Ceneo.pl, zlecił przeprowadzanie badań użyteczności firmie UseLab.
W zakres projektu wchodziło przeprowadzenie badań i ich analiza, której produktem był szereg rekomendacji poprawiających usability serwisu.
Cennym doświadczeniem było obserwowanie na żywo, jak ludzie radzą sobie ze, zdawałoby się, prostymi zadaniami. - mówi Maciej Ziemczonek, Kierownik Działu Marketingu - Możliwość spojrzenia oczami użytkownika pomogła nam zrozumieć, skąd wynikają problemy użytkowników na naszej witrynie.
Analiza zachowań użytkowników była bardzo owocna - mówi Wojciech Kuśmierek, koordynator badań ze strony UseLab - stworzyliśmy listę ponad 150 rekomendacji, których wdrożenie może znacznie usprawnić ten i tak dobry serwis.
Dla nas w przeprowadzaniu takich badań szczególnie ważne jest to, że zwiększanie użyteczności przekłada się bezpośrednio na zyski - im łatwiej znaleźć dany produkt, tym większa jest konwersja użytkowników - dodaje Maciej Ziemczonek.
Badania przeprowadzono na przełomie maja i czerwca 2008 roku w Laboratorium UseLab w Warszawie.
Pobierz ebook "Ranking Agencji Marketingowych 2025 roku i ebook z poradami o promocji w sieci"
Napisz komentarz
Zaloguj się, a jeśli nie masz jeszcze konta w Interaktywnie.com - możesz się zarejestrować albo zalogować przez Facebooka.
Przepraszam za zanieczyszczanie, to mialo pojsc pod newsa o Knoll <a class="non-html" href="http://interaktywnie.com/newsy/1291-google-knol--wikipedio-drzyj.html">(http://interaktywnie.com/newsy/1291-google-knol--wikipedio-drzyj.html</a>) :-)
Bardzo ciekawa sprawa. Juz potestowalem i dla mnie przypomina to bardziej serwis popularnonaukowego dziennikarstwa obywatelskiego niz typowy odpowiednik wikipedii. Byc moze jest to jednak tresc ciekawsze w odbiorze niz encyklopedyczne hasla.