Kolejna wpadka na Facebooku. Tym razem Żytnia Extra

Na profilu marki pojawiło się zdjęcie śmiertelnie postrzelonego mężczyzny.

Na profilu marki pojawiło się zdjęcie przedstawiające mężczyznę śmiertelnie postrzelonego przez milicję w '82 roku opatrzone podpisem ”Gdy wieczór kawalerski wymknie się spod kontroli. Wina Żytniej?”. Na Facebooku zawrzało.

Administratorzy profilu zareagowali błyskawicznie. Zdjęcie usunęli i przeprosili za niestosowany wpis. - W imieniu zespołu Extra Żytniej najmocniej przepraszamy wszystkich, których uraziliśmy naszą publikacją.  Pragniemy podkreślić, że publikacja takiej fotografii nie była wynikiem braku szacunku, a naszej nieświadomości. Popełniliśmy błąd i teraz za niego przepraszamy. Dopełnimy wszelkich starań, aby taka sytuacja się nie powtórzyła - zapewnił zespół Żyniej Extra na Facenooku, ale... niesmak pozostał.

Specjaliści zajmujący się mediami społecznościowymi doceniają pokorę i nie spodziewają się trwałego uszczerbu na wizerunku, jednak internauci nie są już tak łaskawi. Dzisiaj, kiedy pojawił się kolejny wpis, niezwiązany z poprzednią wpadką, większość komentarzy nie kryła oburzenia faktem, że marka tak szybko przechodzi nad nią do porządku dziennego.

To już kolejny kryzys w polskich social mediach. Dwa tygodnie temu Piotr Kuryło, polski ultramaratończyk, wywołał potężny szum, pozostawiając psa pod bramą schroniska. Sytuację zarejestrował monitoring, nagranie pojawiło się w mediach i się zaczęło... Sportowiec usiłował wytłumaczyć swoje zachowanie, ale każdy jego post pogarszał sprawę tak, że stopniowo firmy wycofywały się ze sponsoringu. [Więcej o sprawie przeczytasz tutaj.]

 

Pobierz ebook "Ebook z raportem: Jak wybrać software house dla działań marketingowych i e-commerce"