Facebook, Twitter i Google Plus na celowniku Komisji Europejskiej

Urzędnicy przyjrzą się, jak serwisy dbają o prawa swoich użytkowników.

Komisja Europejska pochyliła się nad problemami związanymi z ochroną praw konsumenta, bo - na podstawie skarg płynących od użytkowników - wydaje się, że w świecie mediów społecznościowych nie działa ona tak jak powinna. Użytkownicy coraz częściej skarżą się, że padli ofiarą oszustw i wyłudzeń.

Skargi dotyczą także innych kwestii - przede wszystkim niezgodności warunków umów z unijnym prawem, które daje konsumentom możliwość odstąpienia od umowy sprzedaży zawartej w internecie.

Komisja Europejska i urzędy ochrony konsumentów poprosiły największe serwisy - takie jak Facebook, Twitter i Google+ o ustosunkowanie się do problemu. Przed kilkoma dniami ich przedstawiciele zaproponowali rozwiązania, a teraz mają miesiąc na opracowanie konkretnych zmian. Jeżeli nie będą zadowalające, urzędnicy będą mogli sięgnąć zdecydować o karach finansowych. To jednak - jak deklaruje KE - ostateczność. Priorytetem jest bowiem znalezienie takich rozwiązań, które będą najlepiej chroniły prawa konsumentów. 

Pobierz ebook "Social media marketing dla firm i agencje się w nim specjalizujące"