Sławny piłkarz przejął kontrolę nad Instagramem swojego imiennika

Jeden Andreas Iniesta jest kapitanem FC Barcelona i śledzi go prawie 5,5 miliona ludzi.

Konto kapitana drużyny piłkarskiej FC Barcelona zostało pomylone z kontem użytkownika o tym samym imieniu i nazwisku. Adreas Iniesta otrzymał od Instagrama informacje, że jego konto zostało dezaktywowane, ponieważ narusza zasady korzystania z serwisu. Po dwóch dniach od zdarzenia przyjaciele Iniesty zaobserwowali, że sławny piłkarz o tym samym imieniu i nazwisku przejął kontrolę nad kontem ich kolegi i publikuje na nim swoje zdjęcia. 

 

Iniesta wysłał do Instagrama kilka wiadomości dotyczących przechwycenia jego konta przez gwiazdę footballu, jednak nie uzyskał żadnej odpowiedzi. Poskutkowała dopiero publikacja na blogu. Iniesta zatytułował wpis „Jak Instagram zamknął moje konto i przekazał je sławnemu piłkarzowi”. Andreas Iniesta z poczuciem humoru potraktował całą sytuację, pisząc „ Nazywam się Andreas Iniesta i moim jedynym błędem było to, że nazywam się tak samo jak sławny piłkarz”.

Pięć godzin po umieszczeniu wpisu na blogu Andreas Iniesta dodał informacje, że prawa do jego konta zostały mu przywrócone, jednak bez przeprosin ze strony Instagrama. Za to agencja Andreasa Iniesty piłkarza Barcelony skontaktowała z właścicielem „porwanego” konta, wyjaśniając, że nie miała żadnego wpływu na przebieg sprawy.

Dopiero 21 lipca menadżer komunikacji Instagrama Gabe Madway przeprosił do Andreasa Iniestę.  Madway dodał, że wina leży wyłącznie po stronie serwisu, ponieważ  błędnie uznali, że ktoś próbuje podszywać się pod piłkarza Barcelony. Dodał również, że dołożą starań, by takie pomyłki się nie zdarzały i przeprosił również za brak odpowiedzi na wiadomości Iniesty  dodając, że nic nie jest dla Instagrama tak istotne jak jego użytkownicy.

Andreas Iniesta przyjął przeprosiny, jednak zaznaczył, że trzy dni bez żadnej komunikacji ze strony Instagrama to stanowczo zbyt długo.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 Źródło: BBC

 

Pobierz ebook "Agencje i marketing w social mediach. Ebook z poradami dla firm"