Pasażerowie, na Twittera!

Brytyjska kolej First Capital Connect będzie używać Twittera do informowania swoich pasażerów o opóźnieniach pociągów.

Brytyjska kolej First Capital Connect będzie używać Twittera do informowania swoich pasażerów o opóźnieniach pociągów.

Klienci FCC mogą już dodać do obserwowanych profil @FirstCC, gdzie zostaną poproszeni o podanie informacji na temat swoich stałych stacji początkowych i końcowych oraz godzin, w których najczęściej podróżują.

System stworzony dla FCC przez agencję Tobias&Tobias będzie rozsyłać spersonalizowane powiadomienia, jeśli na określonej przez nich trasie wystąpią jakieś trudności.

Odpowiedzialna za marketing internetowy FCC, Katey Burton stwierdziła, że kluczowym elementem systemu jest potencjał Twittera, jako sposób na natychmiastowe informowanie pasażerów o wszelkich problemach.

"Gdy popularność Twittera w Wielkiej Brytanii zaczęła gwałtownie rosnąć, zdecydowaliśmy że będzie to bardzo pomocne narzędzie w komunikacji z naszymi klientami. Z tego co wiem, jest to pierwsze tego typu wdrożenie i mamy nadzieję, że okaże się sporym ułatwieniem dla podróżujących liniami FCC" - powiedziała Burton.

Źródło: Brand Republic

Pobierz ebook "Ebook z raportem: Jak wybrać software house dla działań marketingowych i e-commerce"