Rośnie rzesza konsumentów "mobile only". Lubią innowacje 

Chcąc sprzedawać nie zapominaj o grupie klientów, którzy korzystają niemal wyłącznie z przenośnych urządzeń. Jeśli z twojej oferty nie można wygodnie skorzystać za pośrednictwem smartfonu czy tabletu to tak, jakbyś nie miał im nic do zaoferowania. Mobile Institute wyodrębnił w badaniu "Smart okazje. Zwyczaje zakupowe Polaków" grupę użytkowników - osoby, które korzystają z systemu płatności BLIK. Są ich cztery miliony. Są bardziej otwarte na nowinki a część z nich można określić jako klientów "mobile only".

Wszyscy "blikowicze" korzystają z aplikacji mobilnych banków. To oczywiste, bo BLIK jest elementem bankowych aplikacji. Jednak wśród generalnej populacji konsumentów bankowość mobilna nie jest jeszcze standardem – korzysta z niej tylko 17 proc. Jeszcze mniej popularne są oferty promocyjne oferowane przez banki klientom mobilnym. Tylko 9 proc. konsumentów i aż 53 proc. użytkowników BLIKA je wykorzystuje.

"Blikowicze" to wyjątkowo mobilni konsumenci, którzy optymalizują proces zakupów i szukają okazji. Aż 89 proc. korzysta z aplikacji z promocjami na smartfona, 96 proc. chciałoby mieć aplikację, która pokazywała by promocje w pobliżu, a 86 proc. taką z funkcją social login. Ponad połowa przebadanych blikowiczów (53 proc.) ceni sobie oferty promocyjne, które oferują im banki w swoich aplikacjach, a 23 proc. zamierza zacząć z nich korzystać. 

Zamiłowanie do technologii mobilnych wyraźnie odróżnia blikowiczów od pozostałych kupujących. Miażdżąca większość konsumentów (85 proc.) nie ma na telefonie żadnej aplikacji z promocjami i ignoruje promocyjne oferty w aplikacjach banków (55 proc.). Aż 67 proc. kupujących nie chce aplikacji lokalizującej okazje (67 proc.) i nie potrzebuje logowania przez portale społecznościowe.

Ponad połowa przebadanych przez Mobile Institute konsumentów (54 proc.) w ogóle nie planuje miesięcznych budżetów wydatków. Tylko 18 proc. trzyma się wyznaczonego budżetu, zaś pozostałym zdarza się go przekraczać. Z kolei wśród blikowiczów ten odsetek jest znacząco niższy – tylko 11 proc. nie planuje wydatków. Aż 55 proc. użytkowników BLIKA zadeklarowało, że nie tylko prowadzi budżet bieżących wydatków, ale też sumienne go przestrzega.