Ecommerce w 2025 r. Ebook z poradami dla firm

Jakie są prognozy dla rynku e-commerce w 2025 roku? Co warto sprzedawać w internecie? Między innymi o tym przeczytacie w najnowszym ebooku redakcji Interaktywnie.com.

Pobierz ebook "Ecommerce w 2025 r. Ebook z poradami dla firm"

Wstęp do ebooka o ecommerce w 2025 roku

Co decyduje o tym, w którym sklepie internetowym kupujemy?

Jak wskazują badania, wciąż aż 61 procent internautów kieruje się przede wszystkim ceną, kiedy wybierają, gdzie w internecie zrobią zakupy.Ale klienci coraz częściej zwracają uwagę na szerszy kontekst swojej decyzji - jakość produktu i tzw. „postrzeganą wartość zakupu”, co jest szczególnie ważne dla najmłodszych e-konsumentów. Co więcej, aż 51 procent kupujących przyznaje, że przekonujący opis produktu na stronie internetowej może skłonić ich do nieplanowanego
wcześniej zakupu.
Dobrze to wiedzą firmy, które w tym ebooku postanowiły zaprezentować swoją wiedzę oraz ofertę: LVL UP MEDIA, NuOrder, TBMS, Wygodne Zwroty, a także nasi medialni partnerzy: WP, money.pl oraz Gazeta.pl.

Zachęcam do lektury i kontaktu z naszymi ekspertami
Tomasz Bonek, redaktor naczelny Interaktywnie.com
 

Nawet 8 bln dolarów z ecommerce już wkrótce

Nawet 8 bln dolarów - tyle może wynieść już w 2027 roku wartość globalnego rynku e-commerce. Dynamicznie będzie się również rozwijała pod tym względem Polska - do 2027 roku rodzimy handel w sieci ma osiągnąć wartość 187 mld złotych. Wprawdzie popularność zakupów online sprawia, że każda grupa demograficzna ma swoich przedstawicieli na tym rynku, jednak raport Gemius wskazuje, że najczęściej w sieci kupują dobrze wykształceni mieszkańcy dużych miast, którzy dobrze oceniają swoją sytuację materialną.

Wybierają przede wszystkim odzież, kosmetyki oraz elektronikę. Na produkty z pierwszej grupy wydają ponad 200 złotych miesięcznie, natomiast w skali półrocza na smartfony i tablety średnio więcej niż 500 złotych.
 
Według danych Statisty, w 2024 roku światowy rynek e-commerce miał wartość 6,3 bln dolarów. To o 9,4 procent więcej niż w 2023 roku i prawie dwukrotnie więcej niż w 2019 roku. Tempo wzrostu tego rynku jest imponujące i według ekspertów do 2027 roku wartość globalnego e-commerce przekroczy 8 bln dolarów. W stosunku do danych sprzed 10 lat, rynek e-commerce na świecie urósł prawie pięciokrotnie.
 

Siła polskiego e-commerce

W przypadku polskiego rynku e-commerce w 2023 roku też notujemy wzrosty - jego wartość osiągnęła 124 mld złotych. Rok później było to już 139 mld, a według przewidywań do 2027 roku ta biznesowa przestrzeń sięgnie 187 mld zł.
 
Siła polskiego e-commerce jest widoczna chociażby w popularności, którą od lat szczyci się Allegro. Według badania Mediapanel, czyli najważniejszego w Polsce badania cross-mediowego portali i aplikacji, z Allegro korzysta w zależności od miesiąca od 20 do nawet 23 mln Polaków, a jego aplikacja na urządzenia mobilne jest najpopularniejszą audytowaną w naszym kraju. W grudniu 2024 roku skorzystało z niej 8,6 mln polski internautów, czyli około 29 procent osób korzystających z internetu w naszym kraju. Allegro to także jeden z najpopularniejszych „wydawców” internetowych. Zarówno biorąc pod uwagę komputery i smartfony, jak i każde z tych urządzeń z osobna, Grupa Allegro znajduje się na trzecim miejscu, będąc wyprzedzanym jedynie przez Grupę Meta oraz Grupę Google. Według badania Mediapanel, w grudniu 2024 roku z Allegro skorzystało 22,8 mln internautów.
 
 
Według raportu “2024 E-commerce w Polsce” autorstwa Gemius, PBI oraz IAB Polska, w ubiegłym roku 78 procent polskich internautów kupowało online – to około 23,4 mln osób. Większość, bo aż 75 procent kupuje w polskich sklepach internetowych, a 36 procent robi to za pośrednictwem sklepów zagranicznych. O ile wspomniany odsetek jest stabilny, to na popularności w ostatnim czasie mocno zyskują zakupy za pośrednictwem social mediów - w 2024 roku dokonało tego 19 procent badanych.

Kto najczęściej kupuje w sieci?

Według danych Gemius, kupujący online to częściej mieszkańcy dużych miast, dobrze wykształceni oraz dobrze oceniający sytuację finansową swojego gospodarstwa domowego. Warto zwrócić jednak uwagę, że przy tak wysokim odsetku internautów robiących zakupy w sieci, społeczność online obejmuje wszystkie grupy konsumentów.
53 procent osób robiących zakupy online to kobiety, a 47 procent stanowią mężczyźni. Pod względem wieku 35 procent kupujących online to osoby po 50-tce, a 32 procent jest wieku od 35 do 49 lat. 16 procent stanowią osoby młode w wieku 15-24 lata, a 17 procent osoby mające od 25 do 34 lat.

Najwięcej kupujących online ma wykształcenie średnie (41 procent) i mieszka w mieście o populacji przewyższającej 200 tysięcy (33 procent). Pozostałe 67 procent internautów jest równomiernie „rozłożonych” pomiędzy wieś, małe miasta oraz średniej wielkości miasta.
 

