Spotify z nową funkcją komentarzy

Platforma coraz wyraźniej konkuruje z YouTube.

Spotify chcą zwiększyć zaangażowanie swoich użytkowników udostępnia nową interaktywną funkcję: komentarze do podcastów. Dodatek umożliwi słuchaczom pozostawianie komentarzy na dowolnej stronie odcinka, która go obsługuje. Co więcej, twórcy będą mogli polubić komentarze słuchaczy i odpowiadać na nie, zachowując jednocześnie kontrolę nad tym, które komentarze pojawią się na ich stronie.

Nowa funkcja sprawia, że Spotify bezpośrednio konkuruje z YouTube jako miejscem, w którym twórcy mogą wchodzić w interakcję ze swoimi słuchaczami, co jest również następstwem przejścia firmy na podcasty wideo, które nastąpiło w 2022 r.

Według firmy na platformie dostępnych jest obecnie ponad 250 000 podcastów wideo. Tylko w tym roku 9 milionów słuchaczy Spotify skorzystało również z jednej z interaktywnych funkcji przeznaczonych dla podcastów, takich jak ankiety czy pytania i odpowiedzi, które zostaną wprowadzone w 2021 r. Liczba ta oznacza wzrost o 80% rok do roku.

Dzięki obsłudze komentarzy podcastów Spotify pragnie zapewnić swoim twórcom więcej możliwości budowania społeczności, co z kolei może prowadzić do lepszego utrzymania bazy słuchaczy i zwiększonego wykorzystania podcastów. Według wewnętrznych danych firmy, słuchacze korzystający z interaktywnych funkcji Spotify są około czterokrotnie bardziej skłonni do powrotu do programu w ciągu 30 dni. Słuchają też średnio dwa razy więcej podcastów niż osoby, które nie korzystają z tych funkcji.

Komentarze dodadzą nowy rodzaj interaktywnej funkcji, z którą aktywni słuchacze będą mogli nawiązać kontakt, ponieważ ponad 70% słuchaczy podcastów stwierdziło, że chciałoby mieć więcej sposobów na nawiązanie kontaktu ze swoimi ulubionymi gospodarzami. Jednak sama funkcja będzie opcjonalna dla twórców podcastów.

Celowo podchodzimy do tematu bardzo powoli i ostrożnie. Myślę, że to naprawdę ważna równowaga między rodzajem twórczej ekspresji a zapewnieniem ludziom bezpieczeństwa i dbaniem o to, aby toczyły się wysokiej jakości rozmowy.

mówi wiceprezes ds. produktu podcastowego Maya Prohovnik.

Funkcja będzie wprowadzana powoli, począwszy od tego tygodnia po stronie konsumentów (w podcastach, które mają opcję wyświetlania komentarzy na swoich stronach). W ciągu najbliższego miesiąca możliwość komentowania zostanie rozszerzona na wszystkich użytkowników Spotify.

Twórcy będą mieli kontrolę nad publikacją komentarzy

Tymczasem twórcy, którzy zezwolą na komentowanie, będą mieli kontrolę nad doświadczeniem; będą mogli włączyć lub wyłączyć tę funkcję dla poszczególnych odcinków i będą mogli zatwierdzać, które komentarze będą rozpatrywane.

Twórcy będą mogli także polubić komentarze i odpowiadać na nie, otrzymywać powiadomienia o dodaniu nowych komentarzy lub osiągnięciu kluczowych osiągnięć, a także uzyskiwać dostęp do innych statystyk i analiz na temat swoich odbiorców za pośrednictwem aplikacji Spotify dla Podcasters, która jest teraz dostępna zarówno na platformach hostowanych, jak i nie. hostowanych twórców.

Oczywiście zatwierdzanie komentarzy jeden po drugim może być czasochłonne, dlatego Spotify zaczyna testować inne opcje, które umożliwiłyby swobodniejszy przepływ komentarzy, ale z zabezpieczeniem. Firma twierdzi, że Spotify testuje już systemy, które umożliwiłyby skalowanie komentarzy wraz z twórcami, bez kłopotów związanych z ręczną moderacją.

Obecnie twórcy mogą blokować komentujących, a Spotify automatycznie sprawdza komentarze, które naruszają jego zasady.

Funkcja komentowania była przed premierą w fazie testów beta, a Spotify twierdzi, że opinie były pozytywne, dlatego teraz opcja ta została upubliczniona. Twórcy, którzy wcześniej dodali obsługę ankiet i pytań i odpowiedzi, będą jednymi z pierwszych, którzy będą mieli możliwość włączenia komentarzy.

.

Pobierz ebook "Social media marketing dla firm i agencje się w nim specjalizujące"