Slack włącza AI do platformy. Firma właśnie ogłosiła szereg nowych funkcjonalności

Slack zamierza włączyć sztuczną inteligencją w rozwój platformy tak, by stała się kluczowym elementem definiującym doświadczenia użytkownika. Ma ułatwiać uzyskiwanie informacji i tworzenie przepływów pracy.

Zaczęło się to w zeszłym miesiącu od partnerstwa z OpenAI w celu wprowadzenia aplikacji ChatGPT do Slackaa, ale funkcjonalności związane z tym czatbotem są obecnie w fazie beta. Dzisiejsze ogłoszenie obejmuje natomiast kilka nowych integracji, w tym SlackGPT, autorska generatywna sztuczna inteligencja firmy zbudowana na platformie. 

Uważamy, że Slack ma wyjątkową przewagę, jeśli chodzi o generatywną sztuczną inteligencję, bo posiada ogromną wiedzę na tematy związane z daną firmę, jej zespołem, prowadzonymi projektami i wewnętrznymi procesami.

Slack zamierza wprowadzić sztuczną inteligencję natywnie do doświadczenia użytkownika dzięki SlackGPT, aby pomóc klientom pracować szybciej, lepiej się komunikować, szybciej uczyć się itp. Narzędzia sztucznej inteligencji mogą automatycznie generować obrazy i kopie do blogów, kampanii e-mailowych i postów w mediach społecznościowych dla marketerów. Kreator przepływów pracy ma się pojawić tego lata.
 
Ta opcja może na przykład pomóc pracownikom zorientować się w treści długiego wątku bez konieczności czytania każdej wiadomości pojedynczo i pomóc w generowaniu wiadomości. Programiści również mogą skorzystać z AI, bo firma udostępniła zaktualizowane środowisko dla programistów, co powinno ułatwić włączenie generatywnej sztucznej inteligencji do platformy w niestandardowy sposób.

Chcemy dać klientom możliwość wyboru zakresu wprowadzania sztucznej inteligencji w ich firmach. Mamy obecnie 2600 aplikacji w ekosystemie, w tym wiele wiodących LLM, i widzimy, że wielu klientów już decyduje się na integrację generatywnej sztucznej inteligencji ze Slackiem.

EinsteinGPT, ogłoszony w marcu Generative AI od Salesforce'a, zostanie również włączony do Slacka, umożliwiając pracownikom zadawanie pytań bezpośrednio na temat treści związanych z firmą. 

Slack naprawdę staje się interfejsem konwersacyjnym dla Salesforce. Tak więc przenosimy te spostrzeżenia oparte na EinsteinGPT z danych klientów w czasie rzeczywistym, które istnieją w Salesforce, do Slacka, aby wzbogacić zrozumienie klienta przez każdy zespół.

Podobnie jak w przypadku większości generatywnych narzędzi sztucznej inteligencji, które są dodawane do oprogramowania dla przedsiębiorstw, Slack ogłasza te możliwości na długo przed ich wydaniem, by pokazać klientom, że jest na czasie. Oprócz Slack GPT, Salesforce ogłosiło również plany współpracy z Accenture „w celu przyspieszenia wdrażania generatywnej sztucznej inteligencji dla CRM”. Firmy najwyraźniej planują zapewnić firmom i organizacjom technologię i pomoc, której potrzebują, aby móc wdrożyć Einstein GPT w celu zwiększenia produktywności i poprawy doświadczeń klientów.

Pobierz ebook "Ebook z raportem: Jak wybrać software house dla działań marketingowych i e-commerce"