Oszustwa internetowe coraz częstsze

46% Polaków zetknęło się z próbą oszustwa internetowego. Bank Pocztowy rusza z kolejną edycją programu Cyberdojrzali.

46 proc. Polaków miało styczność z próbą oszustwa internetowego, a w 12 proc. przypadków przestępcy osiągnęli swój cel - wynika z badań Banku Pocztowego realizowanych w ramach programu „Cyberdojrzali. Bądź mądrzejszy od oszusta”. Bank uruchamia kolejną edycję projektu edukacyjnego, skierowanego do seniorów, ich rodzin oraz uczniów z całej Polski.

Skala problemu rośnie wraz z cyfryzacją usług finansowych, zakupów online i codziennej komunikacji. Według CERT Polska w 2025 roku zarejestrowano 658 320 zgłoszeń cyberzagrożeń oraz 260 783 incydenty cyberbezpieczeństwa, a liczba incydentów wzrosła o 152 proc. rok do roku.

Oszustwa internetowe: najczęściej „na paczkę”, „na bank” i przez phishing

Z danych Banku Pocztowego wynika, że najczęstsze metody ataku to oszustwa „na dopłatę do paczki” i „na pracownika banku” - po 17 proc. wskazań - oraz phishing, który odpowiada za 16 proc. przypadków. Szczególnie niepokojący jest wynik dotyczący młodzieży: ponad połowa osób w wieku 15-18 lat deklaruje, że zetknęła się z próbą oszustwa finansowego w internecie.

To ważny sygnał także dla firm działających online. Przestępcy coraz częściej wykorzystują język znany z e-commerce, bankowości, aplikacji kurierskich i komunikatorów. Fałszywy SMS o dopłacie do przesyłki, link podszywający się pod bank albo wiadomość od rzekomego konsultanta mają jeden cel: wyłudzić login, hasło, kod BLIK, numer karty lub nakłonić ofiarę do autoryzowania przelewu.

Cyberbezpieczeństwo seniorów i młodzieży. Program działa od 2023 roku

„Cyberdojrzali. Bądź mądrzejszy od oszusta” to program edukacyjno-społeczny Banku Pocztowego realizowany od 2023 roku we współpracy z Komendą Stołeczną Policji. Projekt ma charakter międzypokoleniowy. Jest kierowany przede wszystkim do seniorów 60+, ich dzieci 40+, a od ubiegłego roku także do młodzieży szkolnej.

- Cyberprzestępcy nieustannie zmieniają swoje metody, dlatego edukacja musi nadążać za ich kreatywnością. Program „Cyberdojrzali. Bądź mądrzejszy od oszusta” powstał po to, by dawać Polakom konkretne narzędzia i wiedzę, które realnie zwiększają ich bezpieczeństwo w sieci - mówi Bartosz Trzciński, Dyrektor Biura Komunikacji i PR Banku Pocztowego.

Dotychczasowe edycje programu miały łącznie ponad 1,6 mln wyświetleń. W 2025 roku liczba odsłon webinarów zbliżyła się do miliona, a w lekcji online wzięło udział ponad 8,5 tys. uczniów z 280 szkół w całej Polsce.

Bezpieczna bankowość internetowa. Co zaplanowano w 2026 roku?

Nowa edycja programu obejmuje bezpłatne webinary, konferencję stacjonarną oraz ogólnopolską lekcję online. Pierwsze spotkanie odbyło się 6 maja 2026 roku i dotyczyło bezpiecznego korzystania z produktów bankowych. Kolejne spotkania zaplanowano m.in. na czerwiec i listopad - tematy obejmą bezpieczeństwo w kontekście sztucznej inteligencji oraz przeciwdziałanie praniu pieniędzy.

W planach jest także IV edycja konferencji „Cyberdojrzali”, skierowanej do trzech pokoleń uczestników, oraz ogólnopolska lekcja online dla uczniów z mniejszych miejscowości. Program uzupełnią kampanie edukacyjne dotyczące m.in. bezpieczeństwa podczas wakacji oraz zakupów świątecznych. W 2026 roku Bank Pocztowy planuje również kolejną falę badań dotyczących świadomości Polaków w obszarze cyberzagrożeń.

- Widzimy wyraźnie, że świadomość Polaków rośnie, ale jednocześnie wzrasta skala zagrożeń. Dlatego konsekwentnie rozwijamy program i docieramy do kolejnych grup - od seniorów po młodzież. Cyberbezpieczeństwo nie może być tajemną wiedzą, a powinno być traktowane jak ważna kompetencja - podkreśla Bartosz Trzciński z Banku Pocztowego.

Cyberprzestępczość rośnie. Policja pokazuje dane za 2025 rok

O skali zagrożenia świadczą również dane Centralnego Biura Zwalczania Cyberprzestępczości. W 2025 roku funkcjonariusze CBZC przedstawili zarzuty karne 1374 podejrzanym, zatrzymali 1177 osób, a 417 osób zostało tymczasowo aresztowanych. To dane, które pokazują, że cyberprzestępczość nie jest już zjawiskiem marginalnym.

Dla użytkowników internetu oznacza to jedno: cyberbezpieczeństwo stało się elementem codziennego korzystania z banku, poczty elektronicznej, telefonu, aplikacji zakupowych i mediów społecznościowych.

Jak oszustwa internetowe wpływają na firm?

Próby wyłudzeń uderzają nie tylko w konsumentów. Firmy, sklepy internetowe, instytucje finansowe i marki usługowe muszą walczyć o zaufanie klientów w środowisku, w którym przestępcy podszywają się pod znane logotypy, infolinie i komunikaty transakcyjne.

Dlatego edukacja klientów staje się częścią komunikacji marki. Dobrze przygotowany użytkownik rzadziej klika w fałszywy link, szybciej rozpoznaje podejrzaną wiadomość i wie, że bank nie poprosi go o podanie pełnych danych logowania ani kodu autoryzacyjnego przez telefon.

Program Banku Pocztowego wpisuje się w ten trend. Łączy działania społeczne, edukację finansową i komunikację bezpieczeństwa. Dla marketerów to także przykład, jak instytucja może budować relację z klientem nie tylko przez ofertę, ale przez praktyczną wiedzę, która pomaga uniknąć realnych strat.

Jak chronić się przed oszustwami internetowymi?

Podstawowe zasady nie są skomplikowane, ale wymagają konsekwencji. Nie należy klikać w linki z SMS-ów o rzekomych dopłatach do paczek, podawać kodów BLIK osobom kontaktującym się przez komunikator ani instalować aplikacji wskazanych przez nieznanego rozmówcę. Warto samodzielnie wpisywać adres strony banku w przeglądarce, korzystać z silnych haseł i włączać uwierzytelnianie dwuskładnikowe.

Najważniejsza pozostaje ostrożność wobec presji czasu. Oszuści często działają na emocjach: straszą blokadą konta, niedostarczoną przesyłką, okazją inwestycyjną albo pilną prośbą członka rodziny. Im większy pośpiech w wiadomości, tym większy powód, by przerwać kontakt i sprawdzić sprawę innym kanałem.

Program Cyberdojrzali: gdzie znaleźć informacje?

Plan bezpłatnych wydarzeń na 2026 rok jest dostępny na stronie programu „Cyberdojrzali. Bądź mądrzejszy od oszusta”. Dotychczasowe webinary można oglądać na kanale YouTube Banku Pocztowego oraz na stronie projektu.

 

 

Pobierz ebook "Książka o Egipcie, jakiego nie pokazują wycieczki. Śladami starożytnych królowych i polskich archeologów"