Najlepsze i najgorsze przykłady marketingu w serwisach społecznościowych

Forrester.com opublikowała swoją subiektywną klasyfikację najlepszych i najgorszych kampanii reklamowych w serwisach społecznościowych.

Czy zastanawialiście się kiedyś nad różnicami pomiędzy reklamą na tradycyjnych stronach www, a w serwisach społecznościowych? Okazuje się bowiem, że nie tak łatwo wykorzystać ogromne możliwości wielkich społeczności do celów marketingowych.

Forrester.com, firma przeprowadzająca wiele rozmaitych badań, doradzająca i usprawniająca prace działów marketingowych największych firm na świecie, opublikowała swoją subiektywną klasyfikację najlepszych i najgorszych kampanii reklamowych w serwisach społecznościowych przeprowadzonych w 2008 roku.

Autorem raportu jest Jeremiah Owyang, który uważa, że firmy inwestują spore pieniądze w bardzo mało efektywne działania marketingowe. "Dzieje się tak, ponieważ większość marek (lub ich agencji) prowadzi kampanie w serwisach społecznościowych bazujące na interakcji ze stroną (user to website), zamiast wykorzystać mechanizmy społecznościowe (member to member). Marnują czas, pieniądze i zasoby na to aby dotrzeć do ludzi w serwisach społecznościowych, nie rozumiejąc, że większaość rozwiązań z tradycyjnych kampanii opartych o mcirosite'y nie sprwadzi się w przypadku społeczności" - twierdzi Owyang.

Spośród 16 marek, podzielonych na 4 kategorie tylko jedna okazała się w pełni skuteczna w ocenie Forrester'a.

Najwyżej ocenioną kampanią wybrano BMW 1 Series (kategoria Motoryzacja), która w portalu Facebook widniała pod hasłem przewodnim "What Drives You?". Jest to w zasadzie jedyny pozytywny aspekt raportu, który obnażył całą dotychczasową strategię promocji firm w serwisach społecznościowych.

Z analizy wynika bowiem, że aż 7 kampanii uzyskało ujemny wynik, a do granicy "zaliczenia" (8 punktów) zbliżyły się tylko 4.

W kategorii "Media" najwyżej oceniono firmę Sony BMG, którą promowała w MySpace Alicia Keys.

W "Technologii" najlepsi okazali się Dell/Microsoft (RED) w Live.com oraz Microsoft Windows Server Live promowany w LinkedIn.

Kategorię "FMCG" zdominowała firma Kraft, której działania promocyjne w MySpace okazały się skuteczną reklamą DiGiorno Pizza.

Poniżej pełne wyniki:

Motoryzacja

BMW 1 Series 9 pkt
Chevy 3 pkt
Mazda3 -1 pkt
Ford -4 pkt

Media

Sony BMG’s Alicia Keys 7 pkt
HBO: Entourage 2 pkt
FOX News -4 pkt
Disney: Enchanted Movie -4 pkt

Technologia

Dell/Microsoft (RED) 6 pkt
Microsoft: Windows Server Live 6 pkt
Samsung: Blast -3 pkt
Intel -5 pkt

FMCG

Kraft: DiGiorno Pizza 5 pkt
Nike 2 pkt
Mars: Skittles & Starburst 0 pkt
Pepsi: Aquafina -2 pkt

 

Źródła: Forester, Digital Design Blog, Web Strategy Blog

Pobierz ebook "Ebook z raportem: Jak wybrać software house dla działań marketingowych i e-commerce"