Niesprawny lub uszkodzony laptop. Jak reagujemy na usterki w naszych urządzeniach?

Jak pokazało badanie Huawei CBG Polska, aż 63% Polaków pracujących na laptopach twierdzi, że ich sprzęt co jakiś czas się zawiesza. Co piąty respondent, który doświadczył takiej sytuacji, miał ochotę wyrzucić niedomagający laptop przez okno – i nic dziwnego, jeśli zaburzał wykonywanie pilnych zadań.

Laptop to codzienne narzędzie pracy wielu Polaków - do celów zawodowych używa go co trzeci z nas. Ważne jest więc, by nasz komputer przenośny pozwolił nam realizować każde zadanie, czyli cechował się mocą obliczeniową i niezawodnością.

Jak pokazuje najnowsze badanie Huawei CBG Polska, 36% Polaków używa laptopa jako narzędzia swojej pracy. Ten mobilny sprzęt wyprzedził dominujące w poprzednich dwóch dekadach komputery stacjonarne (aktualnie korzysta z nich 27% pracowników), które codziennie czekały na nas w biurze. Przewaga komputerów przenośnych jest jeszcze większa, jeśli chodzi o użytek niezwiązany ze sprawami zawodowymi. W celach prywatnych, czyli np. rozrywkowych lub do nauki, korzysta z nich 80% z nas. Zaledwie 12% osób w Polsce w ogóle nie używa laptopów – ani zawodowo, ani prywatnie.

Do jakich celów Polacy używają laptopów w pracy?

Pracownicy, którzy korzystają w codziennej pracy z laptopa, najczęściej – bo aż w 60% – potrzebują go do pracy z dokumentami i arkuszami. Połowa (52%) używa laptopa do wysyłania maili i komunikacji za pomocą komunikatorów internetowych; podobny odsetek (50%) wykorzystuje go do pisania treści. Na dalszych miejscach plasują się już jednak zadania wymagające zdecydowanie większej mocy i wydajniejszych podzespołów, takie jak prowadzenie dokumentacji i baz danych (44%), a także analiza danych i obliczenia, które wykonuje 37% pracowników. Niemal co piąty Polak wykorzystuje swój laptop do zawodowego tworzenia treści czy prezentacji, a co siódmy – do projektowania graficznego i działań w programach fotoedytorskich.

Jak reagujemy na niesprawny lub uszkodzony laptop?

Jak pokazało badanie, 44% osób wykonujących swoje zadania na laptopach twierdzi, że ich służbowe urządzenia nie spełniają ich oczekiwań! Powszechnie narzekamy na zawieszanie się sprzętu, co zadeklarowało 63% użytkowników.

Reakcje na urządzenia odmawiające posłuszeństwa są zróżnicowane i często bezpardonowe oraz mocno emocjonalne. Co piąta osoba, której laptop się zawiesił, miała ochotę wyrzucić go przez okno. Niektórzy szukają rozwiązań werbalnych i nie przebierając w słowach, grożą swojemu laptopowi rychłym końcem (15%). Inni (13%) klikają w nieskończoność, co tylko pogarsza sprawę. Część daje wyraz swojemu niezadowoleniu poprzez uderzanie myszką w blat (9%) lub przejawiając przemoc fizyczną wobec swojej myszki i klawiatury (6%). Większość ankietowanych stara się jednak zachować spokój – ponad połowa (56%) doskonale pamięta złote rady działu IT i pokornie decyduje się na zrestartowanie urządzenia, a jedna trzecia (36%) bierze sprawę na chłodno i cierpliwie czeka, aż sprzęt się odwiesi, by kontynuować pracę. 

Pobierz ebook "Jak otworzyć sklep internetowy - ebook z poradami dla firm"