IAB Polska tworzy "Wskaźniki efektywnościowe w social media"

Działająca w ramach IAB Polska Grupa Robocza Social Media i WoMM opracowała dokument "Wskaźniki efektywnościowe w social media" pokazujący na jakie wskaźniki ma zwracać uwagę marketer decydujący się na kampanię w social media.

Głównym zadaniem dokumentu jest ułatwienie pracy marketerowi zarówno na etapie planowania jak i oceny działań w serwisach społecznościowych. Poprzez spójny dobór wskaźników umożliwia porównanie działań poszczególnych brandów.

Dokument składa się z kilku elementów:

• Zestawu odpowiedzi na trudne pytania na jakie szuka odpowiedzi reklamodawca planujący kampanie w social media
• Lista wskaźników efektywnościowych w social media, które zostały podzielone na zasięg i zaangażowanie.
• Zbiór case studies - przykłady kampanii wykazujących w efektach wskaźniki wymienione w dokumencie

- Media społecznościowe są już od dawna jednym z najdynamiczniej rozwijających się kanałów komunikacyjnych marek."Wskaźniki efektywnościowe w social media" to kolejny dokument przygotowany przez IAB, którego zadaniem jest pomoc dla marketerów zainteresowanych aktywnością w social media - powiedziała Patrycja Sass-Staniszewska, dyrektor biura IAB Polska.

Dokument dostępny jest pod linkiem http://www.iabpolska.pl/index.php?mnu=47&id=344

Komentarze autorów

Paulina Mocek, Head of Advertising and Paid Product Department, Nasza Klasa sp. z o.o.

Odkąd serwisy społecznościowe stały się jednym z najważniejszych punktów strategii reklamowej w internecie wyniki prowadzonych działań przestały być oczywiste i jednoznaczne.

Do niedawna najważniejszym miernikiem skuteczności działań w internecie był CTR. Dziś w raporcie, który marketer otrzymuje po kampanii znajduje długą listę wskaźników, których nazwa i zastosowanie różni się w zależności od serwisu reklamowego. Ten dokument ma pomóc w zrozumieniu i interpretacji wyników kampanii w social media.

Bartłomiej Brzoskowski, Social Media Manager, Digital One

Myślę, że wskaźniki, nad którymi pracowaliśmy pozwolą Klientom na zorientowanie się, jakiego typu danych można oczekiwać w ramach danej kampanii. Ponieważ istniało wiele nieporozumień dotyczących tego, co można a czego nie można w social media, krótki przewodnik który przygotowaliśmy może nie tyle da zainteresowanym osobom pełną wiedzę na ten temat, ile na pewno ukierunkuje Klientów jeśli chodzi o oczekiwania. Oprócz kluczowych wskaźników, wspólnych większości serwisów społecznościowych dostępnych w Polsce pokusiliśmy się o odpowiedzi na szereg „niewygodnych” pytań (przynajmniej w opinii części marketerów) - takich jak zwrot z inwestycji w social media, sposoby mierzenia działań czy ocena uzyskanych wyników. Całość uzupełniliśmy przykładami działań w serwisach społecznościowych - są one na tyle zróżnicowane, że potencjalni Klienci - ale i osoby zainteresowane tematyką social media - powinni wyrobić sobie opinię na temat szerokości tego zagadnienia.

Oskar Błachut, social media specialist, VanguardPR - Grupa Adweb

Zanim zdecydujemy o tym, w jaki sposób wydamy pieniądze na kampanię, trzeba założyć jaka jej część to działania bezpośrednio marketingowe, a jaka część to działania komunikacyjne i budujące wizerunek. A przede wszystkim musimy zdefiniować cel. Wiele osób zapomina, ze social media to nie tylko Facebook, ale również blogi, fora, mikroblogi i inne serwisy społecznościowe. Prowadzenie działań w social media ma sens, ale nie dla wszystkich i nie wszędzie - czasami o swojej marce trzeba pomyśleć strategicznie, z dystansem. Social media budują wizerunek, rozpoznawalność marki, jej produktów.

Pobierz ebook "Social media marketing dla firm i agencje się w nim specjalizujące"