Prawie połowa małych przedsiębiorstw badanych przez Internet2go i MerchantCircle posiada profile na Facebooku czy Twitterze. Z jednej strony badanie ujawniło zatem nową klasę przedsiębiorstw - firmy promujące swoją działalność za pomocą mediów społecznych. Z drugiej okazało się, że większość respondentów, także tych korzystających z tego typu promocji, nie wierzy w jej skuteczność.