Polscy kierowcy taksówek w europejskiej czołówce [wyniki badania]

W dużym mieście taksówka to nie tylko środek transportu - to kompan nocnych powrotów, porannego pośpiechu i spontanicznych wypadów. W Polsce 1 na 3 kierowców Freenow posiada najwyższą ocenę 5 gwiazdek - co plasuje nas na czele listy europejskich krajów.

Z okazji Dnia Taksówkarza, który przypada 30 sierpnia, Freenow by Lyft, czyli europejska aplikacja taxi i miejskiej mobilności przyjrzała się danym z ostatnich miesięcy, z których wyłania się ciekawy obraz kierowców. W Polsce niemal co trzeci z nich może pochwalić się najwyższą oceną 5 gwiazdek. Z okazji Dnia Taksówkarza 30 sierpnia Freenow wypłaci podwojoną kwotę napiwków przyznaną kierowcom tego dnia przez pasażerów. 

Nocne kursy i weekendowe wypady

W wielkim mieście, w którym korki są nieodłącznym elementem dojazdów i powrotów, taksówka to wygodna alternatywa dla komunikacji miejskiej czy własnego auta. W 2025 r. Polacy najchętniej korzystali z taxi w weekendy (niemal 25% wszystkich kursów Freenow) oraz w nocy (ponad 40%). Najczęściej wybieranym punktem odbioru w Polsce jest Lotnisko Chopina w Warszawie, co pokazuje, że taksówki regularnie towarzyszą nam w podróżach - zarówno prywatnych, jak i służbowych. Co ciekawe, oprócz przejazdów na lotniska czy dworce, wśród najczęściej wpisywanych adresów odbioru w naszym kraju znajdują się sklepy Żabka, z którą Freenow w tym roku nawiązało strategiczne partnerstwo.

Taksówka jako element podróży służbowych potwierdza  liczba aktywnych kont biznesowych Freenow for Business - w Polsce jest ich najwięcej spośród innych rynków platformy. Taksówki są często wykorzystywane w drodze na spotkania, do biura czy na konferencje. Największy popyt na przejazdy występuje od wtorku do czwartku, szczególnie w środowe poranki - wtedy liczba zamówień jest średnio o 60% wyższa niż w poniedziałki.

Gdzie jeżdżą najlepsi kierowcy?

W Polsce 1 na 3 kierowców Freenow posiada najwyższą ocenę 5 gwiazdek - co plasuje nas na czele listy europejskich krajów. To także potwierdza, jak bardzo pasażerowie doceniają ich kulturę jazdy, punktualność i profesjonalizm. Na drugim miejscu znajdują się Niemcy (26%), a podium zamyka Wielka Brytania z wynikiem 16%. Co ciekawe, najbardziej aktywny kierowca Freenow w Polsce od początku roku zrealizował już blisko 5 tysięcy kursów, przewyższając średnią europejską ze wszystkich krajów.

Freenow przykłada szczególną uwagę do wysokiej jakości świadczonych usług, na bieżąco monitorując oceny kierowców. Średnio wynoszą one 4,9, a gdy spadną poniżej 4,7, system automatycznie blokuje możliwość przyjmowania kursów, do weryfikacji przez zespół Freenow. 

To nie tylko dbałość o komfort pasażerów, ale też ich bezpieczeństwo. 100% kierowców współpracujących z Freenow legitymuje się polskim prawem jazdy, a ich tożsamość i uprawnienia są skrupulatnie sprawdzane m.in. w bazie CEPiK i punktach weryfikacyjnych Freenow. 

Napiwek - mały gest i wielka motywacja

Choć w Polsce dawanie napiwków za przejazd taksówką nie jest popularne, to coraz więcej pasażerów decyduje się na ten drobny gest wdzięczności. Pasażerowie szczególnie chętnie przesyłają drobne kwoty, chcąc docenić pomoc z bagażami lub komfortowy przejazd. Można to zrobić poprzez aplikację Freenow w trakcie realizowanego przejazdu lub po jego zakończeniu.

- Sercem naszego biznesu są ludzie — pasażerowie i kierowcy. Dawanie napiwków po zakończonym przejeździe to miły gest, który zwiększa motywację kierowców do wykonywanej pracy, a tym samym przekłada się na jakość oferowanych usług. Z okazji nadchodzącego Dnia Taksówkarza, obchodzonego w Polsce 30 sierpnia, podwoimy wartości wszystkich napiwków przekazanych w tym dniu przez pasażerów, co oznacza, że Freenow dołoży drugie tyle do finalnej wypłaty każdego kierowcy. Napiwki zawsze w całości trafiają do kieszeni kierowców - Freenow nie pobiera od tej kwoty prowizji. Zachęcamy zatem pasażerów do nagradzania kierowców tym drobnym gestem - mówi Krzysztof Urban, dyrektor zarządzający Freenow w Polsce.
 

Pobierz ebook "E-book: Sklep internetowy dla małej firmy"