Szymon Dyjach z agencji Me & My Friends wybiera najciekawsze kampanie ostatnich tygodni.
Do końca 2015 roku do obiegu wejdzie nawet 2 tysiące rozszerzeń.
Zobacz, jak pierwszą polską akcję marketingową na Snapchacie oceniają specjaliści.
W trakcie analizy danych na potrzeby infografiki dotyczącej mundialu 2014 przygotowanej przez agencję Semtec natknąłem się na wiele mało realnych danych.
Te programy ułatwią ci planowanie wydatków latem.
Koreański producent zrozumiał, że jest uzależniony od amerykańskiego giganta. Wraca do starego pomysłu.
Najpopularniejsze formy reklamy mobilnej nie są najskuteczniejsze.
Cloud computing stał się najmodniejszym hasłem branży informatycznej. Media wciąż podkreślają korzyści z przetwarzania w chmurze, a wszyscy producenci rozwiązań IT za punkt honoru uważają włączenie do swojej oferty usługi chmurowej. Pojawiają się kolejne odmiany usług i różne modele wdrożeń i można odnieść wrażenie, że pod nośną definicją często kryją się zupełnie różne technologie. Wróćmy zatem do podstaw. Czym jest, a czym nie jest przetwarzanie w chmurze? Czym różni się od znanego przecież od dziesięcioleci hostingu? Co oznaczają skróty IaaS i CaaS i czym różni się chmura prywatna od publicznej?
Poziom obsługi klienta w polskich firmach stopniowo rośnie. Przedsiębiorcy zdają sobie sprawę, że na coraz bardziej nasyconym rynku walka o nowego klienta wymaga wysokich nakładów, a korzyści takiej strategii są mniejsze, niż w przypadku prowadzenia stałej sprzedaży w grupie lojalnych użytkowników marki. Jednak najsłabszą stroną obsługi klienta pozostają wciąż sytuacje sporne. W badaniu Interactive Intelligence przeprowadzonym w kwietniu zeszłego roku, respondenci zwrócili uwagę, że w chwili zgłoszenia skargi lub reklamacji firmy zaczynają traktować klientów jak intruzów – nawet jeśli są oni wieloletnimi, wiernymi użytkownikami marki. W sytuacjach konfliktowych organizacje szybko przyjmują strategię oblężonej twierdzy. A przecież czasem niewielki ukłon w stronę klienta może zaprocentować przedłużeniem współpracy na wiele lat. Jak właściwie reagować na skargi i reklamacje? Poniżej przedstawiamy dziesięć złotych zasad, które powinny funkcjonować w każdej nowocześnie działającej firmie.
Serwis społecznościowy do "ćwierkania" chce pozwolić użytkownikom również na słuchanie muzyki.
