Wzrost TikToka zwalnia

Nie wszystkim podoba się "zakupowy" trend na platformie, nie wciąż nie porzucają aplikacji na rzecz Instagrama.

TikTok w 2023 roku był najpopularniejszą aplikacją pod względem liczby pobrań i wydatków konsumentów, ale nie był na pierwszym miejscu pod względem faktycznego użytkowania. Facebook ponownie utrzymał bowiem pierwszą pozycję pod względem liczby miesięcznych aktywnych użytkowników, a za nim uplasowały się inne aplikacje należące do Meta: WhatsApp, Instagram i Messenger.

TikTok znalazł się na 5. miejscu. Teraz nowe dane firmy analitycznej rynku Sensor Tower wskazują, że wzrost TikToka zaczął zwalniać. W 2022 roku miesięczna liczba aktywnych użytkowników TikToka rosła średnio o 12% rok do roku, ale w 2023 spadła do 3%.

Zmiana nastąpiła po uruchomieniu TikTok Shop w USA.

Aplikacja rozpoczęła testowanie Sklepu w USA w listopadzie 2022 roku, a te testy rozszerzyły się na początku ubiegłego roku. TikTok eksperymentował z sekcją zakupów w aplikacji o nazwie "Trendy Beat", która oferowała produkty sprzedawane przez ByteDance, a także TikTok oferował program afiliacyjny, który pozwala twórcom zarabiać na prowizjach od sprzedaży.

Uruchomienie platformy zakupowej nie wszystkim się jednak spodobało. Jak zauważył Business Insider pojawiły się głosy, że TikTok Shop zamienia aplikację w "obszar pełen reklam", co "rujnuje" aplikację.

Przeszukanie Reddita znajduje wiele więcej wątków skarżących się na to samo przez cały ubiegły rok — mówiących, jak TikTok jest teraz "irytujący" z powodu TikTok Shop i widzenie reklam co kilka filmów jest frustrującym doświadczeniem.

Bez względy na te opinie, aplikacja TikTok Shop Seller, która napędza inicjatywę e-commerce, rośnie.

Dane Sensor Tower wskazują, że wzrost Sklepu Sprzedawcy był "solidny" od czwartego kwartału 2022 roku, wzrastając o 230% rok do roku do czwartego kwartału 2023 roku. Jednak aplikacja ma tylko ułamek bazy aktywnych użytkowników TikToka — obecnie 1,4 miliarda na pierwszy kwartał tego roku. Sklep Sprzedawcy ma tymczasem tylko około 6 milionów miesięcznych aktywnych użytkowników, jak podała firma.

Czy Instagram wygra to starcie?

Instagram może ostatecznie skorzystać na frustracji użytkowników związanej z TikTok Shop, biorąc pod uwagę, że aplikacja należąca do Meta usunęła własną zakładkę Sklepu w styczniu ubiegłego roku i zakończyła sprzedaż na żywo. Może to potencjalnie uczynić ją bardziej akceptowalną dla osób chcących unikać bezpośrednich zakupów w aplikacji.

Social commerce nie przyjmuje się tak łatwo

Ruch Meta był wywołany przez szersze trendy branżowe, które wydają się nie wróżyć dobrze przyszłości TikTok Shop. Zakupy na żywo rozkwitły podczas pandemii, a sprzedaż e-commerce wzrosła. Ale gdy wszystko wróciło do normy, handel społecznościowy (w tym zakupy na żywo) stanowił tylko około 5% całkowitej sprzedaży e-commerce w USA w 2022 roku. 

Użytkownicy TikToka nie są jednak jeszcze tak poirytowani, aby porzucić aplikację na rzecz Instagrama. Jak zauważa Sensor Tower wzrost liczby miesięcznych aktywnych użytkowników Instagrama był stosunkowo stały na poziomie "średnio jednocyfrowym" i nie został znacząco negatywnie ani pozytywnie wpływany od czasu uruchomienia aplikacji TikTok Shop Seller.

 

Pobierz ebook "Ebook z raportem: Jak wybrać software house dla działań marketingowych i e-commerce"