Serwisy społecznościowe wpływają na decyzję o zakupie

Według respondentów JupiterResearch serwisy społecznościowe wpłynęły na ich decyzje zakupowe w mniejszym, lub większym stopniu.

Według respondentów JupiterResearch, serwisy społecznościowe to te miejsca w sieci, gdzie możliwe jest dodawanie własnej zawartości i opinii na temat różnych produktów. Jedna trzecia tych samych respondentów przyznaje, że serwisy tego typu, wpłynęły na ich decyzje zakupowe w mniejszym, lub większym stopniu. Do grona serwisów społecznościowych respondenci zaliczają także serwisy takie jak Amazon.com, gdzie użytkownicy wymieniają się opiniami na temat oferowanych tam produktów.

25% badanych internautów odwiedza serwisy społecznościowe przynajmniej raz w miesiącu. Podstawową drogę dotarcia do nich stanowią zwykle odnośniki z innych stron. Mniej niż 10% badanych korzysta ze serwisów niszowych, które z punktu widzenia marketera chcącego dotrzeć do specyficznej grupy docelowej, są niewątpliwie warte uwagi.

72% widzów YouTube poszukuje w serwisie tym przede wszystkim rozrywki. 49% użytkowników FaceBook i 35% MySpace zależy na nawiązaniu nowych znajomości i kontaktów.

Informacji na temat produktów i usług respondenci poszukują przede wszystkim w TripAdvisor, Yahoo! Answers, Craigslist oraz Village.

Paradoksalnie, aż 90% internautów odwiedzających strony nie zostawia na nich swojego komentarza, co świadczy o tym, iż sugerują się zawartością dodaną przez pozostałe 10%.

Zobacz szczegółową analizę badania.

Pobierz ebook "Ebook z raportem: Jak wybrać software house dla działań marketingowych i e-commerce"