Co kupujemy online oraz ile na to wydajemy?

Niezmiennie najczęściej kupowanymi produktami przez internautów w Polsce, według danych Gemius, są odzież (w tym dodatki, akcesoria), obuwie, kosmetyki i perfumy, produkty farmaceutyczne. Wybiera je ponad 60 procent osób kupujących online. Dodatkowo, ponad 50 procent osób kupuje także książki i płyty. Także w przypadku serwisów zagranicznych najczęściej online kupujemy odzież.
 
Kobiety częściej wybierają produkty z kategorii odzież, książki i płyty, produkty farmaceutyczne, bilety do kina, natomiast mężczyźni decydują się na sprzęt RTV/AGD, smartfony i akcesoria, samochody oraz części samochodowe, sprzęt i oprogramowanie komputerowe, gry, ubezpieczenia, artykuły dla kolekcjonerów.
Pod względem wieku warto zwrócić uwagę, że to osoby młode częściej kupują biżuterię i gry komputerowe.
Sprawdźmy zatem, ile Polacy średnio wydają na poszczególne kategorie produktowe. Wspomniany lider zestawienia - czyli kategoria „odzież’ - może się pochwalić wynikiem 211 złotych miesięcznie, natomiast obuwie poziomem 179 złotych.

• Co ciekawe pod względem wolumenu wysoko w zestawieniu znajdują się produkty spożywcze, na które wydajemy online 219 złotych miesięcznie.
• 185 złotych przeznaczane jest średnio na artykuły dziecięce i zabawki, 139 złotych na perfumy i kosmetyki, a 115 złotych na farmaceutyki.
• W kategorii wydatków półrocznych przoduje natomiast sprzęt AGD - 742 zł, meble 630 zł oraz smartfony - 545 złotych.

Plany e-zakupowe Polaków

Według danych Gemius zawartych w raporcie dotyczącym rynku e-commerce w Polsce w 2024 roku, odsetek osób kupujących online pozostaje stabilny, a postpandemiczny wzrost e-commerce mamy już za sobą. Stabilizacja względem polskich sklepów może nie dotyczyć zagranicy. Temu, czyli stosunkowo nowy gracz na rynku szybko “dorobił się” już 20-procentowej rozpoznawalności na polskim rynku, zaraz po Allegro oraz OLX.

 
Siłę zagranicznego gracza, jakim jest Temu pokazuje również badanie Mediapanel, według którego w kategorii zakupy online ten chiński serwis zajął drugie miejsce z zasięgiem na poziomie prawie 60 procent internautów, co daje liczbę 18,2 mln osób. Liderem pozostaje natomiast Allegro, natomiast na dalszych miejscach znajdziemy sklepy online marek Media Expert, Empik, Aliexpress oraz Rossmann.
 
Oprócz kategorii wymienionych jako najpopularniejsze w 2024 roku (smartfony i akcesoria, sprzęt RTV/AGD, książki i płyty, odzież i akcesoria), w tym roku internauci zadeklarowali chęć zakupu online produktów z kategorii „podróże i rezerwacje” oraz „meble i elementy wystroju wnętrz”.
 

Dlaczego warto sprzedawać online?

Oto najważniejsze zalety e-commerce:

• szerokie grono klientów i brak ograniczeń geograficznych - dzięki sprzedaży online można dotrzeć do odbiorców nie tylko w całej Polsce, ale także za granicą;
• niższe koszty sprzedaży - własny sklep internetowy wiąże się z niższymi kosztami sprzedaży w porównaniu ze sprzedażą offline (stacjonarną);
• brak konieczności utrzymywania powierzchni sklepowej lub możliwość jej zmniejszenia. W przypadku sprzedaży online produktów konieczne jest jedynie posiadanie magazynu oraz miejsca do pakowania produktów.
• uzupełniane sprzedaży stacjonarnej - w przypadku modelu omnichannel, klienci mogą zarówno nabyć produkt przez internet, jak i drogą tradycyjną - w sklepie stacjonarnym. Można także połączyć te drogi poprzez internetowe zamówienie lub rezerwację, a następnie obejrzenie i odbiór produktu na miejscu.
• elastyczność prowadzenia biznesu - sprzedaż online jest mniej rygorystyczna względem sprzedaży stacjonarnej, w przypadku której mamy ściśle określone godziny otwarcia sklepu. Dodatkowo, biznes można prowadzić z dowolnego miejsca;
• szerszy zakres możliwości marketingowych i promocyjnych - poprzez narzędzia SEO oraz SEM, a także social media, promocja sklepu może być bardziej efektywniejsza;
• możliwość lepszej analizy sprzedaży - system służący do sprzedaży online pozwala lepiej zorientować się, czego w większym stopniu potrzebują klienci oraz na co zwracają uwagę odwiedzając sklep internetowy;
• automatyzacja - oprócz analizy sprzedaży, system pomagający prowadzić sklep online pozwala zautomatyzować niektóre procesy, przez co sprzedaż jest jeszcze bardziej efektywna. 

Branże kluczowe dla rynku e-commerce

Również Statista wytypowała branże kluczowe w rozwoju rynku e-commerce. Według danych tego serwisu w kolejnych latach największe przychody ze sprzedaży online będą czerpać branża spożywcza, modowa i elektroniczna.

Nie bez znaczenia będzie również sektor mediowy, produktów DIY, meble i wyposażenie domu oraz zabawki dla dzieci. Szacowany łączny przychód w 2025 roku to prawie 5 mld dolarów, a w 2029 roku prawie 6,5 mld dolarów.
 
 

Pobierz ebook "Ranking Agencji Marketingowych 2025 roku i ebook z poradami o promocji w sieci"