Voice Contact Center, firma świadcząca usługi outsourcingu call i contact center, wybrała system contact center - CIC (Customer Interaction Center) firmy Interactive Intelligence do obsługi wszystkich prowadzonych przez siebie działań z zakresu komunikacji telemarketingowej.

Firma Interactive Intelligence, międzynarodowy dostawca zintegrowanych rozwiązań z zakresu komunikacji IP dla biznesu, otrzymała nagrodę Produkt Roku 2009 amerykańskiego magazynu Customer Interaction Solutions, wydawanego przez Technology Marketing Corporation (TMC).

Firma Interactive Intelligence (Nasdaq: ININ), międzynarodowy dostawca zintegrowanych rozwiązań z zakresu komunikacji IP dla biznesu, dodaje nowe funkcjonalności do swojej oferty Communication-as-a-Service, która umożliwia klientom korzystanie z nowoczesnego oprogramowania telefonii IP w formie usługi hostowanej z miesięczną opłatą abonamentową. Oferta firmy w zakresie Communication-as-a-Service zostanie poszerzona o trzy nowe aplikacje: Nowy portal CaaS do administracji, konfiguracji oraz [...]

Firma Interactive Intelligence (Nasdaq: ININ), międzynarodowy dostawca zintegrowanych rozwiązań z zakresu komunikacji IP dla biznesu, wprowadziła udoskonaloną wersję oprogramowania do zautomatyzowanego nawiązywania połączeń.

Spółka PGE Obrót S.A. Oddział z siedzibą w Zamościu w celu usprawnienia obsługi klientów uruchomiła Telefoniczne Centrum Zgłoszeniowe. Wdrożony w nowej jednostce multimedialny system komunikacyjny Customer Interaction Center (CIC) firmy Interactive Intelligence umożliwi klientom spółki kontakt z usługodawcą z każdego miejsca, za pomocą telefonu, e-maila lub faksu.

Interactive Intelligence (kod Nasdaq: ININ) oraz Buzzient podpisały umowę o współpracy w celu stworzenia zintegrowanego rozwiązania do monitoringu, routingu i raportowania zawartości mediów społecznościowych.

Firma ITD Polska przeprowadziła w ING Banku Śląskim integrację zintegrowanego systemu komunikacyjnego CIC (Customer Interaction Center) firmy Interactive Intelligence z oprogramowaniem Skype, dzięki któremu klienci banku mogą bezpłatnie komunikować się z konsultantami Contact Centre.

Interactive Intelligence (Nasdaq: ININ), międzynarodowy dostawca zintegrowanych rozwiązań z zakresu komunikacji IP dla biznesu, zintegrował swoje multimedialne rozwiązanie dla centrów kontaktowych z CRM Salesforce. Oprogramowanie jest dostępne na witrynie salesforce.com w dziale AppExchange 2.

Interactive Intelligence (Nasdaq: ININ), globalny dostawca zunifikowanych rozwiązań IP do komunikacji biznesowej, zajął 185 miejsce na liście 500 największych światowych dostawców oprogramowania i usług przygotowanej przez Software Magazine.

Interactive Intelligence, (Nasdaq: ININ), międzynarodowy dostawca zintegrowanych rozwiązań z zakresu komunikacji IP dla biznesu, założył nowy blog technologiczny dla programistów i inżynierów IT. Nowy projekt uzupełni o teksty technologiczne blog o trendach rynkowych w obszarze komunikacji IP, prowadzony przez firmę od 2009 roku. W zakresie tematyki znajdą się m.in.: komunikacja w modelu chmury, korporacyjna telefonia [...]

Interactive Intelligence, (Nasdaq: ININ), międzynarodowy dostawca zintegrowanych rozwiązań z zakresu komunikacji IP dla biznesu, założył nowy blog technologiczny dla programistów i inżynierów IT. Nowy projekt uzupełni o teksty technologiczne blog o trendach rynkowych w obszarze komunikacji IP, prowadzony przez firmę od 2009 roku. W zakresie tematyki znajdą się m.in.: komunikacja w modelu chmury, korporacyjna telefonia [...]

Interactive Intelligence (Nasdaq: ININ), międzynarodowy dostawca zintegrowanych rozwiązań z zakresu komunikacji IP dla biznesu, udostępnia wersję 4.0 kompleksowego oprogramowania do komunikacji IP, Customer Interaction Center™ (CIC).

Interactive Intelligence (Nasdaq: ININ), międzynarodowy dostawca zintegrowanych rozwiązań z zakresu komunikacji IP dla biznesu, wprowadza dwie nowe funkcjonalności webowe usprawniające pracę outsourcingowych oraz wewnętrznych contact center. Aplikacje są dostępne w wersji 3.0 systemu CIC z aktualizacją SU13.

Grupa Interactive Intelligence (NASDAQ: ININ), międzynarodowy dostawca zintegrowanych rozwiązań z zakresu komunikacji IP dla biznesu, znalazła się na liście Software 500, obejmującej pięciuset największych dostawców usług i oprogramowania na świecie.

System Customer Interaction Center firmy Interactive Intelligence obsłuży Centrum Komunikacji z Mieszkańcami w Urzędzie m. st. Warszawy. Umowę na wdrożenie i utrzymanie systemu o wartości 4 mln pln brutto podpisano z firmami Damovo Polska oraz Xentivo.