przeprosiny. Przyczyną problemów była awaria centrum danych w Wielkiej Brytanii. Problemy ze skrzynką mailową, komunikatorem czy przeglądarką sprawiły, że część użytkowników mogła korzystać właściwie tylko z SMS-ów czy możliwości dzwonienia.

Problemy z usługami sieciowymi BB mieli mieszkańcy Europy, Afryki i Bliskiego Wschodu. Z najnowszych informacji wynika, że kłopoty pojawiają się również w USA, Kanada i Meksyk. Po padnięciu serwera, powinien uruchomić się zapasowy, jednak jak informuje Sky News, tak się nie stało.

Kłopoty dostknęły najprawdopodobniej ponad połowę użytkowników BlackBerry.

Aktualizacja godzina 13:20:

RIM wysłał do mediów oświadczenie, które cytujemy poniżej:

Opóźnienia w wysyłaniu wiadomości i przeglądaniu stron internetowych, których doświadczyli użytkownicy BlackBerry w Europie, na Bliskim Wschodzie, w Afryce, Indiach, Brazylii, Chile i Argentynie były spowodowane awarią przełącznika rdzeniowego (core switch) w infrastrukturze firmy RIM. Pomimo, że system jest zaprojektowany tak aby, w przypadku awarii, automatycznie zaczął funkcjonować na przełączniku zapasowym, ta operacja nie przebiegła zgodnie z wcześniej przeprowadzanymi testami.

W rezultacie utworzyły się ogromne ilości zapasowych kopii danych. Obecnie pracujemy nad wyczyszczeniem zbędnych danych i przywrócenia normalnego funkcjonowania serwisu tak szybko jak to możliwe. Przepraszamy za wszelkie niedogodności, będziemy informować na bieżąco o rozwoju sytuacji.

Pobierz ebook "Social media marketing dla firm i agencje się w nim specjalizujące"