Wysoka jakość obsługi klienta i sprawne wykonywanie operacji w kanale internetowym zadecydowały o tym, że Meritum Bank ICB S.A. został laureatem rankingu „Przyjazny Bank Newsweeka 2011” w kategorii „Najlepszy bank internetowy”. Zestawienie powstało w wyniku audytu firmy MillwardBrown SMG/KRC, przeprowadzonego metodą tajemniczego klienta latem br.